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Cómo hacer de Instagram un imán para los clientes

por FESPA Staff | 18/12/2019
Cómo hacer de Instagram un imán para los clientes

Con 95 millones de fotos subidas a Instagram cada día, aprenda a destacarse entre la multitud.

    Instagram comenzó como un divertido patio de recreo digital, un lugar para compartir imágenes impactantes. Pero se ha metamorfoseado en un mercado de negocios y publicidad. La aplicación de redes sociales para compartir fotos hizo su debut en 2010, y los primeros anuncios aparecieron en la plataforma en 2013; ahora tiene más de mil millones de usuarios globales.

    Pero en el fondo, Instagram sigue siendo el mismo: compartes fotos o videos con tus seguidores. Entonces, ¿cómo puede ayudarte?

    Al igual que con cualquier estrategia de marketing social, administre sus recursos con prudencia. Considere qué plataformas de redes sociales se adaptan mejor a lo que intenta hacer su empresa. Instagram funciona mejor como un habilitador B2C, llegando a los clientes con contenido divertido, colorido o informativo.

    Comprometerse con los seguidores

    Una notoria actualización del algoritmo en 2018 diezmó las tasas de participación de algunos usuarios y los dejó rascándose la cabeza por lo que estaban haciendo mal. Instagram dijo que estaba priorizando la experiencia del usuario. Lo que significa para los usuarios es que su feed, y lo que ven en la parte superior, se rige por la actualidad de las publicaciones, la frecuencia con la que usan Instagram y lo 'cerca' que están de los seguidores. Por lo tanto, es importante publicar con más frecuencia, publicar videos, usar hashtags sabiamente, crear subtítulos geniales e interactuar, en resumen, para interactuar con sus seguidores.

    Tener un gran número de seguidores es una cosa, tener seguidores que estén realmente interesados en lo que publicas es otra.

    Al interactuar con el medio visual de la impresión, algo hecho para ser visto, incluso maravillado, se casa perfectamente con Instagram. A medida que más impresores recurren a B2C para aumentar las fuentes de ingresos, Instagram es una excelente manera de comunicarse y comercializar con clientes potenciales. Pero conozca sus objetivos: decida si está tratando de generar conciencia o realizar una venta y acertar con esa estrategia.

    Si lo hace, incluso los usuarios de B2B, que pueden creer que Instagram no es para ellos, pueden humanizar su negocio y elevar la historia de su marca. Todavía pueden generar tráfico con enlaces en una biografía, con imágenes o videos de procesos fascinantes. Reclute personal representando la cultura de la empresa o el trabajo caritativo.

    Muestre sus habilidades

    En un mercado abarrotado, Instagram te permite mostrar tu mejor trabajo. Sin embargo, no es tan simple como lanzarlo en la aplicación y esperar que lleguen nuevos clientes.

    Como ocurre con todas las redes sociales, debes publicar con regularidad. Muchos instaladores de Instagram exitosos utilizan una combinación de video e imágenes fijas: las imágenes fijas son más accesibles y obtienen más me gusta; el video requiere más esfuerzo y atención por parte de los navegadores con poco tiempo, pero atrae más comentarios. Responder a los comentarios le mostrará al algoritmo de Instagram que estás interactuando y que estás 'cerca' del cliente potencial, por lo que vale la pena responder tanto como puedas. ¡También es educado!

    Las fotos son lo más importante Instagram es el lugar para estar cuadrado, literalmente. Demasiados usuarios de Instagram recortan mal fotografías de paisajes o retratos en el famoso cuadrado de Instagram y no aprovechan al máximo el poder del cultivo. Practica tomando tus fotos en el formato correcto. Muchas de las reglas para la composición armoniosa en paisajes o retratos no se aplican de la misma manera a un cuadrado. El formato cuadrado anima al ojo a desplazarse en círculo alrededor de la imagen, no de un lado a otro o de arriba a abajo, por lo que fomenta las formas y líneas fuertes y simples.

    Ama no le gusta

    Instagram no solo reúne seguidores y me gusta, se trata de participación. Jim, que dirige Huddersfield Screenprinting Co, dice que el perfil de Instagram de su empresa es “una parte importante de nuestra estrategia de marketing; lo usamos para mostrar el tipo de trabajo que podemos hacer. Siempre hemos construido a nuestros seguidores de forma orgánica; creemos que la participación es mucho más importante que el volumen de seguidores ".



    <caption> Huddersfield Screenprinting Co usa Instagram para tratar de generar seguidores orgánicos

    Esto se repite en Rory de Hunt the Moon. "Tener un gran número de seguidores es una cosa, tener seguidores que estén realmente interesados en lo que publicas es otra". En otras palabras, sus seguidores iniciales serán personas que conoce y personas con las que ya hace negocios; piense en interactuar con ellos mostrando su proceso en lugar de solo su producto final.


    <caption> Hunt the Moon muestra procesos, no solo productos

    ¿Anunciar o no anunciar?

    Es posible publicar en Instagram y dejar que su foto permanezca allí. O puede optar por promocionarlo. Al igual que Facebook, la empresa matriz de Instagram, la aplicación tiene una interfaz muy fácil de usar para impulsar una publicación en ciertos segmentos, por lo que pagará la cantidad que decida. Pero la mayoría de las empresas de impresión con las que hablamos no hicieron eso, se centraron en encontrar a sus clientes a través de la interacción.

    Amber Henry, curadora de la galería y gerente de proyectos del London Print Club, dice: “Nuestro Instagram se ha cultivado orgánicamente. Les mostramos a nuestros seguidores una visión de nuestros estudios, haciéndoles sentir parte del club ". Hunt the Moon adopta el mismo enfoque: “Es una interacción genuina con personas a las que les gustan las mismas cosas que a nosotros. Nos encanta la tinta, nos encanta imprimir, publicamos fotos de las cosas que nos gustan y nos gustan las fotos de las cosas que nos gustan ". En lugar de la venta directa, parece que se trata más de desarrollar la lealtad a la marca lentamente y de tener una conversación continua con los clientes.

    Los fundamentos de Instagram

    Ese es un enfoque: mostrar su conocimiento técnico y experiencia a clientes y seguidores, mostrar el funcionamiento de lo que hace, revelar un vistazo de las personas detrás de la cortina. Otro es vender directamente.

    Con este último enfoque, uno que es cada vez más común, puede publicar imágenes de artículos que están realmente a la venta, sin la necesidad de publicarlo en un mercado de comercio electrónico o dirigir a las personas a su tienda física. Esto es particularmente popular entre las personas que venden camisetas de tiradas limitadas, donde la escasez percibida puede generar ventas rápidas directamente a través de Instagram.


    <caption> London Print Club utiliza Instagram para vender serigrafías de edición limitada

    Aquí es donde los conceptos básicos son útiles: no puede publicar un enlace a su sitio web directamente en Instagram, tiene que estar en su perfil. Navegue por la aplicación y verá la frase "enlace en la biografía" en muchas publicaciones. Ahí es donde debe ir su enlace, y ese enlace debe ser para un producto o para una página de inicio; no puede inundar Instagram con múltiples publicaciones en múltiples enlaces.

    Para tal marketing directo, dedique algún tiempo a investigar hashtags. Muchos usuarios navegan por publicaciones usando hashtags que los dirigen a las cosas que les interesan (#cutepoodles #horrorfilms #funnycats) y al adoptarlas puede capturar parte de ese tráfico. Instagram te dirá cuántas publicaciones hay para esos hashtags; es mejor optar por nichos pequeños o medianos que por los más grandes, donde es posible que obtengas "me gusta" de personas que es poco probable que te sigan o se conviertan en clientes.

    Cualquiera que sea el enfoque que adopte para Instagram, tenga en cuenta que debe nutrirse y abordarse con sensatez como lo haría con cualquier otra parte de su estrategia de marketing. Úselo para mostrar su USP o lo que lo distingue y es otra cuerda para su arco.

    Los mejores consejos de las impresoras para usar Instagram

    • Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): “Se trata de conocer a su cliente. Si su cliente está en Instagram y estaría interesado en que interactuara con él en ese canal, entonces es importante estar allí. Sin embargo, si su cliente no está en Instagram, entonces podría encontrarse persiguiendo me gusta y su tiempo podría gastarse mejor en otra parte ".
    • Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): “Concéntrese en crear seguidores en su nicho. Siga las cuentas que le parezcan interesantes. La calidad es más importante que la cantidad."
    • Amber– Print Club London ( @printclublondon ): “El principal consejo que podríamos dar sería mostrar tu personalidad y crear contenido auténtico que recuerde a las personas por qué aman tu marca. ¡Descubrimos que a todos les encantan las tomas de acción con tinta! "

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