Teknologian kehitys on vauhdittamassa yksilöllistämisen kasvavaa trendiä, jota ruokkii kuluttajien kysyntä yksilöllisistä tuotteista. Share-a-Coken kaltaisista pakkauskampanjoista Niken ja Adidaksen räätälöityihin vaatteisiin ja tekoälyllä toimiviin työkaluihin siirtyminen massatuotannosta print-on-demand-tuotantoon on ilmeistä. Personalisation Experience -tapahtumassa 6.-8. toukokuuta järjestettävässä SmartHub-konferenssissa tarkastellaan näitä yritysten mahdollisuuksia ja haasteita.
Henkilökohtaistaminen näkyy päivittäin – esimerkiksi korteissa, banderolleissa ja kirjoissa, vaatteissa ja pakkauksissa. Teknologian kehittymisen ansiosta tämä räätälöintitrendi ei näytä hidastumisen merkkejä.
Myös kuluttajat lisäävät yksilöllisten tuotteiden kysyntää, sillä tutkimusten mukaan 50 prosenttia kuluttajista on kiinnostunut ostamaan yksilöllisiä tuotteita tai palveluita.
Henkilökohtaistaminen luo kuluttajille jotain ainutlaatuista, auttaa heitä ilmaisemaan itseään tai tiettyjä tunteita, luo syvemmän yhteyden ja vahvistaa puolestaan brändiuskollisuutta.
Tämän vuoden Personalisation Experience -tapahtumassa käynnistimme SmartHub-konferenssin, joka järjestetään kolmena päivänä tapahtuman aikana ja joka tukee palveluntarjoajia ja tuotemerkkejä kaikissa räätälöintiprosessin vaiheissa.
Pakkaukset ovat henkilökohtaistamisen keskeinen osa-alue, ja monet elintarvike- ja juomabrändit käyttävät niitä asiakasuskollisuuden ja asiakassuhteiden rakentamiseen. Sen jälkeen, kun Share-a-Coke -kampanja – yksi ensimmäisistä laajamittaisista esimerkeistä räätälöidyistä pakkauksista – käynnistettiin vuonna 2011, yhä useammat tuotemerkit, kuten Heinz, M&M’s ja Tony’s Chocolonely, tarjoavat kuluttajille mahdollisuuden muokata pakkauksia yksilölliseksi tuotteeksi.
Hänen istunnossaan, jonka otsikkona oli ”The Power of Personalisation: (tiistai 6. toukokuuta klo 13.00), EFI:n VP Market Development Kerry Sanders selvittää, miten digitaalinen painotekniikka voi antaa PSP-yrityksille ja pakkausalan ammattilaisille mahdollisuuden vastata asiakkaidensa muuttuviin tarpeisiin.
Keskiviikkona 7. toukokuuta (klo 12) kävijät voivat myös kuulla Richard Askamia – Coca-Colan Share-a-Coke-kampanjan takana olevaa miestä – joka kertoo omista kokemuksistaan henkilökohtaisten kampanjoiden ja tuotteiden luomisesta.
Kertatuotteiden luomisen suosion myötä siirrytään massatuotannosta print-on-demand-tuotantoon! Miten yritykset voivat muuttaa tämän skaalautuvaksi lähestymistavaksi? Yhdessä SmartHub-konferenssin istunnossa (6. toukokuuta klo 14.30) Philipp Mühlbauer, The Customization Groupin perustaja ja toinen toimitusjohtaja, kertoo, miten integroidut toimitusketjut leikkaavat kustannuksia, lyhentävät läpimenoaikoja ja antavat tuotemerkeille täyden hallinnan räätälöintiprosessista käyttämällä todellisia näkemyksiä!
Vaatetusteollisuus on toinen personoinnin avainmarkkina-alue, koska räätälöityjen vaatteiden kysyntä lisää kuluttajien yksilöllisyyden halua. Kun aiemmin yksilöllisiä vaatteita tuotettiin tietynlaisten tapahtumien (esimerkiksi yritys-, urheilu- tai musiikkitapahtumien) tueksi, Niken ja Adidaksen kaltaiset valtavirtamerkit antavat nyt asiakkaille mahdollisuuden luoda yksilöllisiä kenkä- ja vaatekappaleita.
Hänen istunnossaan otsikolla ”Rewiring the Printed Fashion/Apparel Industry: (7. toukokuuta klo 12.30) FESPAn tekstiililähettiläs Debbie McKeegan tutkii yhdessä vierailevien panelistien kanssa, miten älykäs valmistus vaikuttaa muoti- ja vaatetusteollisuuteen. Hän valottaa myös paradigman muutosta kohti tilauspainotuotantoa, kevyttä valmistusta ja materiaalitehokkuutta.
Kuten useimmilla toimialoilla tällä hetkellä, tekoäly vaikuttaa suuresti personointiin, sillä sen avulla tuotemerkit voivat tarjota räätälöidympiä tuotteita ja kokemuksia kuin koskaan ennen. Esimerkiksi online-tervehdyskortti- ja lahjatavaroiden jälleenmyyjä Moonpig ilmoitti hiljattain, että joka kolmannessa Moonpigin ja Greetzin luomissa ystävänpäiväkorteissa oli ainakin yksi ryhmän personointityökaluista, kuten tekoälyn käsinkirjoitus tai ääni- tai videoviestit. Siirtymä ei jää tähän, vaan tuotemerkit voivat käyttää tekoälyä räätälöinnin apuna monin eri tavoin.
Tämänvuotisessa SmartHub-konferenssissa RWTH Aachenin yliopiston teknologiajohtamisen professori Frank Piller puhuu tekoälyn mullistavasta voimasta sessiossaan ”Massaräätälöinti tekoälyn aikakaudella: räätälöidyistä tuotteista algoritmisuunnitteluun” (6. toukokuuta klo 15.45). Tilaisuudessa kävijät voivat tutustua siihen, miten tekoälyn avulla yritykset voivat räätälöidä tuotteita ja palveluita ennennäkemättömällä tavalla.
Henkilökohtaistamiseen on nykyään niin monia mahdollisuuksia ja esimerkkejä. Tässä blogissa olemme vasta raapaisseet pintaa, sillä tästä teknologiasta hyötyvät monet muutkin tuotteet ja markkinat.
Jos haluat oppia lisää personoinnista, olitpa sitten räätälöintimatkasi alkuvaiheessa tai mietit, miten voit kasvattaa tarjontaasi, SmartHub-konferenssimme tarjoaa kaikki tarvitsemasi asiantuntijaohjeet, näkemykset ja käytännön esimerkit.
SmartHub-konferenssi on maksuton (Personalisation Experience-, Global Print Expo tai European Sign Expo -tapahtumien pääsylippujen kanssa), ja se kestää kolme päivää 6.-8. toukokuuta 2025 Messe Berlinissä, Saksassa.