Cada vez más empresas, tanto dentro de la industria como fuera del sector de la impresión, empiezan a utilizar la inteligencia artificial (IA), por lo que Rob Fletcher analiza las oportunidades que tienen las empresas de impresión para aprovechar al máximo la revolución de la IA.

Aunque todavía está en su relativa infancia, parece que no hay forma de escapar a la ola de IA que parece estar recorriendo el mundo. Ya se trate del reconocimiento facial para desbloquear una puerta o tu dispositivo móvil, o de recurrir a ChatGPT para que te ayude a escribir el mensaje de una tarjeta de cumpleaños, la IA ya está disponible en muchas formas.

La gran consideración para las empresas de impresión es cómo pueden utilizar mejor las herramientas de IA que tienen a su disposición para hacer evolucionar su negocio y ayudarles a crecer a largo plazo. Es importante dejar atrás la idea de que «los robots van a quitarnos el trabajo» y, en su lugar, considerar cómo la IA puede ayudar y asistir a los trabajadores humanos en sus tareas de impresión cotidianas.

En este artículo, echamos un vistazo a algunos de los fabricantes que defienden el uso de la IA en la industria, así como a algunas de las tecnologías que están a disposición de los profesionales de la impresión.

Transformar la experiencia de impresión

HP es una de las primeras grandes marcas en subirse a la ola de la IA, tras anunciar el año pasado HP Print AI. Anunciada como la primera experiencia de impresión inteligente del sector diseñada para cambiar la forma en que el mundo imprime, HP Print AI se ha desarrollado para que la impresión se realice «sin fricciones», eliminando los problemas habituales, desde la configuración de la impresora hasta la asistencia técnica.

El año pasado, HP anunció el lanzamiento de su solución HP Print AI

Entre las funciones clave se incluye Perfect Output, que según HP salva las distancias entre lo que se ve en pantalla y lo que se pretende imprimir. Esta función reformatea y reorganiza el contenido para que se ajuste perfectamente a la página desde el primer momento, mientras que la tecnología también puede detectar contenido no deseado, como anuncios y texto web, e imprimir sólo el texto y las imágenes deseados, ahorrando tiempo, papel y tinta en el proceso.

Otros puntos destacados son la forma en que HP Print AI simplificará y adaptará la asistencia a cada cliente. HP Print AI aprovecha el lenguaje natural y el conocimiento contextual, recordando las preferencias de los usuarios y sus preguntas anteriores, lo que significa que los usuarios recibirán asistencia personalizada siempre que lo necesiten.

También es destacable para el mercado comercial la mayor disponibilidad de HP Scan AI Enhanced, una solución basada en la nube e impulsada por IA que reconoce automáticamente el tipo de documentos que se escanean y extrae datos clave en función de las necesidades empresariales específicas del cliente. Al reducir los pasos manuales y la introducción de datos, HP afirma que esto ahorra tiempo y dinero a los clientes de pequeñas y medianas empresas y a las empresas.

«Estamos transformando la experiencia de impresión con HP Print AI, haciéndola más fácil e intuitiva», afirma Tuan Tran, presidente de imagen, impresión y soluciones de HP. «La introducción de soluciones de IA en toda nuestra cartera simplificará la impresión, encenderá la creatividad y acelerará la colaboración, todo ello garantizando la protección y privacidad de los datos de los clientes».

«Este es nuestro primer paso para establecer un nuevo estándar de impresión».

Flujo de trabajo preciso y eficaz

Ricoh también utiliza la IA como parte de su oferta de soluciones de impresión. Samantha Precious, directora de cuentas operativas estratégicas de Ricoh Reino Unido, eligió el Ricoh Pro Scanner y el Ricoh Supervisor, ambos disponibles en la Suite de Automatización de Ricoh, afirmando que ayudan a simplificar el funcionamiento y proporcionan una mayor información para ayudar a dar forma a las decisiones empresariales clave.

El escáner Ricoh Pro está disponible para las impresoras de inyección de tinta Ricoh Pro VC70000e, VC70000 y VC60000. Según Precious, identifica detalles que mejoran el rendimiento y la uniformidad.

«En primer lugar, disminuye los puntos de contacto manuales y aumenta la eficacia general mediante análisis predictivos», afirma. «En segundo lugar, supervisa la producción para comprobar el estado de la máquina y la calidad y precisión del contenido impreso. Y en tercer lugar, identifica formas de mejorar la producción futura, incluida la supervisión del mantenimiento preventivo programado».

«También ayuda a automatizar una serie de tareas que requieren mucho trabajo y tiempo, como la limpieza de los cabezales de impresión, el perfilado del papel e incluso las rutinas diarias de arranque.»

Ricoh ofrece a sus clientes varias herramientas inspiradas en la IA

El especialista alemán en impresión y correo Sattler Media Group ha sido uno de los primeros clientes en utilizar el escáner Ricoh Pro. Christian Haneke, director de innovación y soluciones de Settler, dijo que permite documentar los estándares de impresión en cualquier punto de la tirada de producción y mantener una calidad óptima. También destacó cómo minimiza los tiempos de preparación.

En cuanto a Ricoh Supervisor, esta herramienta elimina la introducción manual de datos y, según Ricoh, ofrece a los usuarios una mayor comprensión de la utilización de las rotativas. La solución funciona mediante el seguimiento de las tendencias operativas que afectan a la producción. Ricoh afirma que esto proporciona visibilidad a toda la organización con paneles de control personalizables y ofrece a los clientes una mayor comprensión del rendimiento de los trabajos y de los problemas de los dispositivos que pueden causar el incumplimiento de los plazos.

«Estas aplicaciones recopilan información a través de un bucle de retroalimentación continua directamente del flujo de trabajo de los clientes, de modo que la IA puede descubrir patrones», afirma Previous. «Como resultado de un proceso de flujo de trabajo más preciso y eficiente, las empresas de impresión pueden establecer relaciones aún más sólidas con sus clientes».

Impacto continuado de la IA

También interviene Lawrence Lee, vicepresidente de incubación y estrategia de Xerox, que aboga por el uso de la IA en la impresión. Afirma que, dado que la IA ya aparece en las aplicaciones y soluciones de Xerox, esta tendencia continuará a medida que el fabricante conozca mejor la IA y sepa cómo utilizarla para ayudar a los clientes.

Xerox dijo que la IA sigue ayudando a mejorar la usabilidad y fiabilidad

«Fundamentalmente, Xerox siempre ha ayudado a los clientes con el trabajo, utilizando o inventando las mejores tecnologías de cada época», afirma Lee. «Imprimir, escanear y gestionar documentos son componentes clave del trabajo, pero sólo un subconjunto de todas las actividades que definen el trabajo.

«Vemos el impacto continuado de la IA para mejorar la facilidad de uso y la fiabilidad de nuestros productos y servicios, tanto a través de la detección y la inteligencia integradas como aprovechando nuevas tecnologías como la realidad aumentada para capacitar a los clientes para que aprendan a realizar una función o solucionar un problema.»

Está claro que la IA tiene mucho potencial en lo que respecta a la impresión, y varios fabricantes ya la están integrando en su oferta. Sin embargo, depende en gran medida de las empresas de impresión hasta dónde quieren llegar en términos de cómo quieren utilizar la IA.

Para concluir, hemos pensado en pedir a ChatGPT su propia opinión sobre el futuro de la IA en la impresión. Esto es lo que tiene que decir:

«La IA tiene un gran futuro en la impresión. Puede automatizar el diseño de la maqueta, personalizar el contenido, optimizar la colocación de anuncios y generar artículos o imágenes rápidamente. Al reducir los costes de producción y acelerar los flujos de trabajo, la IA permite a los medios impresos seguir siendo competitivos, relevantes y rentables en un mundo en el que prima lo digital.»