Printful, l’entreprise de livraison directe d’imprimés à la demande, explique comment l’intelligence artificielle (IA), en particulier l’apprentissage automatique, aide l’entreprise à identifier les contenus illégaux et à s’assurer que des milliers de clients ne commandent pas des produits dont le design est de mauvaise qualité.

Printful a été fondée par des personnes ayant une solide expérience dans le domaine des technologies de l’information. C’est pourquoi l’entreprise aborde le secteur de l’impression à la demande avec des connaissances en matière d’automatisation, d’innovation technologique et d’optimisation des processus.

L’entreprise utilise notamment l’apprentissage automatique pour détecter la transparence des images téléchargées par les clients. Lorsqu’elles sont imprimées, les images très transparentes ont souvent un aspect différent de celui qu’elles avaient à l’écran. Pour que les clients puissent corriger leurs images avant de passer à l’exécution, l’algorithme de Printful les avertit des éventuelles différences de couleur dans le fichier d’impression.

Un employé de Printful peut vérifier manuellement jusqu’à 10 000 fichiers par mois, alors qu’un outil d’apprentissage automatique peut traiter le même nombre de fichiers en 2 à 4,5 minutes. « Nous devons nous assurer que nos clients obtiennent des produits de qualité, et avec l’aide de l’apprentissage automatique, nous pouvons aider des milliers de clients en améliorant leur expérience chaque jour. Nous ne serions pas en mesure de le faire seuls », déclare Janis Akmentins, responsable de l’ingénierie chez Printful.

Printful utilise également Smart Image Tool, un outil de ML formé pour reconnaître le DPI (points par pouce) des images téléchargées dans le générateur de maquettes de Printful. Si une image a un faible DPI et risque de donner de mauvais résultats à l’impression après avoir été redimensionnée ou ajustée dans le générateur, l’outil double le DPI. Le client peut ainsi agrandir son image sans compromettre la qualité.

Amazon Rekognition est un outil de ML que les spécialistes de Printful utilisent pour détecter les violations de droits d’auteur et éviter l’impression de contenus frauduleux ou illégaux. Cet outil peut identifier des textes, des étiquettes, reconnaître des hommes politiques et d’autres célébrités. Dans les cas où Rekognition n’est pas certain que le contenu du fichier viole le droit d’auteur, l’équipe de contenu de Printful l’examine manuellement.