Los avances tecnológicos están impulsando la creciente tendencia a la personalización, alimentada por la demanda de los consumidores de productos únicos. Desde las campañas de envasado como Share-a-Coke hasta la ropa personalizada de Nike y Adidas, pasando por las herramientas impulsadas por la IA, el paso de la producción en masa a la impresión por encargo es evidente. La Conferencia SmartHub de la Experiencia de Personalización, del 6 al 8 de mayo, explorará estas oportunidades y retos para las empresas.

La personalización es algo cotidiano: desde tarjetas, pancartas y libros, hasta ropa y envases. Gracias a los avances tecnológicos, esta tendencia a la personalización no tiene visos de detenerse.

Los consumidores también están impulsando la demanda de productos personalizados, con investigaciones que muestran que el 50% de los consumidores expresaron su interés por comprar productos o servicios personalizados.

La personalización crea algo único para los consumidores, ayudándoles a expresarse o a expresar sentimientos particulares, proporcionando una conexión más profunda y, a su vez, reforzando la lealtad a la marca.

En la Experiencia de Personalización de este año , hemos lanzado la Conferencia SmartHub, que tendrá lugar durante tres días del evento y apoyará a los PSP y a las marcas en todas las etapas de su viaje de personalización.

El envasado es un segmento clave de la personalización, y numerosas marcas de alimentos y bebidas lo utilizan para fidelizar y establecer relaciones con los clientes. Desde el lanzamiento en 2011 de la campaña Share-a-Coke, uno de los primeros ejemplos a gran escala de envases personalizados, cada vez más marcas, como Heinz, M&M’s y Tony’s Chocolonelyofrecen a los consumidores la oportunidad de personalizar los envases para crear un producto único.

En su sesión, titulada «El poder de la personalización: Transformar los envases de cartón ondulado con la impresión digital a demanda del tamaño adecuado» (martes 6 de mayo, 13.00 h), Kerry Sanders, Vicepresidente de Desarrollo de Mercado de EFI, analizará cómo la tecnología de impresión digital puede ayudar a los PSP y a los profesionales del envasado a satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Los visitantes también podrán escuchar a Richard Askam, el hombre que está detrás de la campaña Share-a-Coke de Coca-Cola, que compartirá sus propias experiencias en la creación de campañas y productos personalizados, el miércoles 7 de mayo (12 h).

Con la popularidad de crear productos únicos llega el paso de la producción en masa a la impresión bajo demanda. Entonces, ¿cómo pueden las empresas convertir esto en un enfoque escalable? En una de las sesiones de la Conferencia SmartHub (6 de mayo, 14.30 h), Philipp Mühlbauer, fundador y codirector ejecutivo de The Customization Group, explica cómo las cadenas de suministro integradas están recortando costes, reduciendo los plazos de entrega y poniendo a las marcas en pleno control del proceso de personalización mediante el uso de conocimientos del mundo real.

El sector de la confección es otro mercado clave para la personalización, debido a la demanda de ropa personalizada que alimenta el deseo de individualismo de los consumidores. Mientras que antes la ropa personalizada se producía para apoyar determinados tipos de eventos (por ejemplo, eventos corporativos, deportivos o musicales), ahora las principales marcas, como Nike y Adidas, permiten a los clientes crear piezas únicas personalizadas de calzado y ropa.

En su sesión titulada «Recableado de la industria de la moda/indumentaria impresa: Smart Manufacturing for DTF – DTG and Roll to Roll Applications» (7 de mayo, 12:30 h), la embajadora textil de FESPA, Debbie McKeegan, junto con ponentes invitados, explorará cómo está influyendo la fabricación inteligente en la industria de la moda y la confección. También se centrará en el cambio de paradigma hacia la producción impresa bajo demanda, la fabricación ajustada y la eficiencia de los materiales.

Como en la mayoría de los sectores en la actualidad, la IA está teniendo un enorme impacto en la personalización, al permitir a las marcas ofrecer productos y experiencias más a medida que nunca. Por ejemplo, el minorista online de tarjetas de felicitación y regalos Moonpig informó recientemente de que una de cada tres tarjetas de San Valentín creadas por Moonpig y Greetz incluía al menos una de las herramientas de personalización del grupo, como la escritura a mano con IA o mensajes de audio o vídeo. El cambio no se detiene ahí; hay múltiples formas en que las marcas pueden utilizar la IA para ayudar a la personalización.

De hecho, en la Conferencia SmartHub de este año, Frank Piller, catedrático de Gestión Tecnológica de la Universidad RWTH de Aquisgrán, hablará del poder transformador de la IA en su sesión titulada «Personalización masiva en la era de la IA: de los productos a medida al diseño algorítmico» (6 de mayo, 15.45 h). Aquí los visitantes podrán descubrir cómo la IA puede permitir a las empresas personalizar productos y servicios como nunca antes.

Hoy en día existen muchísimas oportunidades y ejemplos de personalización. En este blog sólo hemos arañado la superficie, hay muchos más productos y mercados que se benefician de esta tecnología.

Si quieres saber más sobre la personalización, tanto si estás al principio de tu viaje de personalización como si estás explorando cómo hacer crecer tu oferta, nuestra Conferencia SmartHub te proporcionará toda la orientación de expertos, ideas y ejemplos de la vida real que necesitas.
La Conferencia SmartHub es gratuita (con una entrada para Personalisation Experience, Global Print Expo o European Sign Expo) y durará tres días, del 6 al 8 de mayo de 2025, en Messe Berlin, Alemania.