Le directeur général de la FESPA, Neil Felton, fête son dixième anniversaire à la FESPA et explique comment les salons professionnels de la FESPA se sont transformés au cours de la dernière décennie en événements multidimensionnels.

Un anniversaire de travail marquant vous donne l’occasion de réfléchir à ce qui a changé et à ce qui a été accompli. Avec 10 ans à la tête de la FESPA, je peux regarder en arrière sur une décennie d’événements FESPA et voir que, étape par étape, année par année, ils ont été transformés de foires commerciales en événements multidimensionnels qui sont façonnés autour de l’esprit d’entreprise créatif des PSP et de l’appétit d’apprendre.

Pour moi, cela montre bien que les événements interentreprises les plus réussis sont ceux qui sont construits autour d’une véritable communauté, guidés par les besoins de cette communauté d’entreprises et d’individus. Ils sont motivés par les besoins et les aspirations de leurs visiteurs, et pas seulement par les motivations commerciales de leurs exposants et de leurs actionnaires.

À la FESPA, nous avons la chance d’avoir un point de vue unique sur le marché que nous servons. 37 associations nationales d’imprimeurs nous donnent 37 perspectives différentes sur ce qui se passe dans l’imprimerie au niveau de la base. Grâce à elles, nous pouvons écouter directement les voix de milliers de membres, avec leurs propres opinions sur ce qu’ils attendent de la FESPA, complétées par notre initiative de recherche régulière FESPA Print Census. Grâce à nos conférences, congrès et sommets, nous pouvons écouter directement les leaders influents du secteur de l’impression. Et grâce à notre présence en ligne, nous avons une vue directe des sujets qui attirent le plus d’intérêt ou qui stimulent le plus de débats.

Ces différents points de contact alimentent ensuite les plans de développement de nos événements FESPA, soutenus par des investissements ciblés dans des informations de marché indépendantes. Cela garantit que lorsque les visiteurs arrivent, ils ne se contentent pas de se promener dans une vitrine d’exposants, mais qu’ils peuvent y trouver un contexte, des tendances, des idées et des possibilités de s’imprégner d’informations et d’inspiration.

Je vois encore trop de salons, même dans l’espace B2B, où le programme des visiteurs s’arrête à un alignement théâtral de vendeurs faisant la promotion de leurs produits et peut-être à une ou deux caractéristiques gadgets qui n’offrent guère plus qu’un peu d’intérêt visuel. À la FESPA, nous avons travaillé dur pour canaliser nos investissements vers des fonctions qui aident réellement les visiteurs à évaluer les opportunités dont on parle sur le salon. Cela signifie qu’il faut leur donner une plateforme pour accéder aux connaissances d’experts indépendants et impartiaux. Il s’agit également de donner vie aux applications émergentes dans leur contexte, avec des informations utiles sur la manière dont elles peuvent être mises en œuvre dans un environnement de production réel. En fin de compte, un contenu efficace stimule les gens et les fait avancer.

Pour moi, il existe une analogie évidente avec l’édition B2B. Bien sûr, il existe des médias qui se contentent d’agréger des informations sur les entreprises et les produits, et ils ont leur raison d’être. Mais la véritable valeur ajoutée pour le lecteur provient d’un contenu éducatif adapté, d’une analyse plus approfondie, de débats et de commentaires. C’est cette approche « éditoriale » à plusieurs niveaux qui aide les décideurs à donner un sens à l’actualité, à évaluer les tendances et à prendre des décisions stratégiques plus éclairées.

Dans le premier blog de cette série, j’ai expliqué comment nous avons investi dans Printeriors pour aider les PSP à évaluer l’opportunité de se diversifier dans la décoration intérieure personnalisée en utilisant la technologie de l’impression numérique grand format. Cette même philosophie a guidé notre approche de l’impression numérique sur textile. Nous avons fait évoluer notre proposition en partant d’une conférence éducative et d’un espace dédié, puis en investissant dans un dispositif complet de production en direct – Print Make Wear – qui rassemble une variété de technologies de fournisseurs afin de présenter un véritable flux de production de vêtements. Cette approche axée sur l’éducation a permis aux visiteurs intéressés de mieux comprendre le processus de bout en bout et d’évaluer les possibilités réelles qu’ils pourraient exploiter dans le domaine de la mode personnalisée juste à temps.

De même, ayant identifié le contrôle des couleurs comme un élément critique pour de nombreux PSP, nous avons voulu créer un forum de partage des connaissances sur les meilleures pratiques en matière de mesure et de gestion des couleurs, qui a pris la forme de notre Colour L*a*b*.

Et quand je pense aux Wrap Masters, ils sont passés d’un petit spectacle d’habillage de voitures lors de notre exposition européenne à un concours mondial et à une communauté définie à part entière. Une vidéo des Wrap Masters mondiaux que nous avons filmée en 2016 a été visionnée 5,6 millions de fois ! C’est un véritable engouement !

Plus récemment, en l’absence d’événements en direct jusqu’à l’automne 2021, nous avons pris exemple sur notre communauté et créé une série d’événements virtuels sous la bannière FESPA Innovation et Tendances (FIT) . En attendant le retour de nos événements en direct, ces événements offrent aux vendeurs et aux acheteurs un espace où ils peuvent se rendre pour découvrir des innovations, créer des réseaux efficaces et explorer des pistes pour le développement de leurs activités.

Notre défi futur sera de continuer à proposer des événements cohérents, alors que la FESPA a maintenant attiré tant de « micro-communautés », avec des besoins et des intérêts de plus en plus spécialisés. Lorsque la FESPA a été fondée il y a 60 ans, en se concentrant clairement sur la sérigraphie graphique, notre mission était simple. Aujourd’hui, la FESPA est devenue une « canopée » pour des entreprises spécialisées de plus en plus diverses. Leurs nuances exigent un contenu de plus en plus pertinent, concentré et ciblé, non seulement lors de nos événements en direct, mais aussi sur toutes les plateformes de la FESPA. Nous devons nous concentrer sur la compréhension des besoins très individuels de nos visiteurs et créer des expériences plus personnalisées orientées vers ces personas.

En fin de compte, nous serons toujours guidés par l’objectif organisationnel de la FESPA : aider les entreprises d’impression à se diversifier, à se développer et à prospérer. Et nous continuerons à le faire en partageant nos connaissances, en suscitant l’inspiration et en créant de précieuses opportunités de réseautage.