Comment les technologies numériques et les données favorisent les nouveaux modèles commerciaux et la

Debbie McKeegan explique comment les technologies et les données numériques renforcent l'industrie 4.0 en modifiant la façon dont les entreprises fabriquent et vendent leurs produits.

Les technologies et les données numériques renforcent l’industrie 4.0 car elles révolutionnent la façon dont les entreprises fabriquent et vendent leurs produits. Dans ce nouvel espace entrepreneurial, l’intelligence artificielle et les données en temps réel sont utilisées pour exploiter et analyser le comportement des consommateurs et, à terme, contrôler la fabrication. Les détaillants riches en données et les marques de commerce électronique peuvent désormais affiner leurs stocks et leurs activités marketing pour augmenter leurs ventes et, surtout, amplifier la satisfaction des consommateurs.

L'exploitation de données précieuses permet également au détaillant de contrôler de très près les ventes, de contrôler la production manufacturière, d'affiner la rotation des stocks, améliorant ainsi la gestion de la chaîne d'approvisionnement et, en fin de compte, les coûts et la rentabilité.

Les nouveaux modèles commerciaux dotés d’une structure numérique solide ont atteint des taux de croissance sans précédent, affichant largement une croissance à deux chiffres d’une année sur l’autre.

Un exemple de ce modèle commercial est Stitch Fix, un service de stylisme personnel en ligne aux États-Unis et au Royaume-Uni. Il utilise des algorithmes de recommandation et la science des données pour personnaliser les vêtements en fonction de la taille, du budget et du style. Il s'agit d'un style intelligent qui offre une nouvelle référence pour l'industrie de la mode.

Légende : L'exploitation de données précieuses permet également au détaillant de suivre de très près les ventes, de contrôler la production manufacturière, d'affiner la rotation des stocks, améliorant ainsi la gestion de la chaîne d'approvisionnement et, en fin de compte, les coûts et la rentabilité.

Depuis son lancement en 2011, son chiffre d'affaires a atteint plus de 2 milliards de dollars et, dans ses derniers résultats pour le premier trimestre 2022, il a déclaré un chiffre d'affaires net de 581,2 millions de dollars, soit une augmentation de 19 % d'une année sur l'autre avec 4 180 000 clients actifs, soit une augmentation de 417 000. ou 11 % d’une année sur l’autre.

Stitch Fix utilise la science des données via une application de style Web personnalisée qui fournit des recommandations aux stylistes à partir d'une large sélection de produits.

Cette histoire n'est pas une surprise pour le marché, car l'agenda mondial de la mode s'est considérablement réorienté vers les ventes numériques dans cet environnement en constante évolution, accéléré par l'adoption généralisée des achats en ligne par les consommateurs et les nouveaux comportements d'achat post-pandémie.

En fait, plus de la moitié de la croissance mondiale du commerce de détail devrait provenir des ventes en ligne entre 2020 et 2025, et environ 10 % des ventes numériques totales devraient être entre les mains de l’industrie de la mode au cours de cette période (Recherche et marchés).

Les ventes au détail du commerce électronique en 2021 se sont élevées à environ 4 900 milliards de dollars américains dans le monde. Ce chiffre devrait augmenter de 50 % au cours des quatre prochaines années, pour atteindre environ 7 400 milliards de dollars d’ici 2025 (Statista).

Les données sont le nouvel or. Un modèle commercial numérique réussi doit se concentrer sur l'analyse des données, un engagement client fort, l'automatisation parallèlement à la fabrication numérique et, de plus en plus, une production à proximité et une exécution transparente et rapide.

Examen du processus de conception - Grâce à un rendu 3D photoréaliste précis, les concepteurs peuvent désormais créer virtuellement dans leurs studios des vêtements qui reproduisent fidèlement le produit final. Le jumeau numérique. Les concepteurs, les spécialistes techniques et les modélistes utilisent désormais des logiciels 3D pour créer des conceptions et, grâce à la modification des motifs, un ajustement et une gradation en mouvement réel.

Les marques de vêtements adoptent des outils numériques qui rendent obsolètes les flux de travail traditionnels, car ils permettent une mise sur le marché plus rapide, des retours réduits et une plus grande rentabilité.

Comme l'a déclaré Lena Lim, directrice commerciale de Browzwear : « Aujourd'hui plus que jamais, les créateurs seront en mesure de produire des vêtements numériques qui ressemblent, se drapent, s'ajustent et bougent presque exactement comme de vrais vêtements physiques. L’utilisation de vêtements 3D réduit les délais de commercialisation et réduit considérablement le gaspillage de ressources, notamment le budget et les matériaux, pour de meilleurs résultats et un environnement plus propre.

Légende : Les marques de vêtements adoptent des outils numériques qui rendent le flux de travail traditionnel obsolète, car ils permettent une mise sur le marché plus rapide, des retours réduits et une plus grande rentabilité. Crédit image : Browzwear.

Au-delà de l’engagement numérique des clients et de l’utilisation de logiciels 3D, le nouveau modèle entrepreneurial a également été porté par des avancées extraordinaires dans la fabrication numérique.

Un exemple en est la Digital Micro-Factory, où une récente démonstration de Mimaki a mis en évidence les énormes changements que le flux de travail numérique dans la fabrication de vêtements a transformé l'industrie, la rapprochant toujours plus d'un modèle commercial de production à faibles stocks et à faibles stocks.

Dans ce modèle, qui répond à la tendance croissante à la personnalisation, le transport numérique automatisé des images et des instructions via le flux de travail jusqu'aux machines de fabrication crée la vitesse nécessaire pour satisfaire les demandes du client omnicanal.

Comme l'explique Mark Sollman de Mimaki Europe BV : « En facilitant les économies sur toute une gamme de ressources, depuis le stockage physique et l'espace de production jusqu'au temps et à l'énergie, les micro-usines ont en fin de compte le potentiel d'augmenter considérablement la rentabilité des fabricants de vêtements, avec l'avantage supplémentaire d'être facilement évolutif à mesure que la production augmente.

Comme on peut le constater, ce n'est pas seulement l'industrie de la mode, en contact direct avec les clients, qui s'adapte à l'évolution de l'agenda numérique et à l'exigence d'un flux continu d'informations. Pour le secteur de l'impression, un exemple est la plateforme d'engagement client EFI MarketDirect, qui fournit un ensemble intégré de solutions pour le commerce électronique, les campagnes marketing, la composition de données variables et l'automatisation de la production, conçues pour renforcer l'engagement client et stimuler les ventes.

Comme l'a déclaré Lynn Smith, directrice marketing d'EFI : « EFI MarketDirect Fulfilment change la donne. Grâce à l'intégration complète de nos services Web-to-print et de traitement des commandes, nous pouvons gérer nos clients avec une solution centrale, offrant une expérience plus intégrée à nos clients et une meilleure automatisation pour notre équipe de production.

Les technologies numériques prennent de nombreuses formes, qu'il s'agisse de collecte de données, d'analyse, de logiciels de conception, de CAO/FAO, d'applications d'impression numérique ou d'exécution de commandes. Il ne fait aucun doute qu’ensemble, ils constituent une solide plate-forme de croissance sur tous les marchés. La prochaine décennie transformera le paysage commercial et manufacturier, bouleversant les modèles économiques établis, dont beaucoup devront s'adapter pour survivre à une nouvelle ère de production à la demande basée sur les données, jumelée à la satisfaction des consommateurs.