Coffee Break

Coffee Break de FESPA: Garantizar la satisfacción del cliente - ¡Concéntrese en alcanzar el objetivo

por FESPA Staff | 04/05/2021
Coffee Break de FESPA: Garantizar la satisfacción del cliente - ¡Concéntrese en alcanzar el objetivo

En este Coffee Break de FESPA, centraremos nuestra discusión en el flujo de trabajo y la importancia de comprender las expectativas del cliente, y cómo asesorarlos sobre el establecimiento de un objetivo de calidad para lograr la producción. Consideraremos las prioridades para el éxito, la coherencia, la claridad y la medición, ya sea trabajo por trabajo o en base a la validación del flujo de trabajo.

Contamos con el beneficio de dos expertos en la industria de la impresión, Paul Sherfield, de la consultora The Missing Horse, quienes son bien conocidos en la industria de la impresión y los medios de comunicación por tener un conocimiento considerable sobre los flujos de trabajo digitales, con una experiencia especial en el razonamiento comercial detrás de dichos sistemas. Paul instaló algunos de los sistemas de preimpresión y preimpresión digital más exitosos del Reino Unido y fue socio de lo que se convirtió en una de las principales empresas de preimpresión / impresión de Londres.

Es el Embajador del Color de FESPA y está involucrado en el Comité de Normas Técnicas de BPIF, los comités de normas de impresión ISO TC 130 y es presidente del grupo de dirección de BPIF para ISO 12647/2 Reino Unido.

También nos acompañará Craig Dennis, un especialista en reprografía con 35 años de experiencia en grandes productores de POS y empaques de Displaycraft, St Ives Direct y DS Smith. Craig fundó recientemente Color Den para enfocarse en servicios profesionales en control de procesos y diseño estructural 3D.

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