Cómo elegir el mejor mensajero para un envío seguro

Como impresor, asegurarte de que tu trabajo es de alta calidad es sólo la mitad del trabajo: entregarlo al cliente a tiempo e intacto es igual de importante. Unos servicios de mensajería fiables son vitales para la reputación de tu empresa, así que a continuación te explicamos qué debes buscar en un socio de reparto, y por qué la automatización puede ser una forma de impulsar tu negocio.

Como impresor, tu reputación puede depender no sólo de la calidad del trabajo que produces, sino también de cómo llega a manos del cliente. Puedes diseñar y producir el folleto de marketing, el lote de tarjetas de visita o el embalaje de marca perfectos, pero si llegan tarde, dañados o -peor aún- no aparecen, toda la experiencia del cliente puede verse afectada negativamente. Para trabajos de impresión urgentes, como material para ferias comerciales o folletos de campaña, es imprescindible una entrega puntual y segura.

Los días en que bastaba con echar un paquete al buzón y cruzar los dedos han pasado a la historia. Hoy en día, elegir el servicio de mensajería adecuado es tan vital como elegir la tinta o el sustrato. La cantidad de servicios de mensajería puede ser abrumadora, y ya no basta con confiar en la opción más conveniente. Si no tomas el control de tu proceso de entrega, tus clientes te harán responsable a ti, no al conductor de reparto.

La entrega es el último paso en el viaje de tu producto. Un conjunto impecable de carteles que llega arrugado, roto o con retraso es un trabajo fallido a los ojos del cliente, independientemente de tu esfuerzo de producción.

Las expectativas de los clientes han cambiado. La entrega al día siguiente, el seguimiento en directo y el comprobante de entrega ya no son extras opcionales, sino la norma. Y con las pequeñas empresas ofreciendo cada vez más entregas nacionales o incluso internacionales a través de plataformas online, es vital igualar este nivel de servicio si realmente quieres seguir siendo competitivo.

Una entrega segura y puntual no es sólo cumplir promesas: protege la reputación de tu empresa y hace que los clientes vuelvan una y otra vez.

Vale la pena repetirlo: tus clientes no diferencian entre el proceso de impresión…