Clare Taylor examine l’importance de la responsabilité sociale pour les entreprises. La durabilité sociale sur le lieu de travail est dérivée de diverses catégories, notamment les droits de l’homme, l’esclavage moderne, la discrimination, etc.

Dans le dernier article, j’ai brièvement abordé le pilier social de la durabilité ; cet article va un peu plus loin dans la durabilité sociale en mettant l’accent sur les personnes, y compris les objectifs de développement durable des Nations unies qui concernent notre secteur d’activité.

Traiter les gens correctement peut sembler être un sujet assez amorphe et difficile à définir, mais pour le lieu de travail, il existe un grand nombre de lois familières qui aident à le clarifier. Parmi les autres aspects de la durabilité sociale, citons l’éthique, un autre grand sujet qui possède sa propre législation et qui est trop vaste pour être abordé ici.

La durabilité sociale sur le lieu de travail relève de plusieurs catégories : les droits de l’homme, y compris l’esclavage moderne, la discrimination, y compris les questions de genre, et le bien-être du personnel.

Les ODD sociaux peut-être les plus étroitement liés aux entreprises sont l’objectif 5 visant à réaliser l’égalité des sexes et l’objectif 8 pour une croissance économique soutenue, inclusive et durable, en particulier trois de ses cibles : La cible 8.5 pour parvenir au plein emploi productif et à un travail décent pour toutes les femmes et tous les hommes, y compris les jeunes et les personnes handicapées, et à l’égalité de rémunération pour un travail de valeur égale ; 8.7 pour prendre des mesures immédiates et efficaces pour éradiquer le travail forcé, mettre fin à l’esclavage moderne… ; et 8.8 pour protéger les droits des travailleurs et promouvoir des environnements de travail sûrs et sécurisés pour tous les travailleurs, y compris les travailleurs migrants.

Diversité

L’égalité des sexes fait couler beaucoup d’encre depuis de nombreuses années, tout comme l’égalité en termes d’ethnie ou de race, de religion ou de handicap. Mais au-delà du respect de la loi, une entreprise qui n’exploite pas tout le potentiel des personnes disponibles passe à côté de la plaque. À ce jour, de nombreuses études menées par des organisations mondiales de conseil en gestion, des universités et des écoles de commerce pour déterminer les liens entre la diversité organisationnelle et les performances financières, tant au sein de la direction que dans l’ensemble, ont révélé que la diversité avait des effets positifs. L’une des conclusions intéressantes de l’étude menée par la Harvard Business Review dans huit pays est que les entreprises présentant une plus grande diversité en termes de sexe, d’âge, d’origine nationale, de parcours de carrière, de secteur d’activité et d’éducation ont fait preuve de plus d’innovation, ce qui a permis d’améliorer les performances financières. Les moyens de favoriser la diversité comprennent des options telles que le partage d’emploi pour permettre des horaires plus flexibles, le travail à domicile lorsque c’est possible et les systèmes de compagnonnage pour créer des paires ou des équipes afin de surmonter les barrières linguistiques ou autres.

Travail forcé

L’esclavage moderne est un autre domaine bien connu et légiféré, mais dont on peut penser qu’il ne pose pas tant de problèmes dans les régions du monde considérées comme développées. Cependant, un nombre considérable de personnes en sont victimes à l’intérieur de ces frontières ainsi que dans les chaînes d’approvisionnement étendues qui les dépassent. Il est évident que les statistiques ne peuvent donner qu’une image des cas connus, et qu’une grande partie n’est pas signalée ; cependant, ce qu’elles montrent est très différent de ce que l’on imagine généralement. En France, par exemple, on estime qu’il y a plus de 135 000 victimes, et au Royaume-Uni, il y en aurait environ 17 000 selon les chiffres du gouvernement ou 100 000 selon d’autres chiffres émanant d’experts de la lutte contre l’esclavage. Le Global Slavery Index (GSI) de 2023 estime que « quel que soit le jour de 2021, 1,1 million de personnes vivaient en situation d’esclavage moderne aux États-Unis, soit une prévalence de 3,3 personnes en situation d’esclavage moderne pour mille habitants du pays ».

Si l’on considère les adultes, les hommes sont plus nombreux que les femmes à être victimes de travail forcé, les secteurs de la construction et de l’industrie manufacturière représentant un peu plus de 40 % du travail forcé. Dans l’industrie manufacturière, l’industrie de la mode et de l’habillement est l’un des trois principaux secteurs à haut risque, tant pour les hommes que pour les femmes. Le bois est un autre secteur à risque.

En outre, les Nations unies estiment à 2 milliards le nombre de travailleurs occupant des « emplois informels précaires sans protection sociale ». Pensez aux contrats « zéro heure » et aux types d’emplois classés de manière controversée comme freelance, mais qui n’offrent pas les libertés qui en font un véritable travail.

Bien-être du personnel

La législation en matière de santé et de sécurité, y compris la protection contre le stress et la santé mentale, la prévention contre le harcèlement sur le lieu de travail et d’autres mesures visant à améliorer le bien-être du personnel sont bien comprises. Le travail à distance, lorsqu’il est possible, fait également partie de ces mesures, afin d’assurer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Un élément plus récent est le « droit à la déconnexion », qui se déploie progressivement, garantissant que les heures de repos le sont réellement. Il existe déjà une législation dans certains pays, le premier étant la France en 2017, et des discussions sont en cours dans d’autres pays, en Europe et ailleurs, notamment en Australie, où une législation pourrait être en place au moment de la publication de cet article, et en Amérique du Nord. En Europe, les députés européens estiment que « le droit à la déconnexion des travailleurs est essentiel pour protéger leur santé et leur bien-être physique et mental et pour les protéger des risques psychologiques. »

De nombreuses certifications incluent la durabilité sociale ainsi que l’environnement, comme le font les exigences de SEDEX, la plateforme mondiale d’échange de données éthiques sur les fournisseurs utilisée par de nombreuses grandes marques pour gérer leurs chaînes d’approvisionnement. Des labels tels que FSC et PEFC incluent les droits des populations forestières indigènes et des travailleurs forestiers, de nombreux labels textiles comportent également des aspects sociaux et il existe des certifications spécifiques à la durabilité sociale, qui peuvent toutes aider à faire des choix plus sûrs.