Debbie McKeegan subraya que la personalización ya no es una tendencia, sino un cambio en el comportamiento de los consumidores, que exigen productos y experiencias a medida… Las empresas deben adoptar la personalización para seguir siendo competitivas, invirtiendo en software avanzado, cadenas de suministro transparentes y asociaciones de colaboración. Las que se adapten rápidamente prosperarán, mientras que las que se retrasen corren el riesgo de quedarse atrás en este mercado en rápida evolución.
¿Y si la clave para desbloquear el crecimiento de tu empresa no residiera en la escala o la producción en masa, sino en crear una oferta de productos que se adapte exclusivamente al cliente? La personalización ya no es una novedad; se está convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad en todo el sector de la impresión, y las empresas que no se adapten corren el riesgo de quedarse atrás a medida que las expectativas de los consumidores cambian hacia experiencias personalizadas a la carta como norma.
Desde las camisetas y la moda de alta costura hasta los revestimientos murales a medida y la decoración de interiores, la personalización está adquiriendo protagonismo en todos los sectores. La tendencia no es sólo una fase pasajera, sino un cambio fundamental que está remodelando el funcionamiento de las empresas en todos sus canales de venta y cadenas de suministro. Las oportunidades son infinitas; todo lo que se necesita es agilidad, la tecnología adecuada y un compromiso inquebrantable de dar prioridad al cliente.
¿Por qué la personalización es más importante que nunca?
El auge de la personalización se debe a un mercado impulsado por los consumidores. No hay vuelta atrás: los compradores de hoy exigen algo más que productos de alta calidad: quieren una experiencia de compra personalizada y a medida desde el minuto en que entran en contacto con tu marca o servicio.
Un estudio reciente de Deloitte destaca que «las empresas centradas en el cliente, que dan prioridad a comprender y satisfacer sus necesidades, son un 60% más rentables que las que no lo están». La personalización desempeña un papel fundamental en este sentido, al mejorar las experiencias en línea y aumentar los ingresos por visita. Las marcas que destacan en personalización superan con creces sus objetivos de ingresos porque sus clientes compran más, más a menudo y permanecen fieles a lo largo del tiempo». Para el sector de la impresión, ya sea de ropa, productos promocionales o diseño de interiores, este cambio ofrece una poderosa oportunidad táctica.
La nueva realidad de las empresas de impresión
La fabricación bajo demanda no es negociable, se alinea con la sostenibilidad y apoya directamente la personalización. Elimina la sobreproducción, reduce costes y residuos, y facilita la creación de productos altamente personalizados a cualquier escala comercial. Al ofrecer una gratificación instantánea, y al permitir que el cliente diseñe sus propios productos, las marcas retienen y fidelizan al consumidor. Esta estrecha relación con el consumidor genera datos valiosos e informa las operaciones de ventas y marketing. De este modo, se potencia una nueva generación de modelos de negocio empresariales, impulsados, alimentados y satisfechos por Smart Hubs de terceros.
Las marcas y los minoristas (antiguos y nuevos) que han invertido en tecnologías de personalización están prosperando. Animando activamente a los clientes a diseñar sus propias prendas, accesorios y artículos de decoración, al tiempo que utilizan soluciones de fabricación ágiles en condiciones de mercado difíciles. No cabe duda: los productos personalizados están aumentando las oportunidades de venta en todo el sector de la impresión, en muchas formas, B2B y B2C.
Sin embargo, la integración de los modelos de producción bajo demanda no se produce de la noche a la mañana
Es fundamental abastecer y alinear modelos de negocio únicos con los proveedores y tecnologías adecuados. Incorporar e invertir en transparencia y trazabilidad es una necesidad 2025 en toda la cadena de suministro, desde el diseño hasta la producción y el cumplimiento. La transparencia en las rutas de abastecimiento, los materiales y los procesos de producción desempeña un papel cada vez más importante para que las ofertas personalizadas sean atractivas y responsables.
La tecnología debe cumplir. Las empresas de todas las escalas deben adoptar software avanzado e inteligente y apoyarse en proveedores seguros que utilicen (e inviertan continuamente en) tecnologías de fabricación digital bajo demanda. Por ejemplo, la impresión directa sobre prenda (DTG) y la impresión DTF (directa sobre película). En este sector del mercado, siempre en expansión y consolidado, las innovaciones son numerosas y rápidas, con una amplia gama de tecnologías entre las que elegir: desde estaciones de impresión de sobremesa hasta las últimas innovaciones de rollo a rollo para impresión DTF/DTG de fabricantes como Brother, Epson y Mimaki, pasando por los impresionantes equipos de impresión digital DTG totalmente automáticos, como el Apollo de Kornit Digital.
También en decoración de interiores: El negocio está en auge para las grandes y pequeñas empresas de impresión que sirven con éxito productos y servicios personalizados a diseñadores independientes junto a gigantes minoristas y marcas. A la hora de elegir la tecnología, reiteramos que «la integración de modelos de producción bajo demanda no se produce de la noche a la mañana». La colaboración es clave para el éxito del flujo de trabajo de fabricación, como demuestra el concepto de «Fábrica de papel pintado» de las tecnologías de corte de Fotoba con los equipos de impresión de papel pintado Colorado de Canon.
Son estas potentes colaboraciones estratégicas entre empresas de maquinaria y software las que están alterando y trastornando agresivamente las rutas tradicionales de suministro de impresión, para ofrecer a la industria soluciones viables de fabricación digital, dejando al «Impresor que imprima, y no al pionero».
El mensaje para los empresarios es claro: la personalización ya no es opcional. Es una herramienta esencial para retener a los clientes actuales y atraer a otros nuevos. Pivotando para satisfacer estas demandas, las empresas de impresión pueden obtener una ventaja competitiva y lograr un crecimiento a largo plazo. Hemos llegado a un momento crucial. La cuestión no es si debes integrar la personalización, sino con qué rapidez puedes adaptarte e incorporarla. Retrasarse significa ponerse al día en un mercado en evolución; actuar ahora consolida tu posición en la vanguardia de este cambio de mercado.
Tanto si estás explorando la moda personalizada, los revestimientos murales, la decoración de interiores, la ropa, la ropa deportiva, los productos promocionales o cualquier otra cosa intermedia, la oportunidad es enorme, siempre que aportes agilidad, la tecnología adecuada y te centres en el cliente.
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