Debbie McKeegan korostaa, että personointi ei ole enää trendi vaan muutos kuluttajien käyttäytymisessä, joka edellyttää räätälöityjä tuotteita ja kokemuksia. Yritysten on omaksuttava personointi pysyäkseen kilpailukykyisinä investoimalla kehittyneisiin ohjelmistoihin, läpinäkyviin toimitusketjuihin ja yhteistyökumppanuuksiin. Nopeasti sopeutuvat menestyvät, kun taas viivyttelevät ovat vaarassa jäädä jälkeen nopeasti kehittyvillä markkinoilla.

Entä jos avain yrityksesi kasvun avaamiseen ei olisikaan mittakaavassa tai massatuotannossa vaan asiakkaalle ainutlaatuisesti räätälöidyn tuotetarjonnan luomisessa? Henkilökohtaistaminen ei ole enää uutuus, vaan siitä on tulossa nopeasti uusi normaali käytäntö koko painoteollisuudessa, ja yritykset, jotka eivät sopeudu, ovat vaarassa jäädä jälkeen, kun kuluttajien odotukset siirtyvät tilauspohjaisiin, räätälöityihin kokemuksiin vakiona.

Henkilökohtaistaminen on nousemassa keskeiseen asemaan kaikilla aloilla, t-paidoista ja couture-muodista mittatilaustyönä tehtyihin seinäpäällysteisiin ja sisustukseen. Kyse ei ole vain ohimenevästä vaiheesta, vaan perustavanlaatuisesta muutoksesta, joka muuttaa yritysten toimintatapoja kaikissa myyntikanavissa ja toimitusketjuissa. Mahdollisuuksia on loputtomasti; tarvitaan vain ketteryyttä, oikeaa teknologiaa ja vankkumatonta sitoutumista asiakkaan asettamiseen etusijalle.

Miksi personointi on tärkeämpää kuin koskaan?

Henkilökohtaistamisen yleistymistä vauhdittavat kuluttajalähtöiset markkinat. Nykypäivän ostajat vaativat muutakin kuin laadukkaita tuotteita – he haluavat henkilökohtaisen, räätälöidyn ostokokemuksen siitä hetkestä lähtien, kun he ovat tekemisissä brändisi tai palvelusi kanssa.

Deloitten äskettäisessä tutkimuksessa korostetaan, että ”asiakaskeskeiset yritykset, jotka asettavat etusijalle asiakkaiden tarpeiden ymmärtämisen ja täyttämisen, ovat 60 prosenttia kannattavampia kuin yritykset, jotka eivät ole asiakaskeskeisiä. Henkilökohtaistamisella on tässä keskeinen rooli, sillä se parantaa verkkokokemuksia ja lisää tuloja vierailua kohden. Henkilökohtaistamisessa loistavat tuotemerkit ylittävät tulotavoitteensa, koska niiden asiakkaat ostavat enemmän, useammin ja pysyvät uskollisina pitkällä aikavälillä.” Painoteollisuudelle, olipa kyse sitten vaatteista, mainostuotteista tai sisustuksesta, tämä muutos tarjoaa tehokkaan taktisen mahdollisuuden.

Tulostusyritysten uusi todellisuus

Tilausvalmistus ei ole neuvoteltavissa, se on linjassa kestävän kehityksen kanssa ja tukee suoraan yksilöllistämistä. Se poistaa ylituotannon, vähentää kustannuksia ja jätettä ja helpottaa erittäin yksilöllisten tuotteiden luomista missä tahansa kaupallisessa mittakaavassa. Kun tuotemerkit tarjoavat välittömän tyydytyksen ja antavat asiakkaalle mahdollisuuden suunnitella omat tuotteensa, ne säilyttävät ja rakentavat kuluttajauskollisuutta. Tämä läheinen suhde kuluttajaan tuottaa arvokasta tietoa ja antaa tietoa myynti- ja markkinointitoiminnoille. Näin mahdollistetaan uuden sukupolven yrittäjähenkisten liiketoimintamallien syntyminen, joita kolmannen osapuolen älykkäät keskukset pyörittävät, ruokkivat ja toteuttavat.

Henkilökohtaistamisteknologiaan panostaneet tuotemerkit ja vähittäiskauppiaat (vanhat ja uudet) menestyvät. He kannustavat asiakkaita aktiivisesti suunnittelemaan itse vaatteensa, asusteensa ja koriste-esineensä ja hyödyntävät samalla ketteriä valmistusratkaisuja vaikeissa markkinaolosuhteissa. Ei ole epäilystäkään siitä, etteivätkö personoidut tuotteet lisäisi myyntimahdollisuuksia koko painoteollisuudessa – monissa muodoissa, B2B- ja B2C-markkinoilla.

Tilausperusteisten tuotantomallien integrointi ei kuitenkaan tapahdu yhdessä yössä.

Ainutlaatuisten liiketoimintamallien hankkiminen ja yhteensovittaminen oikeiden toimittajien ja teknologioiden kanssa on ratkaisevan tärkeää. Läpinäkyvyyteen ja jäljitettävyyteen panostaminen on 2025 välttämätöntä koko toimitusketjussa – suunnittelusta tuotantoon ja toimitukseen asti. Hankintareittien, materiaalien ja tuotantoprosessien läpinäkyvyydellä on yhä tärkeämpi rooli, kun yksilöllisistä tarjouksista tehdään houkuttelevia ja vastuullisia.

Teknologian on toimittava. Kaikenlaisten yritysten on otettava käyttöön edistyksellisiä, älykkäitä ohjelmistoja ja tukeuduttava turvallisiin toimittajiin, jotka käyttävät digitaalista valmistusteknologiaa (ja investoivat jatkuvasti siihen). Esimerkkinä mainittakoon DTG (direct-to-garment) ja DTF (direct-to-film) -tulostus. Tällä jatkuvasti laajenevalla ja vakiintuneella markkinasektorilla innovaatiot ovat tiheitä ja nopeita, ja tarjolla on laaja valikoima erilaisia tekniikoita; yksittäisistä työpöytätulostusasemista viimeisimpiin rullalta rullalle -innovaatioihin DTF/DTG-tulostusta varten, joita valmistavat esimerkiksi Brother, Epson ja Mimaki, aina vaikuttaviin – täysin automaattisiin – digitaalisiin DTG-tulostuslaitteisiin, kuten Kornit Digitalin Apolloon.

Yhtä lailla sisustuksessa: Liiketoiminta kukoistaa suurissa ja pienissä painotaloissa, jotka menestyksekkäästi tarjoavat yksilöllisiä tuotteita ja palveluja itsenäisille suunnittelijoille suurten vähittäiskauppiaiden ja tuotemerkkien rinnalla. Teknologiaa valittaessa muistutamme, että ”tilaustuotantomallien integrointi ei tapahdu yhdessä yössä”. Yhteistyö on avainasemassa valmistuksen onnistuneen työnkulun kannalta, kuten Fotoban leikkaustekniikoiden ja Canon Coloradon tapettitulostuslaitteiston avulla toteutettu ”tapettitehdas”-konsepti osoittaa.

Nämä tehokkaat, strategiset yhteistyöhankkeet kone- ja ohjelmistoyritysten välillä häiritsevät ja mullistavat aggressiivisesti perinteisiä tulostuksen toimitusreittejä ja tarjoavat teollisuudelle toteuttamiskelpoisia digitaalisia valmistusratkaisuja, jotka jättävät ”tulostimen tulostamaan – eikä edelläkävijäksi”.

Viesti yritysten omistajille on selkeä – personointi ei ole enää vapaaehtoista. Se on olennainen väline nykyisten asiakkaiden säilyttämiseksi ja uusien houkuttelemiseksi. Kun painotalot pystyvät vastaamaan näihin vaatimuksiin, ne voivat saavuttaa kilpailuetua ja pitkän aikavälin kasvua. Olemme saavuttaneet ratkaisevan hetken. Kysymys ei ole siitä, pitäisikö personointi ottaa käyttöön, vaan siitä, miten nopeasti siihen voidaan sopeutua ja miten nopeasti se voidaan ottaa käyttöön. Viivyttely tarkoittaa, että pelaat kiinni kehittyvillä markkinoilla; toimiminen nyt vahvistaa asemasi tämän markkinamuutoksen eturintamassa.

Tutkitpa sitten yksilöllistä muotia, seinänpäällysteitä, sisustusta, vaatteita, urheiluvaatteita, mainostuotteita tai mitä tahansa siltä väliltä, mahdollisuudet ovat valtavat, kunhan sinulla on ketteryyttä, oikeaa teknologiaa ja asiakaslähtöisyys.

Tutustu viimeisimpiin personoinnin innovaatioihin Personalisation Experience 2025-tapahtumassa, joka on digitaalisen painamisen viimeisimmän personoinnin esittelytilaisuus ja joka tarjoaa alan ammattilaisille mahdollisuuden tutustua innovatiivisiin teknologioihin, kestäviin käytäntöihin ja tulevaisuuteen suuntautuviin strategioihin. Tapahtuma järjestetään 6.-9. toukokuuta Messe Berlinissä, Saksassa. Ilmoittaudu messuille täällä ja käytä koodia PEXJ502, niin maksat pääsylippusi vain 25 euroa.