Rob Fletcher habla con Merchr sobre su oferta de productos y sobre cómo ofrecer personalización abre nuevas oportunidades. La plataforma de Merchr ayuda a particulares y grupos a crear su marca y llegar a nuevos públicos creando su propia colección de merchandising.

Con tantos proveedores de servicios de impresión (PSP) que ofrecen algún tipo de servicio de impresión personalizado a los clientes, es importante que las empresas se aseguren de que pueden ofrecer algo diferente y destacar entre la competencia para asegurarse el trabajo más rentable.

Quizás podrías considerar la posibilidad de ofrecer productos más inusuales que no formen parte de la gama típica de opciones de personalización, o incluso considerar la posibilidad de añadir efectos especiales que hagan brillar los productos.

O quizá ir un paso más allá y pensar en ampliar tus servicios más allá de los consumidores a empresas y grandes organizaciones, trabajando con ellas para crear productos impresos personalizados para sus marcas.

Adelante Merchr, un recién llegado al mercado que tiene su sede en el Gran Manchester, en el Reino Unido. Fundada por un equipo experimentado respaldado por Martin Varley, una conocida figura de alto nivel en el sector de los productos personalizados, la empresa empezó a producir en 2023 y opera como negocio de impresión bajo demanda, prestando sus servicios de impresión a otras empresas.

En lugar de centrarse únicamente en los consumidores individuales, pretende trabajar con empresas y organizaciones que tengan necesidades propias de personalización de productos, pero que no dispongan de capacidades de impresión internas para ofrecerlas por sí mismas.

Las principales organizaciones objetivo de Merchr son organizaciones benéficas, escuelas, universidades e institutos, deportistas, clubes y sociedades, personas influyentes, podcasters, YouTubers, jugadores, bandas y otros artistas, atracciones turísticas y minoristas y empresarios online.

La plataforma online ofrece la lista habitual de productos personalizados, como ropa, gorros, toallas, mantas, tazas, manteles individuales, fundas de teléfono, posavasos, impresiones en lienzo, botellas de agua caliente, bolsas de mano y de maquillaje, bolsas y rotuladores fluorescentes, botellas de agua y vasos. Los clientes pueden seleccionar los que quieren ofrecer a sus propios clientes.

Hacer frente a la demanda

¿Cómo funciona? Merchr ya se ha creado una sólida base de clientes a pesar de su corta vida, y trabaja con ellos en toda una serie de proyectos para ofrecer unos llamativos productos personalizados.

Los usuarios pueden crear y lanzar una tienda online gratuita a través de Merchr Hub. Aquí, pueden diseñar y cargar sus colecciones de productos personalizados con material gráfico, un logotipo, un eslogan o una imagen, así como conectarse a un sitio web existente a través de las integraciones de Merchr con plataformas de comercio electrónico como WooCommerce y Shopify.

Los clientes pueden elegir sus propios precios para cubrir el coste de cada producto, incluida la impresión y la entrega, y asegurarse así un buen rendimiento de las ventas. Una vez realizado el pedido, el software de Merchr envía el material gráfico listo para imprimir a sus instalaciones especiales de Manchester para su producción. Los artículos suelen estar listos y se envían en 24 horas.

En pocas palabras, Merchr abre la posibilidad de ofrecer impresión personalizada sin necesidad de invertir en la tecnología necesaria para crear estas aplicaciones. A menudo, esto puede suponer un gran obstáculo para las empresas que quieren ofrecer este tipo de productos a sus clientes, y el servicio de impresión bajo demanda de Merchr les ayuda a conseguirlo.

«Nuestra plataforma ayuda a personas y grupos a construir su marca y llegar a nuevos públicos creando su propia colección de merchandising para venderla a fans, amigos y seguidores de forma ecológica y sin riesgos, sin necesidad de tener existencias ni preocuparse de la logística de producción, impresión y envío», afirma Merchr.

Apoyo financiero

Merchr pudo lanzarse el año pasado tras conseguir 350.000 libras (409.930 euros/440.964 dólares) en una ronda de recaudación de fondos pre-semilla sobresuscrita.

Tras su éxito inicial, Merchr ha ampliado su estructura inicial con una serie de inversiones recientes, que le permiten hacer frente a la demanda continua y asumir más trabajo. A finales del año pasado, Merchr se comprometió a realizar una inversión de 250.000 libras que incluía la incorporación de cinco nuevas máquinas en sus instalaciones de Manchester.

El nuevo equipo incluye una impresora plana que puede imprimir hasta 60 cuadernos a la vez con un acabado de barniz, y una máquina de impresión cilíndrica de 360 grados para botellas de agua y frascos, con capacidad para producir 250 a la hora. También se ha incorporado una máquina de termoimpresión de 360 grados para sombreros.

Merchr también adquirió un plotter de corte GraphTec que produce impresiones en relieve con acabado de vinilo, junto con una impresora de doble prensado térmico guiada por láser para impresiones con purpurina, neón y textura en camisetas, gorras, neceseres y otros artículos, lo que abre más opciones de personalización para los clientes.

Si a esto añadimos que está contratando a varias personas para nuevos puestos a medida que crece su equipo en línea con su expansión, incluidos desarrolladores web back-end y front-end, personal de comercio electrónico y marketing, la empresa parece preparada para un futuro apasionante en la personalización.

«Los avances tecnológicos han abierto las puertas a una nueva era de impresión sostenible de mercancías», afirma Jack Fox, jefe de operaciones de Merchr. «La posibilidad de imprimir artículos de calidad de venta al por menor bajo demanda, sin tener que hacer pedidos al por mayor, no sólo refuerza nuestro compromiso con la sostenibilidad, sino que también ofrece a los propietarios de nuestras tiendas más opciones de elección y personalización».

«Estamos encantados de adoptar esta maquinaria innovadora, ya que se alinea perfectamente con nuestro objetivo de reducir los residuos y minimizar nuestra huella medioambiental, al tiempo que ofrecemos productos de calidad a nuestros usuarios.

«Los clientes se beneficiarán de una impresión de mayor calidad con acabados barnizados y plazos de entrega más rápidos. Estas máquinas digitales están diseñadas y construidas para integrarse con el ecosistema Merchr, lo que permite «pasar del carro a la impresión» en cuestión de segundos, lo que representa un avance fundamental en la cadena de suministro.»

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