Congrès de l’imprimerie de l’Europe du Sud

Graeme Richardson-Locke, responsable des associations et responsable technique, partage son expérience du South European Print Congress qui s’est déroulé les 14 et 15 septembre 2023 à Athènes. Le congrès a été organisé par FESPA Hellas qui a invité les propriétaires d’entreprises d’impression à se mettre en réseau et à discuter des questions cruciales auxquelles l’industrie est confrontée.

Le Congrès de l’Europe du Sud est un rassemblement annuel de propriétaires d’entreprises d’impression organisé par les associations membres de la FESPA d’Italie, de France, d’Espagne et du Portugal dans des villes européennes clés depuis 2015. Cette année a vu sa septième édition organisée par FESPA Hellas qui a rejoint le groupe en accueillant le congrès à Athènes. L’équipe organisatrice de nos associations membres encourage les imprimeurs à se réunir pendant deux jours pour réfléchir, travailler en réseau et examiner les questions clés auxquelles ces entreprises sont confrontées, quel que soit l’endroit où elles se trouvent dans la région.

L’atmosphère est collaborative et le programme stimulant. Cette année n’a pas fait exception, avec un discours d’ouverture de Christophe Aussenac, président de la FESPA et co-propriétaire d’ATC Groupe à Lyon, en France. Ce spécialiste et producteur de communications visuelles très créatif fait toujours preuve d’un engagement fort en faveur de l’impression durable. M. Aussenac s’est dit ravi de voir de nombreux collègues et de nouveaux visages partager une motivation commune : relever les principaux défis auxquels les PME sont confrontées alors qu’elles progressent dans leur rajeunissement après une période de bouleversements et de perturbations considérables.

Kimon Papathanasopoulos, le président de FESPA Hellas, a souhaité la bienvenue à tous les participants et a remercié tous les visiteurs et intervenants d’avoir fait le déplacement et d’avoir investi de leur temps. La liste des intervenants était riche et le contenu couvrait un large éventail de sujets, le premier d’entre eux étant présenté par Popi Skagia, PDG de SKAG, un fabricant de papeterie et de produits créatifs basé à Athènes. Elle a présenté les résultats de leur projet « Construire une équipe forte au service des clients ». La valeur notable de ce projet provient de son approche de planification, qui a été collaborative et très minutieusement déployée par les managers aux représentants du service clientèle, avec de nombreux tests pour s’assurer que la satisfaction du client était garantie et que toute situation difficile pouvait être gérée de manière appropriée par un personnel bien formé. La combinaison d’une solide connaissance des produits et de la découverte du point de vue des clients a permis d’offrir un service professionnel et empathique, ce que nous apprécions tous.

Xenia Kourtoglou, MSc.
Fondatrice de Focus Bari, IforU et MEX, a abordé un autre sujet très pertinent pour les imprimeurs. Elle est psychothérapeute centrée sur la personne, coach et mentor, et auteur de « Women in management ». Sa compréhension des préjugés inconscients ou conscients que les femmes ont collectivement subis au détriment des organisations dans lesquelles elles travaillent. Sa reconnaissance de la valeur combinée des caractéristiques complémentaires des hommes et des femmes a fourni un point de départ bénéfique pour une série d’approches visant à construire un changement constructif. Peut-être que les hommes présents dans la salle pourraient tous, dans une mesure plus ou moins grande, tirer profit du fait que leur droit à la confiance et à l’assurance est le fruit d’un millénaire de patriarcat. Il est temps d’envisager un avenir pleinement inclusif pour les entreprises, où ce ne sont pas seulement les personnes les plus bruyantes qui se font remarquer, mais où la consultation des personnes plus réservées permettra d’obtenir un mélange parfaitement équilibré de contributeurs.

Christos Georgiou, directeur général de l’INSBE et auteur de l’ouvrage « Preparing the succession in family businesses » (Préparer la succession dans les entreprises familiales). Ce processus peut soulever de nombreuses questions difficiles entre les familles, les familles élargies et les employés investis depuis longtemps lorsque le moment est venu de transmettre l’entreprise à la génération suivante. Il a souligné la valeur d’un processus de médiation dans lequel toutes les parties prenantes ont la possibilité d’exprimer leurs idées avant de mener un processus structuré pour évaluer les mérites ou non qui peuvent conduire à des résultats positifs. Cela peut aider le successeur de l’entreprise à se développer sans être entravé par ses prédécesseurs ou détourné de sa route par des employés de longue date mécontents qui se sentent sous-évalués. Le fait est que chaque génération doit renoncer à son pouvoir pour permettre aux nouveaux talents de s’épanouir. Il s’agit d’une activité délicate qui, si elle est gérée avec sensibilité, permet d’établir de nouvelles limites et d’offrir un repos bien mérité à ceux qui ont apporté leur contribution pendant si longtemps.

Malheureusement, il n’est pas possible de fournir un résumé de tous les intervenants Je m’excuse donc auprès d’eux si je ne parviens pas à leur témoigner le respect qui leur est dû.

J’ai bien sûr été reconnaissant d’avoir été invité à rejoindre la liste des orateurs et, le premier jour, j’ai présenté un résumé des principales tendances découlant du dernier recensement de l’impression de la FESPA qui vient d’être publié. Il y a une limite à ce que l’on peut couvrir dans le temps de parole d’un orateur, aussi je conseillerais à nos membres de prendre le temps d’examiner le rapport complet fourni avec l’expertise du partenaire Key Point Intelligence. La nouvelle la plus encourageante est que les revenus de la plupart des entreprises ont augmenté en moyenne de 6 % depuis le dernier recensement de 2018. Cela témoigne d’une grande détermination compte tenu des défis que nous avons tous relevés et que nous continuons de relever. Le nombre moyen d’employés a légèrement baissé, mais cela n’est pas surprenant compte tenu des restructurations inévitables et des progrès en matière d’équipement et d’automatisation des processus. En fait, il s’agit simplement d’une dure réalité : pour réussir, de nombreux imprimeurs doivent réduire les goulets d’étranglement dans la production, ce qui peut être réalisé très rapidement grâce à l’automatisation des tâches répétitives.

Les imprimeurs continuent d’investir dans de nouveaux équipements, les imprimantes hybrides UV et les imprimantes à plat suscitant le plus grand intérêt car elles réduisent les étapes du processus et peuvent être terminées sans délai. La deuxième réponse la plus populaire est d’investir dans la technologie d’impression à éco-solvant qui conserve son utilité car les coûts ont été réduits au cours des dernières années par les fournisseurs pour répondre à la capacité d’investissement des marchés émergents dans le monde entier. Enfin, dans ce bref aperçu, l’agenda du développement durable a progressé : 75 % des personnes interrogées ont déclaré que les clients voulaient soit des produits durables, soit des méthodes de production plus durables, soit les deux à la fois. Si vous considérez que ces résultats sont la voix collective de près de 1 800 entreprises interrogées, vous comprendrez le changement de paradigme. Les personnes interrogées ont davantage confiance dans la capacité des imprimeurs à s’adapter et à répondre aux demandes des clients que dans les entreprises de ces derniers. Il ne fait aucun doute que les réponses créatives et la détermination continueront à faire progresser l’impression spécialisée dans les années à venir.

À la fin de la première journée, nous avions tous beaucoup de choses à penser. FESPA Hellas ne s’attendait pas à ce que nous passions une soirée tranquille, ils ont emmené les délégués visiter l’Acropole et se promener dans les environs, afin de poursuivre les conversations dans un cadre plus informel. Heureusement, nous avons eu la chance de bénéficier d’un temps chaud et d’un magnifique coucher de soleil avant de nous asseoir ensemble pour déguster des plats locaux entre amis.

La deuxième journée a commencé par une présentation de Thomias Salogianni et Fabio Centimerio, chef du département technique de Marabu Italie, qui a révélé leur engagement à relever les défis du développement durable. L’entreprise a réalisé des améliorations significatives dans ses usines de fabrication et utilise les objectifs de développement durable des Nations unies comme cadre pour rendre compte des progrès réalisés en matière de développement durable. Elle a démontré ses progrès dans la chimie des encres, à la fois en réduisant la nocivité des ingrédients constitutifs et en offrant des formulations alternatives à base d’eau qui profitent davantage à l’utilisateur. Toutefois, le passage à des systèmes aqueux implique de revoir l’ensemble du dispositif de production. Les unités produites par heure peuvent être réduites, ce qui manque d’attrait, mais peut offrir des réductions significatives des risques. Cela nous a rappelé qu’une réflexion systémique complète est nécessaire pour assurer le meilleur équilibre entre la toxicologie des encres et leurs performances. Les clients peuvent apprécier la réduction de l’impact sur l’environnement au point d’accepter un ajustement des prix ; cela vaut la peine d’entamer une conversation pour en décider.

L’orateur suivant, Angelos Balamatsias, a présenté la question des papiers supports et de l’analyse du cycle de vie de l’étiquetage. Il a expliqué les considérations à prendre en compte lorsqu’on décide d’utiliser un film rétractable ou un étiquetage appliqué, ainsi que les progrès réalisés sur ces deux fronts. Son message clé était que les solutions progressent constamment dans la chaîne d’approvisionnement des matériaux, ce qui permet aux imprimeurs d’offrir plus facilement des solutions innovantes à leur clientèle. Serafeim Ziomas, un ingénieur chimiste très expérimenté, a donné un aperçu des efforts déployés par les fabricants de PVC en Europe dans le cadre de l’initiative VinylPlus, qui entre dans sa troisième décennie d’augmentation des systèmes de recyclage. Avec une progression de 7,3 millions de tonnes de recyclage depuis 2000 à un nouvel objectif de plus de 800 000 tonnes par an, il y a la preuve d’un effort sincère pour réduire l’impact de ce qui est le troisième plastique le plus utilisé au monde. Cependant, le sujet du PVC restera controversé car les affirmations sont fortement contestées par Greenpeace. Je pars du principe que le débat est précieux et qu’un certain degré de scepticisme est sans aucun doute utile, car les intérêts particuliers peuvent être une force puissante. En fin de compte, une utilisation plus responsable des matériaux et une meilleure gestion de la fin de vie constituent un progrès. L’argument plus large sera abordé un autre jour.

Il ne restait plus que trois orateurs à présenter, le suivant étant Ourania Athanasoulia, directrice générale d’ALTAVIA Hellas, qui fait partie d’un groupe mondial de services créatifs implanté dans 72 pays. Elle a abordé le sujet des progrès en matière de développement durable dans l’industrie de l’impression. Il ne fait aucun doute qu’il existe un décalage entre les besoins des marques et la capacité de leurs agences de création à fournir des rapports transparents sur la chaîne d’approvisionnement de l’impression. À travers une présentation très détaillée couvrant les principes de gestion des personnes, de la planète et des bénéfices, elle a fortement insisté sur un appel à l’action clair, à savoir que l’entreprise durable est un impératif et non une option supplémentaire.

J’ai eu de la chance car j’étais l’orateur suivant, et mon deuxième thème de l’événement était « Créer un impact durable », dans lequel j’ai présenté la base des objectifs scientifiques et de la comptabilité du triple bilan. J’ai illustré le parcours de deux entreprises d’imprimerie sur un cycle de quatre ans, un planificateur et un survivant, afin de démontrer la fausseté de l’investissement « trop peu, trop tard » par rapport à l’établissement d’un plan stratégique visant à réduire de manière significative les risques et à améliorer les performances durables transparentes au fil du temps. La voie du progrès n’est jamais facile, mais avec l’engagement et le temps de toute l’entreprise, la possibilité de surpasser ses concurrents est un objectif qui vaut la peine d’être atteint. L’impression n’est certainement pas en déclin pour ceux qui répondent aux besoins de notre époque.

Enfin, Jesus Durá, président de la FESPA España, a souligné l’importance de la collaboration entre les imprimeurs d’Europe du Sud pour relever les défis à venir. Il a remercié tous ceux qui avaient pris le temps de participer au congrès et a clôturé les débats en promettant un autre congrès de l’imprimerie du sud de l’Europe l’année prochaine.

Pour moi, il s’agissait de mon quatrième SEPC et d’une expérience précieuse qui m’a permis d’apprendre, de créer des réseaux et d’apprécier les talents et les idées qui contribuent à la création d’entreprises et à l’élaboration d’une stratégie fructueuse. J’ai hâte de voir où se tiendra la prochaine édition.