Alors que de plus en plus d’entreprises, qu’elles appartiennent ou non au secteur de l’impression, commencent à utiliser l’intelligence artificielle (IA), Rob Fletcher examine de plus près les possibilités qu’ont les imprimeries de tirer le meilleur parti de la révolution de l’IA.

Bien qu’elle n’en soit encore qu’à ses débuts, il semble impossible d’échapper à la vague d’IA qui semble faire le tour du monde. Qu’il s’agisse de la reconnaissance faciale pour déverrouiller une porte ou votre appareil mobile, ou de faire appel à ChatGPT pour vous aider à rédiger un message de carte d’anniversaire, l’IA est déjà disponible sous de nombreuses formes.

Pour les imprimeries, il s’agit de savoir comment utiliser au mieux les outils d’IA mis à leur disposition pour faire évoluer leur activité et les aider à se développer sur le long terme. Il est important de dépasser l’idée que « les robots vont venir prendre nos emplois » et d’envisager plutôt comment l’IA peut aider et assister les travailleurs humains dans leurs tâches d’impression quotidiennes.

Dans cette rubrique, nous examinons certains des fabricants qui défendent l’utilisation de l’IA dans l’industrie, ainsi que certaines des technologies mises à la disposition des professionnels de l’impression.

Transformer l’expérience de l’impression

HP est l’une des premières grandes marques à avoir surfé sur la vague de l’IA, en annonçant l’année dernière HP Print AI. Présentée comme la première expérience d’impression intelligente de l’industrie conçue pour changer la façon dont le monde imprime, HP Print AI a été développée pour rendre l’impression « sans friction » en éliminant les défis courants, de la configuration de l’imprimante à l’assistance.

L’année dernière, HP a annoncé le lancement de sa solution HP Print AI.

Parmi les principales caractéristiques, citons Perfect Output, qui, selon HP, comble le fossé entre ce que les utilisateurs voient à l’écran et ce qu’ils ont l’intention d’imprimer. Cette fonction reformate et réorganise le contenu pour qu’il s’adapte parfaitement à la page dès la première fois. La technologie peut également détecter le contenu indésirable, tel que les publicités et le texte Web, et n’imprimer que le texte et les images souhaités, ce qui permet d’économiser du temps, du papier et de l’encre.

Parmi les autres points remarquables, citons la manière dont HP Print AI simplifiera et adaptera l’assistance aux clients individuels. HP Print AI exploite le langage naturel et la connaissance du contexte, se souvient des préférences des utilisateurs et des questions qu’ils ont posées par le passé, ce qui signifie que les utilisateurs bénéficient d’une assistance personnalisée chaque fois qu’ils en ont besoin.

Il convient également de noter pour le marché commercial la disponibilité élargie de HP Scan AI Enhanced, une solution basée sur le cloud et pilotée par l’IA qui reconnaît automatiquement le type de documents numérisés et extrait les données clés en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise du client. En réduisant les étapes manuelles et la saisie de données, HP affirme que cette solution permet aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux grandes entreprises d’économiser du temps et de l’argent.

« Nous transformons l’expérience de l’impression avec HP Print AI, en la rendant plus facile et plus intuitive « , a déclaré Tuan Tran, président de HP pour l’imagerie, l’impression et les solutions. « L’introduction de solutions d’IA dans l’ensemble de notre portefeuille simplifiera l’impression, stimulera la créativité et accélérera la collaboration, tout en garantissant la protection et la confidentialité des données des clients.

« Il s’agit de notre première étape dans l’établissement d’une nouvelle norme en matière d’impression.

Un flux de travail précis et efficace

Ricoh utilise également l’IA dans le cadre de son offre de solutions d’impression. Samantha Precious, directrice des comptes opérationnels stratégiques chez Ricoh UK, a choisi le scanner Ricoh Pro et le superviseur Ricoh, tous deux disponibles dans la suite Automation de Ricoh, en expliquant qu’ils contribuent à simplifier les opérations et à fournir un meilleur retour d’information pour aider à prendre des décisions clés pour l’entreprise.

Le scanner Ricoh Pro est disponible pour les presses à jet d’encre Ricoh Pro VC70000e, VC70000 et VC60000. Selon Precious, il identifie les détails qui améliorent les performances et la cohérence.

« Premièrement, il réduit les points de contact manuels et augmente l’efficacité globale grâce à l’analyse prédictive », a-t-elle déclaré. « Deuxièmement, il surveille la production pour vérifier l’état de la machine ainsi que la qualité et la précision du contenu imprimé. Et troisièmement, il identifie les moyens d’améliorer la production future, y compris le suivi de la maintenance préventive programmée.

« Il permet également d’automatiser toute une série de tâches laborieuses et chronophages, telles que le nettoyage des têtes d’impression, le profilage du papier et même les routines de démarrage quotidiennes. »

Ricoh propose à ses clients plusieurs outils inspirés de l’IA

Le spécialiste allemand de l’impression et du publipostage Sattler Media Group a été l’un des premiers clients à utiliser le scanner Ricoh Pro. Christian Haneke, responsable de l’innovation et des solutions chez Settler, a déclaré que ce scanner permet de documenter les normes d’impression à tout moment du cycle de production et de maintenir une qualité optimale. Il a également noté que le scanner minimise les temps d’installation.

Quant à Ricoh Supervisor, cet outil supprime la saisie manuelle des données et, selon Ricoh, offre aux utilisateurs une meilleure vision de l’utilisation de la presse. La solution fonctionne en suivant les tendances opérationnelles qui ont un impact sur la production. Selon Ricoh, elle offre une visibilité à l’échelle de l’entreprise grâce à des tableaux de bord personnalisables et permet aux clients de mieux comprendre le rendement des travaux et les problèmes liés aux appareils qui peuvent entraîner le non-respect des délais.

« Ces applications collectent des informations par le biais d’une boucle de rétroaction continue directement à partir du flux de travail des clients, de sorte que l’IA puisse découvrir des modèles », a déclaré M. Previous. « Grâce à un processus de flux de travail plus précis et plus efficace, les entreprises d’impression peuvent alors établir des relations encore plus solides avec leurs clients. »

L’impact continu de l’IA

Lawrence Lee, vice-président de l’incubation et de la stratégie chez Xerox, s’est également prononcé en faveur de l’utilisation de l’IA dans l’impression. Selon lui, l’IA apparaissant déjà dans les applications et solutions de Xerox, cette tendance se poursuivra à mesure que le fabricant comprendra mieux l’IA et la manière de l’utiliser au mieux pour aider les clients.

Xerox a déclaré que l’IA continue à contribuer à l’amélioration de la convivialité et de la fiabilité.

« Fondamentalement, Xerox a toujours aidé ses clients à travailler, en utilisant ou en inventant les meilleures technologies de chaque époque », a déclaré M. Lee. « L’impression, la numérisation et la gestion de documents sont des éléments clés du travail, mais seulement un sous-ensemble de toutes les activités qui définissent le travail.

« Nous voyons l’impact continu de l’IA pour améliorer la convivialité et la fiabilité de nos produits et services, à la fois par le biais de la détection et de l’intelligence intégrées et en tirant parti de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée pour permettre aux clients d’apprendre à exécuter une fonction ou à résoudre un problème. »

Il est clair que l’IA présente un potentiel considérable dans le domaine de l’impression, plusieurs fabricants l’ayant déjà intégrée à leur offre. Toutefois, c’est aux imprimeurs de décider jusqu’où ils veulent aller en termes d’utilisation de l’IA.

Pour conclure, nous avons pensé demander à ChatGPT son propre point de vue sur l’avenir de l’IA dans l’imprimerie. Voici ce qu’il en pense :

« L’IA est promise à un bel avenir dans le secteur de l’impression. Elle peut automatiser la mise en page, personnaliser le contenu, optimiser le placement des publicités et générer rapidement des articles ou des images. En réduisant les coûts de production et en accélérant les flux de travail, l’IA permet à la presse écrite de rester compétitive, pertinente et rentable dans un monde où le numérique est roi. »