Utilizar material impreso en combinación con tecnologías digitales ofrece más oportunidades a quienes ofrecen personalización a los clientes. Rob Fletcher comparte algunos ejemplos recientes del trabajo conjunto de la impresión y lo digital para mejorar el impacto de las piezas personalizadas.
La impresión personalizada basta por sí sola para captar la atención y la imaginación del consumidor. Ya sea una camiseta o sudadera con capucha a medida, o simplemente una tarjeta de felicitación impresa con motivo de un cumpleaños o aniversario, la impresión personalizada evoca una respuesta emocional en el destinatario.
Sin embargo, como se ha visto en otras áreas de la impresión, integrar la tecnología digital en la aplicación impresa puede crear aún más valor para el consumidor. Puede tratarse de algo tan sencillo como un código QR que puede imprimirse en la pieza y ser escaneado por el individuo para desbloquear contenidos aún más personalizados. Todo ello conducirá a una experiencia mejorada.
Aquí recogemos varios ejemplos de este método en la práctica, que abren los ojos de los impresores, y de hecho también los de los consumidores, comercializadores y marcas, sobre las oportunidades adicionales que se les presentan en el mundo de la personalización.
Felicidades
Para retomar uno de los ejemplos mencionados anteriormente, Moonpig, que forma parte del grupo multinacional Photobox, es un proveedor de tarjetas de felicitación que ofrece a sus clientes la posibilidad de añadir elementos digitales a sus piezas impresas.
Moonpig permite a los clientes añadir códigos QR a las tarjetas de felicitación para obtener mensajes de vídeo y audio adicionales
Aunque la idea es sencilla, es muy eficaz, ya que permite a los clientes añadir desde mensajes de voz hasta videoclips completos, a los que se puede acceder escaneando un código QR en la tarjeta impresa. Moonpig imprime el código QR exclusivo en el interior de la tarjeta -en la página opuesta a donde tradicionalmente se encuentra el texto impreso- y el destinatario puede escanearlo para acceder al contenido adicional personalizado.
Los mensajes de audio y vídeo permanecen activos durante un periodo de seis meses tras la entrega de la tarjeta, aunque los destinatarios pueden descargar el mensaje y disfrutar del elemento adicional de personalización durante el tiempo que deseen. Los mensajes de audio pueden durar hasta tres minutos, mientras que los videoclips de hasta 1.000 mb pueden cargarse para escanearlos.
«Hazles reír, llorar o sonreír con un mensaje de vídeo que verán repetido, o añade una nota de voz a tu tarjeta y haz que sientan que estás allí mismo con ellos», dijo Moonpig. «No hay ningún coste adicional por añadir un mensaje; pagarás el coste estándar de tu tarjeta y los gastos de envío».
El humilde código QR también puede utilizarse en muchos otros entornos para aumentar la experiencia de personalización de los consumidores. Un ejemplo de ello son los hoteles. Algunos complejos turísticos ofrecen a sus huéspedes un mensaje de bienvenida personalizado e impreso, con un código QR que pueden escanear para acceder a contenido adicional, incluida la opción de reservar servicios adicionales como excursiones o tratamientos de spa.
Por supuesto, la personalización no tiene por qué aplicarse a una sola persona; puede utilizarse para un grupo de personas o para un acontecimiento único. Por ejemplo, en las bodas, cada vez más novios aprovechan los códigos QR para sacar más partido a su día especial. A menudo se dejan tarjetas impresas personalizadas y carteles por el lugar de la celebración para que los invitados los escaneen e interactúen con ellos, por ejemplo, teniendo la opción de compartir sus propias fotografías con la pareja.
Haz que tu huella hable
Ofreciendo algo completamente distinto está Talking Print, que, con sede en el Reino Unido, ofrece impresión personalizada con elementos digitales incorporados. Dirigida por su director general, David Hyams, Talking Print permite a sus clientes diseñar un artículo impreso, como un libro o una tarjeta de felicitación, y añadir mensajes de vídeo y audio dentro de la propia pieza.
Talking Print permite a los clientes insertar mensajes de vídeo y audio en las piezas impresas
«Conocemos los entresijos de la impresión en todas sus dimensiones, pero nuestra verdadera experiencia y nuestros talentos especializados residen en combinar la impresión con las tecnologías audiovisuales y de la luz», afirma Talking Print.
«Las tarjetas de felicitación sonoras y los videolibros son ejemplos típicos de nuestras soluciones innovadoras, pero también utilizamos tecnologías de vanguardia, como módulos luminosos y sensores, para crear materiales de marketing originales y creativos que nadie más puede ofrecer al mercado de la impresión en el Reino Unido. Hay muchas marcas conocidas que dan fe de ello.
Talking Print trabaja con consumidores en proyectos privados, así como con una serie de marcas líderes en sus propias piezas personalizadas. La lista de clientes de la empresa incluye marcas como Adidas, BMW, Disney, HSBC, O2, PepsiCo, Sony y Vodafone.
«Lo que más nos gusta es un reto físico, así que por muy descabellada que pueda parecer inicialmente tu idea, pónnosla en nuestras manos y le daremos vida», afirma Talking Print. «Podemos marcar la diferencia que os ayudará a ti y a tus clientes a destacar entre la multitud, a que os vean y os oigan, con lo último en soluciones de impresión sonora y visual».
Talking Print ha ampliado recientemente su alcance lanzando un nuevo sitio web «Talkies». En él se ofrece una gama de tarjetas de vídeo, tarjetas de audio y libros de vídeo, a los que los consumidores pueden añadir un mensaje único y personal.
Los clientes pueden elegir entre tarjetas de audio, videolibros de tapa blanda y dura y libros de cuentos de distintos tamaños. Los mensajes de vídeo se muestran en una pantalla IPS HD de 7″ con hasta 4 GB de memoria, que ofrece hasta cuatro horas de tiempo de reproducción, con productos disponibles para su entrega en todo el mundo.
«Nos encanta la idea de ayudar a los clientes a enviar felicitaciones a sus seres queridos de una forma realmente original y sincera», dijo el fundador Hyams. «Con el equipo de Talkies a mano, encargar una bonita tarjeta o libro multimedia es sencillo y divertido».