En nuestro evento virtual Innovaciones y Tendencias de FESPA (FIT) reunimos a tres impresores de todo el mundo para debatir las últimas tendencias en decoración de prendas de vestir y el futuro del sector.
El anfitrión: Graeme Richardson-Locke: Director de Asociaciones y Jefe Técnico, FESPA. Con 35 años de experiencia en el sector, Graeme empezó como aprendiz y pasó por varios cargos directivos antes de incorporarse a FESPA en su puesto actual. También es miembro de la Academia de Tecnologías de Serigrafía e Impresión Digital.
Los expertos:
Samir Sadikoglu, propietario y director general de BirSifir Tekstil AS en Turquía. Tras 24 años en el negocio familiar, ETF Tekstil, la nueva empresa de Samir es una serigrafía por contrato para fabricantes de ropa deportiva y moda. También es propietario de la marca de comercio electrónico Grit3.com.
Raitis Purins, Director de Marketing de Printful, Letonia, especialista en cumplimiento bajo demanda que ofrece almacenamiento de comercio electrónico, impresión personalizada, bordado y envío directo de productos para minoristas online.
Mark Gervais, Director de Serigrafía de Ningbo Shenzhou Knitting Company, Shenzhou, China. Mark trabaja en serigrafía desde 1977 y dirige la enorme capacidad de Ningbo (hasta 850.000 piezas al día) desde 2009. También es miembro de la Academia de Tecnologías de Serigrafía e Impresión Digital.
COVID-19 ha acelerado el cambio en muchos sectores. ¿Cuál será tu principal objetivo en los próximos 12 meses? ¿Y cuál es la mayor lección que te ha enseñado vivir la pandemia?
Mark: Ha sido interesante. Hemos estado haciendo mucha formación virtual, muchas visitas virtuales a la fábrica. Hemos encontrado algunos recursos nuevos para compartir información y trabajar con nuestros clientes, hacer orientación de productos, innovación y cosas así. Seguimos asociándonos con las marcas y prestándoles servicio.
Ha sido difícil trabajar desde casa, pero todos hemos encontrado nuevas oportunidades para ser creativos en la forma de trabajar y hacer cosas juntos. Durante un tiempo, vimos un descenso en las ventas de algunas de las marcas más grandes, pero buscamos, y conseguimos, oportunidades de algunas empresas locales.
Raitis: No sé si es apropiado utilizar la palabra «afortunado» para describir estar en el sector del comercio electrónico. En un momento dado, cuando COVID llegó, hubo una larga montaña rusa descendente y no entendíamos cuándo se detendría la caída de las ventas. Pero se dio la vuelta y empezó a subir y subir, porque la gente decía: «Vale, esto está aquí para quedarse», y sus hábitos cambiaron. Lo que antes compraban fuera de línea empezaron a comprarlo en línea.
Un reto importante ha sido la capacidad limitada de nuestras instalaciones, porque tenemos que mantener a salvo a nuestros empleados, con distanciamiento social y otras medidas en vigor. Tuvimos que superar el pico que solemos tener en noviembre, diciembre: un enorme aumento de la demanda. En un momento dado, en EEUU tuvimos que esperar dos meses para recibir las camisetas de nuestra empresa.
Como Jefa de Marketing, tuve que gestionar las expectativas de los clientes sobre cuándo recibirían sus pedidos. Durante un par de meses, para despejar el retraso, tuvimos que hacer «antimarketing» asegurándonos de que nuestro equipo recibiera menos pedidos. Y a pesar de todo, el año pasado abrimos centros de cumplimiento adicionales en Canadá y España.
Samir: Cuando empezó la pandemia, fue un shock para todos: todas las cancelaciones, retrasos, aplazamientos y cosas por el estilo. Empezó en marzo y continuó hasta principios de verano. Entonces, cuando la gente empezó a salir de nuevo, y las tiendas reabrieron, los clientes empezaron a comprar productos. Pero debido a todas las cancelaciones, había escasez de material y productos en las tiendas. Entonces empezaron las prisas. Fue interesante porque en Turquía parte de nuestra producción es moda rápida para industrias de moda rápida, así que vimos muchos pedidos urgentes.
Y así continuó, aunque la demanda fue menor que el año anterior. Parece que todo el mundo echa de menos las compras físicas, y por eso quieren entrar en las tiendas, tocar el material y poder comprar fuera de línea. Para eso nos estamos preparando: respuesta rápida y plazos de entrega rápidos.
Puedes ver las conversaciones completas aquíy para más información sobre el primer día del evento FESPA Innovaciones y Tendencias en Ropa Impresa, visita aquí.