En tant qu’imprimeur, s’assurer de la qualité de votre travail n’est que la moitié de la tâche – livrer le client à temps et intact est tout aussi important. Des services de messagerie fiables sont essentiels pour la réputation de votre entreprise. Voici donc ce qu’il faut rechercher chez un partenaire de livraison et pourquoi l’automatisation peut être l’un des moyens de stimuler votre activité.

En tant qu’imprimeur, votre réputation peut dépendre non seulement de la qualité du travail que vous produisez, mais aussi de la manière dont il arrive dans les mains de vos clients. Vous pouvez concevoir et produire la brochure marketing parfaite, un lot de cartes de visite ou un emballage de marque, mais s’ils arrivent en retard, endommagés ou, pire encore, s’ils ne sont pas livrés, c’est toute l’expérience du client qui risque d’en pâtir. Pour les travaux d’impression urgents, tels que le matériel de salon ou les dépliants de campagne, il est impératif que la livraison se fasse dans les délais et en toute sécurité.

L’époque où il suffisait de déposer un colis dans une boîte aux lettres et de croiser les doigts est révolue. Aujourd’hui, le choix du bon service de messagerie est aussi important que celui de l’encre ou du support. Le nombre de services de courrier peut être écrasant et il ne suffit plus de se contenter de l’option la plus pratique. Si vous ne prenez pas le contrôle de votre processus de livraison, c’est vous que vos clients tiendront pour responsable, et non le livreur.

Pourquoi la livraison est aussi importante que la qualité d’impression

La livraison est la dernière étape du parcours de votre produit. Un jeu d’affiches impeccables qui arrive froissé, déchiré ou en retard est un travail raté aux yeux du client, quels que soient vos efforts de production.

Les attentes des clients ont changé. La livraison le lendemain, le suivi en direct et la preuve de livraison ne sont plus des options facultatives, mais la norme. Et comme les petites entreprises proposent de plus en plus souvent des livraisons nationales, voire internationales, par l’intermédiaire de plateformes en ligne, il est essentiel d’offrir ce niveau de service si vous voulez vraiment rester compétitif.

Des livraisons sûres et ponctuelles ne permettent pas seulement de tenir les promesses – elles protègent la réputation de votre entreprise et incitent les clients à revenir encore et encore.

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