Hemos reunido a dos personas expertas en cuestiones medioambientales para explorar cómo una auditoría de sostenibilidad de tu empresa te revelará oportunidades para ahorrar energía, equilibrar tus emisiones de carbono y atraer a nuevos clientes.
El anfitrión:
Graeme Richardson-Locke: Director de apoyo técnico, FESPA. Con 35 años de experiencia en el sector, Graeme empezó como aprendiz y progresó a través de varios cargos directivos antes de incorporarse a FESPA en su puesto actual. También es miembro de la Academia de Tecnologías de Serigrafía e Impresión Digital.
Los expertos:
Clare Taylor Fundadora de Clare Taylor Consulting y consultora independiente del sector de las artes gráficas. Con experiencia en estudios de diseño y agencias de publicidad, Clare también fue Jefa de Servicios de Marketing de Cable and Wireless Communications, donde su función incluía realizar auditorías medioambientales en toda Europa.
Chris Green: Director de Comunicación Visual, Antalis. Chris aporta 25 años de experiencia en la empresa a su cargo actual, que se centra en gran medida en la sostenibilidad, examinándolo todo, desde los ciclos de vida de los productos hasta la legislación futura, con el fin de allanar el camino a los clientes para que tomen decisiones más sostenibles.
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Graeme Richardson-Locke: La emergencia climática representa el mayor reto al que nos enfrentamos en nombre de las generaciones futuras. Está claro que todos tenemos que poner de nuestra parte para descarbonizar nuestras economías y llegar a cero emisiones netas en 2050.
Actualmente, gran parte de esta actividad se realiza mediante acuerdos voluntarios basados en pruebas científicas internacionales convincentes, y en un futuro próximo es probable que nos enfrentemos a obligaciones legislativas más estrictas para garantizar la reducción de las emisiones de carbono y la protección del medio ambiente. Puede que las industrias que utilizan técnicas de impresión especializadas no sean las peores infractoras, pero la necesidad de pasar de un enfoque de «tomar, fabricar, desperdiciar» a «reducir, reutilizar, reciclar» tiene que ser nuestro objetivo.
¿Qué ventaja empresarial podemos obtener centrando nuestra atención en la sostenibilidad?
Clare Taylor: Depende mucho de lo que entendamos por sostenibilidad. A menudo la gente piensa que es sólo el medio ambiente, pero quizá con un elemento social. En realidad implica tres pilares: las personas, el planeta y la prosperidad. En mi opinión, una empresa sostenible es aquella que funciona bien hoy y que mira hacia el futuro. Está preparada, puede sostenerse en el futuro y protege sus recursos.
En cuanto al personal, si cuidas bien de tus empleados, rendirán bien para ti. Si tienes reputación de buen empleador, eso te permitirá contratar a los mejores. Si mantienes buenas relaciones con tus clientes y proveedores, si los cuidas en lugar de limitarte a hacer negocios con ellos, y si los tratas bien y con justicia, tu relación se fortalecerá.
En cuanto al medio ambiente, gran parte de lo que tenemos que hacer implica hacer más con menos. Utilizar menos energía y agua y conservar los recursos. Ahorrar residuos ahorra dinero cuando se trata como un proyecto adecuado. No se trata de recortar gastos. Se trata de encontrar mejores formas de hacer las cosas, de pensar en sistemas completos y no sólo en puntos dentro de ellos.
La mayoría de los impresores tienen una gran dosis de ingenio y creatividad. Aprovecharla, utilizarla para echar un nuevo vistazo a tu forma de trabajar y a los materiales y equipos que utilizas puede ser un buen detonante para el cambio. Una cosa que oigo muy a menudo es lo difícil que es estar al día de los últimos titulares, ya sea el reciclaje, la huella de carbono o los plásticos.
Si entiendes realmente cómo interactúa tu empresa con el medio ambiente, ya estarás preparado para cualquier problema que pueda afectarte directamente y habrás tomado una decisión sobre si es algo que debes abordar. No te pillarán a contrapié, sino que podrás ser un líder.
Hacia la prosperidad. Aparte del ahorro, los clientes se preocupan por el comportamiento medioambiental de sus proveedores. Cualquier organización que tenga la ISO 14001 debe tener en cuenta el impacto de los bienes y servicios que adquiere, y eso se transmite a toda la cadena de suministro. Las empresas más grandes también tienen que informar públicamente sobre sus aspectos medioambientales. Cuanto más puedas ayudar a tus clientes a conseguir sus objetivos, en lugar de limitarte a imprimir para ellos, más te valorarán. Se diferencian según la gestión medioambiental mucho más a menudo de lo que la gente suele darse cuenta, sólo que no siempre es visible.
Aunque a menudo el negocio se gane o se pierda por el precio, normalmente se habrán tenido en cuenta consideraciones medioambientales a la hora de seleccionar la lista final.
Dirigir una empresa sostenible te compensa a largo plazo en los tres frentes.
Chris Green: En Antalis hemos dedicado gran parte de nuestro tiempo a cómo podemos influir en la sostenibilidad. Algunos de los certificados internacionales que tenemos, como la ISO 14001, lo demuestran. Se trata de esas pequeñas mejoras. No se trata de tener una «bala de plata» para las cosas, sino de adoptar un enfoque amplio, paso a paso.
Graeme ¿Quién debe ser responsable del proceso interno de auditoría de una empresa de impresión?
Clara: Creo que aquí hay dos niveles. En primer lugar, está la responsabilidad general, que recae en la alta dirección. Si no muestran liderazgo, esto no puede funcionar. El personal tiene que saber que va en serio. Sea quien sea quien se encargue de esto en el día a día, tiene que estar plenamente respaldado por la dirección y contar con todos los recursos que necesite. eso significa formación para ser eficaz, tiempo para hacerlo… lo que sea necesario para que funcione.
En el día a día, tiene que recaer en alguien con suficientes conocimientos del negocio como para saber qué preguntas hacer y dónde buscar. Esto a veces puede significar un equipo que tenga diferentes áreas de conocimiento. Lo ideal sería que nadie auditara su propio trabajo, porque es muy difícil hacerlo, estás demasiado cerca de él.
Y quien lleve a cabo la auditoría, además de habilidades técnicas, necesita ciertos rasgos de personalidad. Tienen que ser curiosos y no tener miedo a hacer preguntas. Deben buscar oportunidades de mejora, lo que significa obtener ideas de personas cercanas al proceso. Necesitan ser objetivos y no juzgar, porque una auditoría no es para encontrar fallos, sino para averiguar por qué las cosas no funcionan, saber qué puedes hacer para corregirlo y poner algo en marcha para que no vuelva a ocurrir.
Normalmente, la gente intenta hacerlo lo mejor que puede y, cuando las cosas van mal, suele ser porque no han recibido suficiente formación, no tienen suficientes conocimientos, no disponen del equipo adecuado o trabajan bajo presión y no tienen tiempo suficiente. Todo ello puede cambiarse una vez que lo sabes. Una de las cosas principales es sentirse cómodo preguntando mucho «¿por qué? ¡Aunque a menudo esto pueda molestar mucho a la gente! Nunca des nada por sentado, pregunta siempre «¿por qué?
Chris: Dentro de nuestra empresa, tenemos una persona específica que es realmente apasionada en este ámbito, y muy inquisitiva. Conoce al detalle todas las normas internacionales y todos los procesos que debemos conocer como empresa. También es importante comprender nuestro negocio, dónde estamos hoy y adónde queremos llegar.
Graeme: ¿Qué iniciativas ha emprendido Antalis para contribuir al equilibrio del carbono?
Chris: El equilibrado de carbono es una característica de nuestra empresa desde hace varios años, pero desde principios de este año está disponible en toda la gama Antalis. Esto es importante porque la cantidad de carbono que entra en algunos de nuestros procesos de fabricación, productos poliméricos por ejemplo, e incluso algunos de nuestros papeles, es bastante elevada.
Nuestro sistema de compensación de emisiones de carbono permite a los clientes capturarlas y compensarlas mediante sistemas aprobados. En Antalis queremos ser realmente claros al decir: «Hay que tomar algunas decisiones». Y estamos dando a la gente la oportunidad de hacerlo mediante la compensación de carbono, ya sea un producto de papel, un elemento de comunicación visual o un material de embalaje.
Para nuestros clientes también ofrecemos una herramienta de huella de carbono compensatoria, que les permite auditar su propio negocio y comprender lo que ellos mismos pueden hacer en términos de sostenibilidad.
Estamos trabajando con nuestros proveedores para que nos den soluciones a algunas de las áreas de aplicación más problemáticas. Tomemos un producto como el PVC: es un producto realmente bueno, suele tener un precio atractivo y es muy adecuado para una serie de aplicaciones, sobre todo al aire libre. Pero está claro que el PVC es difícil de eliminar al final de su vida útil. ¿Qué puedes hacer en una situación así? En algunos casos, puedes elegir otra cosa que sea reciclable. Si tiene que ser PVC, aquí es donde entra en juego el sistema de compensación de carbono. Intentamos dar a la gente las herramientas para tomar decisiones informadas sobre cuestiones de sostenibilidad, y dialogar con nuestros clientes y proveedores para asegurarnos de que se selecciona el producto adecuado.
Graeme: Actualmente, la industria está en modo de supervivencia. Los clientes prefieren productos sostenibles, pero no quieren o no pueden pagar más. ¿Cómo podemos empezar a superar este problema?
Chris: En lo que respecta a la sostenibilidad, estamos más avanzados en la selección de productos de lo que muchos puedan pensar, pero las alternativas sostenibles no siempre son fáciles de conseguir y comprendo el argumento de quienes dicen que quieren ser sostenibles pero no pueden permitírselo. Sin embargo, creo que el aspecto legislativo de las cosas no va a desaparecer y que el coste de algunos de estos productos menos sostenibles aumentará. Habrá un punto de inflexión.
Clara: Creo que también es importante empezar por el diseño. Si un cliente realmente quiere algo que sea más sostenible, examina su finalidad y mira si puedes diseñarlo para que sea más sostenible. Por ejemplo, si estás haciendo una pancarta para el escenario de un colegio y va a estar en el exterior durante dos semanas, no querrás que sea de papel si está en Manchester, pero podrías salirte con la tuya si está en Arizona. Te fijas en la finalidad y el diseño para que sea lo más sostenible posible. Pero, por supuesto, el cliente tiene que aceptar el diseño propuesto.
Dentro de tu propia fábrica, ser más eficiente te hará generalmente más sostenible sin añadir costes adicionales.
Graeme: Gracias Clare y Chris por vuestra perspicacia.
