Marshall Atkinson comparte las últimas innovaciones en tecnología serigráfica y el futuro de la serigrafía, incluida la inteligencia artificial, las imágenes serigráficas, los sistemas híbridos, la tinta de plastisol ecológico y la tecnología de tinta digital 3D.

Las técnicas y tecnologías avanzan en todas las industrias, incluida la serigrafía. Las empresas buscan constantemente una forma mejor de hacer algo.

En este artículo, profundizaremos en las ideas transformadoras que están configurando el panorama e influyendo significativamente en el futuro de la serigrafía.

Inteligencia Artificial

No puedes escapar de ella. Y si vamos a hablar de ideas punteras, tenemos que empezar por la IA. Seguro que estás utilizando ChatGPT para ayudarte a escribir guiones de ventas, crear un calendario semanal de marketing o enviar un correo electrónico de seguimiento a alguien.

Pero la IA tiene otros usos.

Análisis de datos – Uno de los mayores problemas de nuestra industria es comprender lo que ocurre en la empresa a diario. Puede ser en la producción, en las ventas o en la forma en que una empresa dirige a sus empleados. Como los jefes de taller suelen estar demasiado centrados en los retos del día a día, no se da sentido a los datos porque nadie dispone de horas (o días) para revisar las tendencias de los datos y tomar una decisión sólida. Normalmente, los datos se hacen viejos y se pierden oportunidades.

Utilizar la IA para realizar análisis, segmentaciones y gráficos rápidos puede aclarar los KPI de tu empresa. ¿Qué se vende mejor? ¿Quiénes son nuestros mejores clientes? ¿Qué tipo de pedido fluye más fácilmente por la tienda?

Controlar los datos en tiempo real facilita el desarrollo de una mejor experiencia del cliente, la resolución de problemas de flujo de trabajo y el aumento de la rentabilidad.

Servicio de atención al cliente – La noción de «servicio de atención al cliente» ha evolucionado a lo largo de los años. En algunas empresas, el servicio de atención al cliente consiste simplemente en contestar al teléfono cuando suena y responder a las preguntas.

Pero ambos sabemos que es más que eso. Tu equipo de atención al cliente está desbordado a diario con correos electrónicos, llamadas telefónicas, seguimientos de clientes, chats en directo de páginas web y una lista interminable de tareas de resolución de problemas que caen constantemente en sus manos.

Las empresas más inteligentes están utilizando la tecnología de IA para ayudar rápidamente a los clientes. He aquí una lista de algunas formas en que la IA puede aumentar la experiencia de atención al cliente en tu empresa:

  • Automatizar la entrada de pedidos, las respuestas salientes y otras tareas mediante enlaces API utilizando Zapier.
  • Las consultas y preguntas entrantes de los clientes en las redes sociales o en una página web se pueden responder con herramientas como Zendesk.
  • Zendesk también se puede utilizar para rellenar una base de conocimientos básicos y preguntas frecuentes con datos y contenido para reducir las consultas entrantes de los clientes.
  • Graficar la información para visualizarla con herramientas como Grid o Tableau.
  • Crea campañas automatizadas de captación de clientes y marketing utilizando IA con una plataforma como Klaviyo.

Por supuesto, la ventaja de utilizar estas herramientas de IA es el ahorro de tiempo y esfuerzo. Puedes liberar a tu equipo para que se implique en retos más complejos de los clientes. En general, esto mejora enormemente la satisfacción y el compromiso del cliente y reduce los costes de asistencia.

Creación artística – Muchas empresas del sector están recurriendo a herramientas de IA como Midjourney, DALL-E 3, Adobe e Ideogram para ayudar a aumentar un departamento artístico sobrecargado de trabajo. En algunos círculos, utilizar la IA para el arte se asemeja a hacer un pacto con el diablo, pero se considera una bendición para muchos equipos creativos.

Estas herramientas funcionan con el modelo de difusión basado en conjuntos de datos LLM (Large Language Model). Se utilizan cientos de millones de imágenes y pares imagen-texto para entrenar el algoritmo de estas herramientas de IA. Las herramientas de IA aprenden a emparejar una palabra con una idea artística.

El ruido aleatorio se convierte en una imagen utilizando el algoritmo entrenado. Como cada imagen comienza con una plantilla de ruido aleatorio, no habrá dos imágenes idénticas, aunque se utilice la misma secuencia de instrucciones. Cada palabra de la secuencia de instrucciones se analiza y se convierte en un algoritmo matemático. Cuanto más larga sea la secuencia de instrucciones con el número de palabras, más complicadas serán las matemáticas para que la instrucción produzca la imagen.

Los equipos creativos están utilizando estas herramientas de IA para reducir el tiempo que se tarda en crear activos artísticos para los proyectos. Lo que antes llevaba horas, ahora sólo lleva minutos. El reto es que el resultado de las herramientas de IA se basa en las indicaciones. De repente, el vocabulario de una persona y su capacidad para convertir una idea creativa en una frase de palabras es directamente proporcional a la facilidad para crear una imagen.

Imagen de pantalla

Transferir el arte a una pantalla revestida y obtener resultados perfectos nunca ha sido tan fácil. Esto se debe a los nuevos avances en la tecnología de fabricación de pantallas mediante láser.

Todos los sistemas LTS (Láser a Pantalla) crean la imagen y exponen la pantalla en un proceso de un solo paso. Algunos modelos pueden manejar dos pantallas simultáneamente, lo que aumenta el rendimiento.

Para reducir las variables imprevistas, los talleres necesitarán una barnizadora automática para aplicar la emulsión a la pantalla, en lugar de hacerlo a mano. Esto garantiza una EOM de la emulsión consistente y adecuada. La emulsión utilizada suele ser un fotopolímero puro de doble curado resistente al agua.

Las pantallas se bloquean con un sistema de registro de tres puntos para facilitar el registro y la configuración posterior en la prensa. Estos sistemas están conectados al servidor del taller, y los archivos se cargan y ripean en una cola de impresión. La pantalla (o pantallas) se imprimen y exponen en un solo paso. Tras la exposición, las pantallas están listas para el lavado. Los talleres con LTS suelen utilizar un sistema automatizado de lavado con agua a alta presión, ya que no hay tóner ni cera en la pantalla que indique las zonas que hay que lavar. Un operario puede hacerlo a mano, pero pueden perderse pequeños detalles. Un sistema automatizado evita problemas con partes de la imagen que no se lavan correctamente.

Los modelos a revisar son:

Impresión directa sobre película (DTF)

Si has estado recientemente en una feria, sabrás que no puedes escapar de la presencia constante del DTF. Parece que está en todas partes.

¿Por qué ahora? ¿Qué hay detrás de esta repentina demanda de utilizar transferencias?

No son los transfers de tu padre. Las innovaciones en los materiales, los cabezales de impresión y los consumibles utilizados para imprimir los transfers DTF han influido en el aumento de su uso. No hace mucho tiempo, las imprentas tenían pedidos regulares de grandes cantidades de camisetas que enviaban a un centro de distribución para los pedidos.

Ahora, con la aparición de la impresión bajo demanda (POD), los pedidos proceden de plataformas online y se producen individualmente. De repente, la imprenta es el impresor y el centro de distribución, todo en uno.

Los transfers DTF se utilizan para todo, desde etiquetas para el cuello de los clientes hasta diseños de camisetas. Debido al aumento de la demanda, las impresoras DTF fiables de uso industrial están muy solicitadas. ¿Quieres saber a qué se debe este aumento de popularidad? Sólo tienes que seguir el dinero.

Millones de pedidos de camisetas se venden a diario en plataformas creadas en Shopify, CustomInk, Printful, Printify, Etsy o plataformas personalizadas del sector como DecoNetwork, Gooten o MerchLoop.
Independientemente de la plataforma, estas potencias utilizan la tecnología DTF para enviar pedidos de impresión bajo demanda de forma fácil y consistente en un breve plazo de tiempo.

Irónicamente, los serigrafistas de todo el mundo se lamentan de que una transferencia DTF no sea lo mismo que una camiseta serigrafiada y se ponen de perfil ante este método de decoración. Mientras tanto, se decoran y se venden millones de camisetas, con márgenes de beneficio muy saludables.

Si tu taller realiza pequeñas tiradas o impresión bajo demanda, debes plantearte seriamente la incorporación de la tecnología DTF a tus operaciones.

Actualmente existe una carrera armamentística en el mercado de las impresoras DTF. ¿Has asistido a alguna feria últimamente? Entonces ya sabes a qué me refiero.

Basándome en lo que veo en el mercado de tiendas que realizan pedidos DTF internamente, he aquí los principales sistemas de impresión para DTF:

Sistemas híbridos de serigrafía e impresión digital

¿Te has planteado alguna vez lo increíble que sería combinar la claridad de impresión de lo digital con la alta velocidad y el bajo coste de la serigrafía tradicional?

Esa es la fuerza de una impresora de sistema híbrido.

Imagina este escenario. Quieres imprimir una serie de camisetas que parezcan todas «iguales», pero hay opciones de personalización para cada camiseta. Un logotipo, el nombre de alguien, una foto, etc. Puedes imprimir miles de camisetas en una edición con la misma base blanca acrílica de alto contenido en sólidos, pero cada camiseta se imprime con cabezales de impresión CMYK directos a prenda que permiten la personalización a alta velocidad.

La impresión de datos variables tiene poder. Ese poder es hacer muy feliz a un fan de un equipo deportivo o de una banda, o imprimir la cara de un recién licenciado en una camiseta de la «Promoción de».

Los dos mejores sistemas híbridos de impresión son:

Tinta Eco-Plastisol

Una nueva innovación lanzada en 2024 fue la línea de tinta Revive de Wilflex. Se trata de una verdadera tinta plastisol fabricada con un 50% de contenido bioderivado. Esta nueva línea de tinta permite a los impresores utilizar cómodamente tinta plastisol y alcanzar sus objetivos de sostenibilidad sin comprometer el rendimiento.

Las tintas Wilflex Revive son compatibles con el sistema de mezcla de color Wilflex™ Epic™ PC Express y pueden mezclarse con miles de tonos Pantone® utilizando IMS 3.0, el software de formulación de color propiedad de Avient Specialty Inks.

Tecnología de tinta digital 3D

Kornit ha lanzado un nuevo sistema de tinta que permite imprimir dimensionalmente con aplicaciones de impresión digital. El sistema Kornit XDi imprime tinta con una sensación de mano en relieve, que puede incorporarse a efectos especiales con la impresión digital.

¡Imagina poder imprimir bordados simulados, vinilos de alta densidad, diseños en 3D o acentos o efectos dimensionales en estampados sobre prendas!

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