Nous avons réuni deux personnes expertes en matière d’environnement afin d’examiner comment un audit de durabilité de votre entreprise peut vous permettre d’économiser de l’énergie, d’équilibrer vos émissions de carbone et d’attirer de nouveaux clients.
L’hôte :
Graeme Richardson-Locke : Responsable de l’assistance technique, FESPA. Avec 35 ans d’expérience dans l’industrie, Graeme a commencé comme apprenti et a progressé à travers plusieurs postes de directeur avant de rejoindre la FESPA dans son rôle actuel. Il est également membre de l’Académie des technologies de la sérigraphie et de l’impression numérique.
Les experts :
Clare Taylor : Fondatrice de Clare Taylor Consulting et consultante indépendante pour l’industrie des arts graphiques. Après avoir travaillé dans des studios de design et des agences de publicité, Clare a également été responsable des services de marketing chez Cable and Wireless Communications, où elle a notamment réalisé des audits environnementaux dans toute l’Europe.
Chris Green: Directeur des communications visuelles, Antalis. Chris apporte ses 25 ans d’expérience dans l’entreprise à son poste actuel, qui met l’accent sur le développement durable – en examinant tous les aspects, du cycle de vie des produits à la législation future, afin d’aider les clients à faire des choix plus durables.
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Graeme Richardson-Locke : L’urgence climatique représente le plus grand défi que nous ayons à relever au nom des générations futures. Il est clair que nous devons tous jouer notre rôle pour décarboniser nos économies et atteindre le niveau zéro d’ici à 2050.
Actuellement, une grande partie de cette activité se fait sur la base d’un accord volontaire fondé sur des preuves scientifiques internationales irréfutables. Dans un avenir proche, nous devrons probablement faire face à des obligations législatives plus strictes pour garantir la réduction des émissions de carbone et la protection de l’environnement. Les industries qui utilisent des techniques d’impression spécialisées ne sont peut-être pas les plus mauvais élèves, mais notre objectif doit être de passer d’une approche « prendre, fabriquer, gaspiller » à une approche « réduire, réutiliser, recycler ».
Quel avantage commercial pouvons-nous tirer en concentrant notre attention sur le développement durable ?
Clare Taylor : Tout dépend de ce que l’on entend par durabilité. Souvent, les gens pensent qu’il s’agit uniquement de l’environnement, mais aussi d’un élément social. En réalité, elle repose sur trois piliers : les personnes, la planète et la prospérité. Selon moi, une entreprise durable est une entreprise qui fonctionne bien aujourd’hui et qui est tournée vers l’avenir. Elle est préparée, elle peut se maintenir dans le futur et elle protège ses ressources.
Sur le plan humain, si vous vous occupez bien de votre personnel, il sera performant pour vous. Si vous avez la réputation d’être un bon employeur, cela vous permet de recruter les meilleurs. Si vous entretenez de bonnes relations avec vos clients et vos fournisseurs, si vous vous occupez d’eux plutôt que de simplement faire des affaires avec eux, et si vous les traitez bien et équitablement, vos relations s’en trouveront renforcées.
En ce qui concerne l’environnement, une grande partie de ce que nous devons faire consiste à faire plus avec moins. Utiliser moins d’énergie et d’eau et préserver les ressources. La réduction des déchets permet d’économiser de l’argent lorsqu’elle est traitée comme un projet à part entière. Il ne s’agit pas de faire des économies. Il s’agit de trouver de meilleures façons de faire les choses, de penser à des systèmes entiers plutôt qu’à des points précis.
La plupart des imprimeurs font preuve d’une grande ingéniosité et d’une grande créativité. L’exploiter, l’utiliser pour jeter un regard neuf sur votre façon de travailler et sur les matériaux et équipements que vous utilisez peut être un très bon déclencheur de changement. J’entends souvent dire qu’il est difficile de se tenir au courant des dernières nouveautés, qu’il s’agisse du recyclage, de l’empreinte carbone ou des matières plastiques.
Si vous comprenez vraiment comment votre entreprise interagit avec l’environnement, vous serez déjà préparé à tout problème susceptible de vous affecter directement et vous aurez décidé si vous devez vous y attaquer. Vous ne serez pas pris au dépourvu, mais vous pourrez au contraire jouer un rôle de leader.
Passons à la prospérité. Indépendamment des économies réalisées, les clients se soucient des performances environnementales de leurs fournisseurs. Toute organisation certifiée ISO 14001 doit tenir compte de l’impact des biens et services qu’elle achète, ce qui se répercute sur la chaîne d’approvisionnement. Les grandes entreprises doivent également rendre compte publiquement de leurs aspects environnementaux. Plus vous aiderez vos clients à atteindre leurs objectifs, au lieu de vous contenter d’imprimer pour eux, plus vous serez apprécié. Les entreprises se différencient bien plus souvent qu’on ne le pense en matière de gestion de l’environnement, mais ce n’est pas toujours visible.
Bien que les affaires soient souvent gagnées ou perdues sur la base du prix, des considérations environnementales auront généralement été prises en compte lors de la sélection de la liste finale.
La gestion d’une entreprise durable est payante à long terme sur ces trois fronts.
Chris Green: Au sein d’Antalis, nous avons consacré une grande partie de notre temps à la manière dont nous pouvons influer sur la durabilité. Certaines des certifications internationales que nous avons obtenues, comme ISO 14001, en témoignent. Il s’agit avant tout de petites améliorations. Nous n’essayons pas d’avoir une approche « miracle », mais nous adoptons une approche large, un pas après l’autre.
Graeme : Qui doit être responsable du processus interne d’audit d’une imprimerie ?
Clare : Je pense qu’il y a deux niveaux. Tout d’abord, il y a la responsabilité globale, qui incombe à la direction générale. S’ils ne font pas preuve de leadership, cela ne peut pas fonctionner. Le personnel doit savoir que c’est sérieux. Quelle que soit la personne qui s’en charge au quotidien, elle doit être pleinement soutenue par la direction et disposer de toutes les ressources nécessaires. Cela signifie une formation efficace, du temps pour le faire – tout ce qui est nécessaire pour que cela fonctionne.
Au quotidien, elle doit être confiée à une personne qui connaît suffisamment l’entreprise pour savoir quelles questions poser et où chercher. Cela peut parfois signifier une équipe ayant différents domaines de connaissances. Idéalement, personne ne devrait auditer son propre travail, car c’est très difficile à faire, vous êtes trop proche de votre travail.
Les personnes chargées de l’audit, outre leurs compétences techniques, doivent posséder certains traits de personnalité. Elle doit être curieuse et ne pas avoir peur de poser des questions. Vous recherchez des possibilités d’amélioration, ce qui implique de recueillir des idées auprès de personnes proches du processus. Ils doivent être objectifs et ne pas porter de jugement, car un audit n’a pas pour but de trouver des fautes, mais de découvrir pourquoi les choses ne fonctionnent pas, de savoir ce que vous pouvez faire pour y remédier et de mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.
Les gens essaient généralement de faire de leur mieux et lorsque les choses tournent mal, c’est souvent parce qu’ils n’ont pas été suffisamment formés, qu’ils n’ont pas assez de connaissances, qu’ils n’ont pas le bon équipement ou qu’ils travaillent sous pression et n’ont pas assez de temps. Tout cela peut être changé une fois que vous êtes au courant. L’une des principales choses à faire est de se sentir à l’aise en demandant souvent « pourquoi ? Même si cela peut souvent agacer les gens ! Ne présumez jamais de rien – demandez toujours « pourquoi ».
Chris : Au sein de notre entreprise, nous avons une personne qui est vraiment passionnée par ce domaine et très curieuse. Il connaît en détail toutes les normes internationales et tous les processus que nous devons connaître en tant qu’entreprise. Il est également important de comprendre notre activité, de savoir où nous en sommes aujourd’hui et où nous voulons aller.
Graeme : Quelles sont les initiatives prises par Antalis pour contribuer à l’équilibre des émissions de carbone ?
Chris : L’équilibrage du carbone est une caractéristique de notre entreprise depuis un certain nombre d’années, mais depuis le début de cette année, il est disponible sur l’ensemble de la gamme Antalis. C’est important car la quantité de carbone qui entre dans certains de nos processus de fabrication, les produits polymères par exemple, et même certains de nos papiers, est assez élevée.
Notre système de compensation des émissions de carbone permet aux clients de capturer ces émissions et de les compenser par le biais de programmes approuvés. Chez Antalis, nous voulons être très clairs en disant : « Il y a des choix à faire. » Et nous donnons aux gens la possibilité de le faire par le biais de la compensation carbone, qu’il s’agisse d’un produit en papier, d’un élément de communication visuelle ou d’un matériau d’emballage.
Nous proposons également à nos clients un outil de compensation des émissions de carbone, qui leur permet d’évaluer leur propre activité et de comprendre ce qu’ils peuvent faire en termes de développement durable.
Nous travaillons avec nos fournisseurs pour trouver des solutions à certains des domaines d’application les plus problématiques. Prenez un produit comme le PVC : c’est un très bon produit, il est généralement proposé à un prix attractif et il est extrêmement bien adapté à un certain nombre d’applications, en particulier à l’extérieur. Mais il est clair que le PVC est difficile à éliminer en fin de vie. Que faire dans une telle situation ? Dans certains cas, vous pouvez choisir un autre matériau recyclable. S’il s’agit du PVC, c’est là que le système de compensation carbone entre en jeu. Nous essayons de donner aux gens les outils nécessaires pour faire des choix éclairés sur les questions de durabilité, et nous dialoguons avec nos clients et nos fournisseurs pour nous assurer que la bonne sélection de produits est en place.
Graeme : Actuellement, le secteur est en mode de survie. Les clients préfèrent les produits durables mais ne veulent pas ou ne peuvent pas payer un supplément. Comment pouvons-nous commencer à surmonter ce problème ?
Chris : En matière de durabilité, nous sommes plus avancés que beaucoup ne le pensent en termes de sélection de produits, mais les alternatives durables ne sont pas toujours facilement disponibles et je comprends l’argument de ceux qui disent vouloir être durables mais ne pas pouvoir se le permettre. Je pense cependant que l’aspect législatif des choses ne va pas disparaître et que le coût de certains de ces produits moins durables va augmenter. Il y aura un point de basculement.
Clare : Je pense qu’il est également important de commencer par la conception. Si un client souhaite vraiment quelque chose de plus durable, examinez son objectif et voyez si vous pouvez le concevoir de manière à ce qu’il soit plus durable. Par exemple, si vous réalisez une banderole pour une scène d’école et qu’elle doit rester dehors pendant deux semaines, vous ne voudrez pas qu’elle soit en papier si vous êtes à Manchester, mais vous pourrez peut-être vous en sortir si vous êtes en Arizona. Vous examinez l’objectif et la conception pour le rendre aussi durable que possible. Mais bien sûr, le client doit adhérer à la conception proposée.
Dans votre propre usine, une plus grande efficacité vous rendra généralement plus durable sans ajouter de coûts supplémentaires.
Graeme : Merci à Clare et à Chris pour leurs commentaires.
