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Mimaki y YPS ayudan a HEAROES a acabar con el estigma de los audífonos para niños

by FESPA | 01/07/2020
Mimaki y YPS ayudan a HEAROES a acabar con el estigma de los audífonos para niños

HEAROES es una empresa familiar independiente que crea pieles y accesorios únicos y personalizados para equipos auditivos, especialmente para niños. La empresa ha adquirido recientemente una máquina de corte e impresión integrada Mimaki CJV150-75 y un laminador Vivid del distribuidor de Newcastle Your Print Specialists (YPS). El nuevo equipo ha ayudado a HEAROES a satisfacer la demanda cada vez mayor de sus productos y les permite hacer crecer aún más el negocio.

Marc Murray y Carly Duffield, cofundadores de HEAROES , querían encontrar una forma de personalizar los productos auditivos para ayudar a eliminar el estigma que los rodeaba, especialmente para los niños. “Tenemos dos hijos que son profundamente sordos y cuando diagnosticaron a nuestro segundo hijo, queríamos personalizar sus dispositivos y hacerlos especiales para ellos. Usan implantes cocleares, que tienen un dispositivo externo y, por lo general, solo vienen en una gama limitada de colores lisos. Queríamos que pudieran elegir cómo se veían sus procesadores para poder alentarlos a ellos ya otros a estar orgullosos de ellos ".

Durante sus primeros tres años, su hijo mayor usó sus implantes cocleares sin decoración. “Nos dimos cuenta de que había máscaras para decorarlos, pero solo estaban disponibles en Estados Unidos y Polonia. En el momento en que se compraron y enviaron, era bastante caro. Decidí emplear mis habilidades de diseño gráfico para encontrar una solución hecha en casa, basada en su amor por todas las cosas del Capitán América. Con solo una impresora de escritorio estándar y un cortador aficionado, me las arreglé para hacer algunas máscaras nuevas para él y estoy encantado de decirle que las amaba ”.

Probando el mercado

Fue una revelación ver a su hijo adoptando su nuevo dispositivo, Marc decidió crear un sitio web para sumergirse en el mercado y ver si otros estaban interesados. “En realidad, no esperaba recibir más de un puñado de pedidos por mes y me sorprendió cuando recibimos 250 pedidos en 24 horas. Esos primeros días estuve completamente haciendo las pieles, pero claramente habíamos dado con algo que la gente realmente quería ".

HEAROES es más que simplemente crear algo que se vea mejor. Los dispositivos de prescripción estándar del NHS son muy aburridos y aburridos, lo que no ayuda a los padres que animan a sus hijos a usarlos. HEAROES se trata de aumentar la autoestima y alentar a los niños, y adultos por igual, a estar orgullosos de su equipo.
Marc explica: “Los aspectos de HEAROES crean un sentimiento de familiaridad y aceptación para los niños y esto está respaldado por mi propia experiencia y los comentarios que he recibido de los padres. Muchos han dicho que otros niños en el aula, cuando ven los dispositivos con las últimas imágenes geniales o colores originales, dicen 'Wow, quiero esos' en lugar de preguntar qué son o por qué tienen que usarlos. Esto es muy importante para los propios niños para ayudarlos a sentirse mejor con sus dispositivos y simplemente aceptarlos como una parte normal de sus vidas. Poder hacer que se vean como quieren puede ser la diferencia vital entre que un niño quiera usarlos o no ".

Satisfacer la mayor demanda

Habiendo visto que el número de pedidos superaba con creces las expectativas, Marc decidió buscar mejores equipos para ayudarlos a hacer frente. “Investigué un poco y encontré YPS cerca y les llamé. Tuvimos una buena charla y pudieron ofrecer algunos consejos muy sensatos y valiosos. No estábamos listos en ese momento, pero un par de meses después volví a estar en contacto y acordamos comprar la máquina de impresión y corte Mimaki CJV150-75 ".

Continúa: “Estaba imprimiendo las máscaras con una impresora A4 y luego las recortaba una a la vez. Llevaba mucho tiempo y se había vuelto insostenible para la demanda que estábamos recibiendo. Los pedidos se estaban acumulando tanto para el Reino Unido como para todo el mundo. Con Mimaki pudimos imprimir más pegatinas a la vez y configurarlo para que las recortara automáticamente. Además, tener una máquina integrada significó un ahorro de espacio significativo, lo cual fue vital ya que todavía estábamos corriendo desde nuestra habitación libre ".

Después de estar de acuerdo con la impresora, Marc trabajó muy de cerca con YPS para encontrar el material adecuado. “No puedo agradecer lo suficiente a YPS por su paciencia y apoyo, particularmente a Lauren en el lado de los consumibles. Encontrar los mejores medios fue muy importante y trabajaron con nosotros hasta el final para asegurarse de que encontráramos lo que necesitábamos. Queríamos una pegatina que fuera muy pegajosa, pero que también se pudiera quitar sin dejar ningún residuo. Esto era importante porque los gustos cambian y no queríamos que los niños se quedaran atrapados con una imagen que ya no cumplía con los criterios de 'genial' ”.

Garry Brown, director general de YPS, dice: “Me quedé completamente impresionado por lo que Marc estaba haciendo con HEAROES. Era una idea de producto tan simple, pero que claramente tendría un efecto muy positivo para muchos niños y sus familias. Estuvimos más que felices de trabajar muy de cerca con Marc para encontrar la mejor solución posible y estamos encantados de que la compañía continúe fortaleciéndose y ahora haya suministrado miles de pegatinas para niños de todo el mundo ”.

HEAROES ahora ha agregado un laminador Vivid al proceso de flujo de trabajo. “Los audífonos sufren un poco de desgaste y al laminar las pegatinas hemos mejorado las pieles, lo que significa que son más resistentes, impermeables y duran más. Es un proceso adicional, pero definitivamente vale la pena, ya que el aspecto y la calidad del producto son de suma importancia. La plastificadora Vivid es un producto excelente y muy fácil de usar. Todo el sistema ahora funciona realmente bien y ahora podemos diseñar y producir pegatinas a un nivel que nunca esperé cuando comenzamos ".

En junio de 2020, HEAROES entró en su segundo año de operaciones y estuvo en los miles en términos de productos vendidos, con números en constante aumento, incluso a través del bloqueo. Marc Murray concluye: “Estamos muy contentos con el desarrollo de la empresa y la forma en que YPS ha trabajado con nosotros para proporcionar una solución de impresión, laminado y corte que se adapta perfectamente a nuestro negocio. Ahora tenemos la capacidad y la escala para hacer crecer aún más el negocio y esto significa ayudar a miles de niños más a personalizar sus dispositivos auditivos, hacer que se sientan orgullosos de usarlos y, en última instancia, mejorar su calidad de vida ".

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