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Cómo atraer nuevos clientes de impresión

por FESPA Staff | 11/04/2019
Cómo atraer nuevos clientes de impresión

El nuevo negocio es su alma, así que aquí hay 14 consejos simples para mantenerlo fluyendo.

Los clientes nunca caen en su regazo y, por lo general, debe trabajar muy duro para lograr que los nuevos clientes se comprometan.

Vale la pena estar preparado al expandir su base de clientes. Eso significa hacer las cosas en el orden correcto: ¿realmente desea anunciar un nuevo producto cuando el mercado simplemente no existe u ofrecer un servicio que no será rentable a largo plazo? No todos estos 14 consejos serán útiles para sus circunstancias particulares, pero una combinación de varios podría llegar al punto óptimo.

1) Pulir su presencia en línea - ¿Tiene un sitio web? ¿Ayudaría uno? ¿Cómo podrías mejorar el tuyo? El modelo de representantes de ventas que persiguen a los clientes parece descuidado. En el mercado actual, los clientes buscan en línea, con una idea de lo que quieren comprar, y esperan una entrega rápida y desean una huella ambiental mínima.

Las redes sociales son excelentes para mostrar sus últimos proyectos y mostrar los tipos de empresas con las que está trabajando

La gente se está centrando en las redes sociales, así que piense en vender en diferentes plataformas para maximizar el alcance y abrir nuevas vías: mire eBay, pero también Etsy. Asegúrese de estar registrado en foros, tableros e índices relevantes de la industria, al menos Google Business, para que las personas puedan encontrarlo fácilmente . El poder de las redes sociales es excelente para mostrar sus últimos proyectos y mostrar los tipos de empresas con las que está trabajando, lo que siempre ayuda cuando habla con organizaciones más grandes.

Cada plataforma de redes sociales tiene sus puntos fuertes: Instagram puede ayudarlo a publicar excelentes imágenes de trabajos impresos de forma rápida y sin complicaciones para un público altamente comprometido; Twitter es mejor para una interacción rápida con los clientes y también puede ayudar con la atención al cliente; y Facebook, que todavía tiene el mayor alcance (2.200 millones de usuarios activos) puede brindarle la mayor visibilidad.

2) Mire hacia adentro : algunos autoanálisis realmente pueden ayudar. Calcule los números, audite su negocio y decida en qué es bueno y dónde quiere estar. Un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) puede ayudarlo a ver en qué es bueno, en qué áreas es bueno expandirse y qué puede hacer mejor.

Es vital entender lo que su cliente quiere y necesita. La investigación de mercado puede brindarle una visión invaluable

3) Web para imprimir : ¿ha pensado en los medios de venta web para imprimir o en línea? Bluetree Group comenzó su vida como un humilde negocio de serigrafía en 1989, pero después de fusionarse con Instantprint en 2012, ahora es un centro automatizado de adquisición y producción de impresiones y una de las empresas de más rápido crecimiento en el Reino Unido. Puede reducir los costos administrativos y transaccionales utilizando negocios similares impulsados por API que permiten la personalización masiva y el control de devolución al cliente. Otras compañías como Pwinty y Kite.ly permiten arrastrar y soltar simples para satisfacer las demandas de impresión bajo demanda. ¿Puedes usar estas plataformas para aportar valor a tu propio negocio?

4) Investigación de mercado : es vital comprender lo que su cliente quiere y necesita. La investigación de mercado no necesita ser demasiado complicada o costosa, pero puede brindarle una visión invaluable. Considre el cuestionario Survey Monkey como una opción de bajo costo.

5) Publicidad : una vez que conoce su mercado, puede anunciar. Pero no solo haga esto a ciegas: apunte, sea audaz y original. Si tiene una buena presencia en línea, considere sumergir su dedo del pie en los anuncios de pago por clic (PPC), que pueden ser lucrativos y llevarlo a la cima de los resultados de búsqueda.

6) Coopere con sus pares de la industria : ¿puede vincularse con otras compañías para un enfoque conjunto? Quizás sus ofertas pueden complementarse entre sí y encajar. Tal vez puedan compartir contenido en línea entre ellos, realizar una polinización cruzada y compartir tecnología. Si eso es demasiado, puede ser tan simple como intercambiar anuncios en el sitio web o las instalaciones del otro. Los PSP a menudo protegen su propia tecnología y contactos, pero un mundo nuevo y valiente requiere nuevos negocios valientes.

7) Invierta en la tecnología de impresión más relevante : no se quede atrás de sus rivales. Investigue e implemente la última tecnología si cree que puede ofrecer una ventaja competitiva: combine esto con su investigación de mercado para obtener el máximo impacto.

8) Mejora tu juego de marketing : no se trata solo de publicidad o de un sitio web profesional. Asegúrese de que su señalización externa esté actualizada, su logotipo sea profesional y atractivo. Una imagen anticuada puede desalentar a los nuevos clientes que desean utilizar una empresa de impresión que creen que están al tanto de los últimos métodos.

9) Exportación : ¿hay mercados extranjeros o en desarrollo en los que pueda encontrar una apertura? Esto enlaza directamente con su presencia en línea: los sitios web son internacionales y su empresa también puede serlo. Si asiste a exposiciones o ferias comerciales, contacte con representantes de todo el mundo. Nunca se sabe dónde puede surgir una oportunidad.

10) Amarre los cabos sueltos - ¿Cotizado para trabajar pero nunca recibió respuesta? ¿Tienes algún enfoque suelto con preguntas en tu bandeja de entrada? Tiempo para algunos seguimientos. Es posible que desee preguntar a estas personas si todavía están en el mercado por sus servicios. Es posible que desee ir más allá y pedir comentarios sobre por qué no lo usaron en primer lugar. Si responden, puede obtener información valiosa sobre por qué no obtuvo ese trabajo, algo que puede actuar.

11) Cuente una historia : nunca subestime el poder de la prensa local en línea o en forma impresa. Si tiene un ángulo interesante, diríjase a una publicación local y vea si puede obtener cobertura. Encuentre consejos en línea sobre cómo escribir un comunicado de prensa que hará que un periodista se siente derecho. Si no, ¿podría ser visto como un experto en lo que haces? Busque oportunidades para comentar y construir su reputación aún más: LinkedIn es un buen foro para esto .

12) Diversificar : ¿se pueden transferir sus habilidades a un nuevo producto? ¿Tiene el equipo y la habilidad para diversificar y aprovechar nuevas posibilidades, abriendo así nuevos clientes? Por ejemplo, ¿puede su equipo manejar diferentes sustratos? Si usted es un especialista en señalización y ve que la señalización digital está afectando su negocio, ¿no es hora de reeducarse en la tecnología necesaria como D.Wall Online o XOGO e intentar recuperar parte de ese negocio?

13) Trabaja de boca en boca : hacer un gran trabajo para tus clientes actuales puede hacerte conseguir nuevos, especialmente si hablan de ti. Tome fotografías del trabajo del que está particularmente orgulloso y póngalo en sus sitios de redes sociales una vez que tenga la aprobación. Mantenga una buena relación abierta y tal vez incluso ofrezca incentivos, un descuento por una referencia que conduzca a nuevos negocios. Solicite testimonios a clientes existentes.

14) Mantenga un registro : con todas estas cosas que hacer, es fácil hacer demasiado, sentirse abrumado o adoptar un enfoque desenfocado. Elabora, desde el principio, lo que quieres lograr, luego realiza un seguimiento de los objetivos que alcanzas. Mira lo que funciona, descarta lo que no funciona.


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