Marshall Atkinson habla de las nuevas oportunidades que ofrece la utilización de la IA en la decoración de prendas de vestir. Marshall también habla de las métricas impulsadas por la IA y de las experiencias del cliente impulsadas por la IA.

Actualmente vivimos en una época increíble. ¿Lo reconoces? La Inteligencia Artificial se está introduciendo en todos los rincones de los negocios y la sociedad, aportando una oleada de nuevos usos. Con suerte, habrás estado prestando atención y probando algunas ideas nuevas.

El año pasado, los Beatles publicaron una nueva canción en la que AI colaboraba con las secciones de John Lennon. Billy Joel sacó hace poco un nuevo vídeo con una nueva canción en la que aparece cantando en varias etapas de su vida.

Por asombrosos que sean esos logros en la música, no son nada comparados con los logros utilizando la inteligencia artificial que puedes utilizar ahora mismo en tu negocio. ¿Ya los has probado?

Gestión de existencias

Tu empresa invierte una cantidad considerable de dinero en inventario. No sólo las prendas, sino las tintas, los consumibles, los cabezales de impresión, las piezas de recambio, las cajas y otros artículos que son constantemente necesarios para que se produzca la magia. ¿Sabes EXACTAMENTE lo que hay en el edificio, cuántas veces al año haces pedidos y cuándo será la próxima vez que tengas que pedir algo?

Probablemente no.

Peor aún, tienes cajas y patines de artículos que has comprado pegados a una estantería con capas de plástico retráctil alrededor. ¿Qué es eso? ¿Sigue siendo bueno? ¿Podrías utilizar algo para un pedido que llegará el próximo martes? Nadie lo sabe.

Por eso, una de las mejores prácticas de IA se centrará en la gestión del inventario. ¿Por qué? Porque la IA puede conectar múltiples puntos de datos, como los niveles de existencias, las necesidades de reaprovisionamiento, los plazos de entrega y el trabajo en curso, con otros factores, como las previsiones de tesorería y las demandas de los clientes. ¿Te imaginas conectar la potencia de un sistema de gestión de inventarios como Sortly con un programa de control impulsado por IA?

La gran ventaja de utilizar IA es que la herramienta puede entrenarse para analizar datos y revelar información crítica sobre el inventario y las compras de tu empresa que probablemente nunca descubrirías por ti mismo. Al vincular la información y los datos relativos al rendimiento de tus proveedores e incluso a la frecuencia de compra de tus clientes, el informe basado en IA podría ayudarte a tomar decisiones mejor informadas. Esto incluye informes en tiempo real sobre la preparación de pedidos, el embalaje y el envío.

Control de calidad

A la vuelta de la esquina hay ahora mismo algunas soluciones para el control de calidad que supondrán una enorme ventaja para los talleres de impresión de gran volumen.
Las tiendas confían en las personas para comprobar visualmente la calidad de su producción impresa. Esto significa que una persona tiene que revisar cada camiseta a medida que se imprime y comprobar el color, el registro y cualquier desviación en la impresión. Incluso las tiendas con grandes empleados pasan por alto algunos problemas, ya que se apresuran a completar los trabajos, o los empleados no están tan atentos al final de un turno. Los humanos no pueden hacer mucho.

Crédito de la imagen: M&R

 

M&R lanzará su nuevo Sistema de Captura de Imágenes Serie 100 en 2024. Este sistema ICS se ha desarrollado específicamente para supervisar la salida de la rotativa e identificar desviaciones significativas en la imagen impresa final. Comienza con una imagen maestra aprobada por el operador. Cada impresión final posterior se compara automáticamente con la imagen maestra aprobada. La sensibilidad del sistema puede ajustarse a un nivel que permite detectar incluso pequeños agujeros de alfiler.

El sistema utiliza IA para comparar la imagen aprobada con cada imagen impresa. Cualquier desviación activa una alarma para que el equipo de producción pueda resolverla.

Cualquier cosa con texto

¿Con qué frecuencia escribes algo en tu empresa? Correos electrónicos, descripciones de productos, artículos de blog, respuestas a clientes molestos, o cualquier cosa en la que necesites sentarte y componer tus pensamientos.

Con herramientas como Bard, ChatGPT o Copilot, puedes tener un ayudante que elabore la forma perfecta de decir algo.

He aquí un experimento divertido. En las instrucciones, escribe

«Escribe una descripción de producto SEO-friendly para el diseño de una camiseta para una tienda web online de un instituto. El instituto es Leon High School, y se llaman los Leones. El color de la camiseta será Vintage Heather Red. El gráfico será un divertido diseño de tres colores en la parte delantera para la Clase de 2024. Será divertido, informal y humorístico. Es para los estudiantes de último curso de secundaria.

Ésta es la descripción del producto: 5,4 oz./yd² (US), 9 oz/ L yd (CA), 50/50 algodón/poliéster Oxford es 47/53 algodón/poliéster Preencogido Rendimiento avanzado de control de la humedad Tacto notablemente más suave y excelente imprimibilidad Cinta de hombro a hombro Cosido a doble aguja en mangas, dobladillo inferior y cuello delantero Cuello acanalado 1×1 sin costuras Con un cuarto de vuelta Etiqueta desgarrable»

En unos 45 segundos, la IA entregará una descripción de producto SEO personalizada casi perfecta para tu tienda online para el colegio. En mis pruebas, ChatGPT incluyó incluso juegos de palabras y chistes en la descripción para satisfacer la diversión de ser adolescente.

Pero espera, ¡hay más!

Cualquiera de estas plataformas de IA puede ayudarte a elaborar manuales para empleados, horarios, correos electrónicos de marketing por goteo, artículos de blog e incluso hojas de cálculo con gráficos si introduces los números.

Creación de imágenes

No es ningún secreto que soy un gran fan de Midjourney. Como antiguo director de arte, ojalá hubiera tenido esta herramienta en mis tiempos.

¿Por qué?

Porque tu equipo creativo suele estar estresado al máximo con el trabajo intentando crear la imagen «perfecta» para los clientes. Admitámoslo: un arte mejor vende mejor.

Tanto si estás serigrafiando una camiseta, diseñando patrones para rollos de tela o haciendo algún trabajo de impresión bajo demanda DTF, conseguir imágenes de mayor calidad en menos tiempo es importante para ti.

Me gusta Midjourney porque las imágenes que se crean son sencillamente mejores. Sin embargo, hay que pagar para utilizar la plataforma, y mucha gente utiliza con éxito DALL-E3, que está alojado en Bing.

Literalmente, cualquier cosa que puedas soñar, estas plataformas pueden ofrecerla. El truco está en que toda la creación de imágenes en estas plataformas se basa en indicaciones de palabras en lugar de las herramientas de diseño normales que utilizan los profesionales creativos. Esto significa que las personas con mejor vocabulario y elección de palabras pueden obtener mejores resultados que las personas con un manejo limitado de las palabras.

¿Son perfectas estas plataformas? Difícilmente. Sin embargo, alguien capacitado para utilizarlas puede desarrollar rápidamente imágenes (en menos de un minuto) que pueden editarse y manipularse en programas de diseño más estándar.

Estos programas funcionan partiendo de un ruido de imagen aleatorio, similar a la estática. Las herramientas se entrenan con el modelo LLM (Large Language Model), que empareja billones de imágenes con pares imagen-palabra. Así, cuando un usuario teclea Azul, Plátano, la IA empareja lo que considera azul con lo que considera un plátano. Como empieza con ruido aleatorio, cada resultado será completamente distinto. Nada se repite.

Unas instrucciones de palabras mejores producen mejores resultados. Hazme caso: es asombroso y frustrante a la vez.

¿Y ahora qué?

Este artículo ni siquiera se acerca a arañar la superficie cuando se considera el impacto de la inteligencia artificial en la industria. En cuanto se teclea algo, puede lanzarse otra solución de IA. Nos movemos a esa velocidad.

Para ello, predecir el futuro con IA puede ser divertido. Recuerda, primero lo leíste aquí. Sin ningún orden en particular, ¿qué pasaría si…?

Sistema de Diseño Telefónico Basado en la Voz e Impulsado por la IA

Esta es la idea. La búsqueda por voz ya es una gran forma de comercializar. ¿Qué pasaría si un usuario pudiera utilizar la búsqueda por voz de una forma nueva, en la que pudiera decir una preferencia en su teléfono, la IA diseñara algo y se enviaran cuatro opciones para su aprobación? Las preferencias de talla, la dirección y la información de la tarjeta de crédito del usuario ya están cargadas, y con la aprobación de la huella dactilar, el pedido personalizado de impresión bajo demanda está en la cola y se envía el mismo día.

Lo destacable aquí es que no habrá botones que pulsar, información que introducir ni retrasos.

Lo más sorprendente es que los datos recogidos sobre lo que se vende -estilos de prendas, colores, diseños, imágenes y ubicación de los clientes- ayudan a tomar mejores decisiones a la empresa también en otras áreas. La inteligencia artificial ayuda a la empresa a responder con mayor rapidez y precisión, porque se basa en información en tiempo real.

Es un hecho conocido que la industria de la moda es la segunda más contaminante del planeta, ya que las marcas producen más prendas de las que venden constantemente. ¿Y si la IA pudiera ayudar a las marcas de moda a producir sólo lo que a los consumidores realmente les gustaría y comprarían, ya que se basa en el compromiso con el cliente en el punto de venta? Nada se produce hasta que se compra.

Métricas basadas en IA

Ésta es la idea. Todos sabemos que no se puede gestionar lo que no se mide. Sin embargo, muy pocas empresas se mantienen al día con sus Indicadores Clave de Rendimiento para ayudar a tomar decisiones empresariales valiosas.

Mediante una red de cámaras, escáneres y equipos conectados, cualquier taller del sector puede acceder instantáneamente a datos de producción, inventario, ventas y financieros. ¡Imagina poder conocer las respuestas a estas preguntas al instante!

  • ¿Cuál es el margen de beneficio neto de hoy en comparación con este mismo día del año pasado?
  • ¿Qué trabajos que produjimos el mes pasado fueron los más rentables y por qué?
  • ¿Qué tienen en común nuestros veinte principales clientes? Estos datos sugieren que nuestro equipo de ventas debería buscar veinte clientes más y un plan de acción de ventas para cada uno de ellos.
  • Analizando nuestros datos de producción, ¿tendría sentido comprar nuevos equipos si el retorno de la inversión es inferior a 18 meses? ¿Cuál sería la mejor inversión de capital para reducir nuestro porcentaje de tiempo de inactividad y ser más eficientes?

Esto sería posible si todo en la tienda estuviera conectado.

Experiencias del cliente impulsadas por la IA

Independientemente del segmento del sector en el que se encuentre tu empresa, existes gracias a tus clientes. Sin ellos, estás condenado.

Entonces, ¿qué límites hay que superar con la IA? ¿Cómo puedes ofrecer una experiencia más personalizada y enriquecida para lo más importante de tu negocio… tus clientes? ¿Cómo conectarás nuevas herramientas como las gafas inteligentes, las pruebas virtuales y las medidas a medida con una moda personalizada con una aplicación de teléfono?

El marketing experiencial está de moda. Las redes sociales son demasiado ruidosas. Crear una mejor experiencia con clientes comprometidos es hacia donde se dirige el pensamiento del marketing. La inteligencia artificial está desempeñando un papel clave en ese desarrollo.

¿Puede uno de tus clientes participar en un desfile de moda virtual con las últimas tendencias? ¿Y si tuvieran una experiencia virtual caminando por la pasarela, o asientos en primera fila en el desfile de moda? Como proveedor, ¿cómo puedes ayudar a tus empresas a hacer posible ese tipo de experiencia para sus clientes?

Con el desarrollo de las películas basadas en mensajes de texto, ¿podrías desarrollar un marketing que ofrezca una experiencia personal incomparable con el marketing actual? ¿Será ésta la próxima «carrera armamentística» del marketing por la atención?