Jeroen van Druenen, CCO de Jubels, habla de cómo el correo directo personalizado, especialmente el impreso, aumenta el compromiso y el ROI adaptando el contenido a cada destinatario. Mediante la impresión de datos variables (VDP), los profesionales del marketing crean diseños y ofertas únicos, aumentando la relevancia y fomentando relaciones más sólidas con los clientes. La tangibilidad y el impacto duradero del correo físico amplifican aún más la eficacia de la personalización.

En una era en la que el marketing digital suele tener prioridad, la publicidad directa sigue siendo una poderosa herramienta para llegar a un público concreto y captar su atención. Especialmente en el sector de la impresión, la personalización tiene el potencial de desempeñar un papel crucial en el aumento de la eficacia de las campañas de marketing. La personalización en el correo directo va más allá de añadir simplemente el nombre del destinatario; se trata de crear una experiencia a medida que atraiga e implique al destinatario.

Por qué es crucial la personalización

Mayor compromiso
La personalización garantiza que el destinatario se sienta especial y valorado. Cuando una pieza de publicidad directa parece diseñada específicamente para ellos, es más probable que presten atención y actúen. Esto aumenta el compromiso y a menudo conduce a mayores tasas de respuesta y conversión.

Mejor relevancia
Un mensaje personalizado suele ser más relevante para el destinatario. Utilizando datos como el historial de compras, información demográfica y preferencias, los profesionales del marketing pueden crear ofertas y contenidos que se ajusten directamente a los intereses y necesidades del destinatario. Esto aumenta la probabilidad de que el mensaje resuene y dé lugar a una respuesta positiva.

Mejora de las relaciones con los clientes
La personalización ayuda a construir y mantener relaciones sólidas con los clientes. Al enviar regularmente comunicaciones personales y relevantes, los clientes se sienten comprendidos y valorados. Esto puede conducir a la fidelidad y a la repetición de las compras, aumentando en última instancia el valor del cliente.

Mayor ROI
Uno de los aspectos más atractivos de la personalización en publicidad directa es el retorno de la inversión (ROI) significativamente mayor que puede proporcionar. Según diversos estudios, la publicidad directa personalizada suele generar un retorno mucho mayor que las campañas genéricas no personalizadas. Las investigaciones demuestran que el ROI de la publicidad directa por correo es significativamente mayor que el del marketing por correo electrónico. Esto se debe a que los mensajes personalizados generan un mayor compromiso y respuesta, lo que conduce a más conversiones y mayores ingresos.

Personalización en la impresión: Dónde se marca la diferencia

Diseños y contenidos únicos
Una de las mayores ventajas de la personalización en la impresión es la posibilidad de crear diseños y contenidos únicos para cada destinatario. Utilizando la impresión de datos variables (VDP) y software como XMPie, los profesionales del marketing pueden personalizar cada pieza impresa con textos, imágenes y ofertas específicos adaptados al destinatario. Esto crea una experiencia única y personalizada que es difícil de reproducir en los medios digitales.

Tangibilidad física
La impresión tiene una ventaja tangible sobre los medios digitales. Una pieza física de publicidad directa se puede sostener, ver y hojear repetidamente. Esto proporciona una experiencia sensorial difícil de igualar en formato digital. Añadir personalización a estas piezas físicas aumenta aún más el impacto.

Memoria duradera
Los estudios han demostrado que el correo físico es más memorable que los mensajes digitales. Una campaña impresa personalizada puede dejar una impresión duradera, sobre todo si la pieza es visualmente atractiva y relevante. Esto puede conducir a un mayor reconocimiento de la marca y a un recuerdo duradero del mensaje.

Ejemplos de personalización eficaz en la impresión

Ofertas personalizadas
Al personalizar las ofertas basándose en compras anteriores o en datos de comportamiento, los vendedores pueden aumentar la relevancia y el atractivo. Por ejemplo, un cliente que haya comprado recientemente un artículo deportivo puede recibir un cupón de descuento para productos relacionados.

Códigos QR únicos y PURL
El uso de códigos QR únicos y URL personales (PURL) en las piezas de publicidad directa puede personalizar aún más la experiencia. Estas tecnologías permiten a los destinatarios acceder rápidamente a páginas de destino y ofertas personalizadas, aumentando la interacción y el compromiso.

Saludos y mensajes personalizados
Añadir saludos y mensajes personales, como deseos de cumpleaños o aniversarios, puede hacer que una pieza de publicidad directa sea muy especial. Este tipo de detalles demuestran al cliente que la empresa se preocupa por él y presta atención a sus datos personales.

Conclusión

La personalización en la publicidad directa, y especialmente en la impresa, es una poderosa estrategia que no debe pasarse por alto. Aprovechando las ventajas únicas de la impresión e integrando datos personalizados, los profesionales del marketing pueden crear conexiones más profundas con su público, aumentar el compromiso y, en última instancia, lograr mejores resultados. En un mundo en el que el ruido digital es cada vez mayor, la impresión personalizada ofrece una forma refrescante y eficaz de destacar y causar una impresión duradera.

Jeroen van Druenen es el CCO de Jubels, un vanguardista proveedor de servicios de comunicación de marketing e imprenta con sede en Ámsterdam (Países Bajos). Con más de 120 años de experiencia en el sector de las artes gráficas y la comunicación, Jubels combina a la perfección tradición e innovación. Más allá de la impresión, Jubels ofrece comunicaciones multicanal (personalizadas) eficaces, a la carta y bien integradas. Jeroen intervendrá en la Conferencia SmartHub de Personalisation Experience, que tendrá lugar del 6 al 8 de mayo en Messe Berlin, Alemania. Inscríbete aquí y utiliza el código promocional PEXJ504 antes del 8 de abril y paga sólo 50 euros por tu entrada.