A medida que las herramientas de IA pasan a formar parte de la vida laboral cotidiana, muchos empleados las utilizan sin autorización, creando lo que se conoce como «IA en la sombra». Para las imprentas que manejan datos confidenciales de clientes, esto supone un grave riesgo. Este artículo explica qué es la IA en la sombra, por qué amenaza a tu empresa y cómo gestionarla mediante políticas claras, formación y una cultura de innovación responsable.

La inteligencia artificial ha pasado rápidamente de experimental a cotidiana. Desde la redacción de textos de marketing al análisis de datos de ventas, herramientas como ChatGPT y otros sistemas de IA generativa han pasado a formar parte de los flujos de trabajo diarios, a menudo de manera informal. Pero este uso informal tiene un lado oscuro: la IA en la sombra.

El término describe el uso no autorizado de herramientas de IA por parte de los empleados sin la aprobación de la empresa o la supervisión de TI. Según Microsoft, ahora es uno de los riesgos más acuciantes para la seguridad de los datos a los que se enfrentan las empresas británicas.

Para los impresores, que manejan desde material de marketing confidencial hasta bases de datos sensibles de clientes, el auge de la IA en la sombra podría suponer graves problemas, desde filtraciones de datos hasta incumplimientos de la normativa.

¿Qué es la IA en la sombra?

La IA en la sombra se produce cuando los empleados utilizan herramientas de IA externas o no aprobadas -como ChatGPT, Midjourney o analizadores de datos en línea- para tareas laborales. Esto puede incluir la redacción de correos electrónicos, el análisis de cifras de ventas, la creación de contenidos para clientes o la resolución de problemas en los flujos de trabajo de producción.

¿Cuál es el problema? La mayoría de estas herramientas almacenan o aprenden de los datos que se introducen en ellas. Cuando un empleado pega una hoja de precios interna o un resumen de la campaña de un cliente en una herramienta pública de IA, esa información puede salir de tu entorno seguro y entrar en los datos de entrenamiento de la herramienta.

Como señala Keypoint Intelligence, esto es especialmente peligroso para los proveedores de impresión y documentos, donde los diseños de los clientes y los materiales de la marca son altamente confidenciales.

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