Εξατομίκευση vs Προσαρμογή vs Έκδοση

Η Nessan Cleary εξηγεί τη διαφορά μεταξύ εξατομίκευσης, προσαρμογής και έκδοσης.

Η εκτύπωση είναι ουσιαστικά μια κατασκευαστική διαδικασία, αν και αυτό είναι πιο εμφανές σε ορισμένους κλάδους από ό,τι σε άλλους. Πολλοί άνθρωποι θεωρούν ότι η εκτύπωση μεγάλου μεγέθους διαχωρίζεται από άλλους τομείς εκτύπωσης λόγω της ικανότητάς της να εκτυπώνει σε ένα ευρύ φάσμα διαφορετικών υλικών και εφαρμογών. Η τεχνολογία εκτύπωσης μεγάλου μεγέθους, για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παραγωγή των πάντων, από μεμονωμένες επιγραφές κατά παραγγελία ή οθόνες μάρκετινγκ πολλαπλών τμημάτων ή ακόμη και ως μέρος μιας βιομηχανικής γραμμής παραγωγής, ίσως για ρούχα ή διακόσμηση. Ορισμένες φορές η εργασία αυτή γίνεται από έναν πάροχο υπηρεσιών, αλλά υπάρχουν πολλοί κατασκευαστές που χρησιμοποιούν επίσης την ίδια τεχνολογία για τις δικές τους ανάγκες παραγωγής ή ως μέρος μιας ευρύτερης προσφοράς υπηρεσιών.

Οι εκτυπώσεις μεγάλου μεγέθους επωφελούνται από την ευελιξία που είναι εγγενής σε όλες τις εκτυπώσεις inkjet, όπου κάθε αντίγραφο μπορεί να είναι ίδιο ή διαφορετικό. Πώς όμως αξιοποιείται αυτή η ευελιξία; Η συνήθης απάντηση είναι η εξατομίκευση. Αλλά η εξατομίκευση σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικές βιομηχανίες. Έτσι, είναι χρήσιμο για τους χρήστες μεγάλου φορμά να κατανοήσουν τις όχι και τόσο λεπτές διαφορές αυτών των όρων, προκειμένου να εκμεταλλευτούν την ευελιξία της εκτύπωσης inkjet μεγάλου φορμά για το συγκεκριμένο επιχειρηματικό τους μοντέλο.

Μαζική παραγωγή

Ο ακρογωνιαίος λίθος των περισσότερων κατασκευαστικών δραστηριοτήτων είναι η τυποποίηση, η παραγωγή πολλών πανομοιότυπων αντιγράφων του ίδιου προϊόντος. Αυτό συμβάλλει στη μείωση του κόστους μέσω οικονομιών κλίμακας και εργαλείων, επιτρέπει τον εύκολο προγραμματισμό της παραγωγής και την απλούστευση του μάρκετινγκ. Οι περισσότερες κατασκευές εξακολουθούν να βασίζονται σε μεγάλες σειρές παραγωγής πανομοιότυπων αντικειμένων με τη χρήση συμβατικών διαδικασιών, γεγονός που αποθαρρύνει τις μικρότερες σειρές παραγωγής. Αυτό ισχύει σε πολλούς διαφορετικούς τομείς, από βιβλία και αφίσες μέχρι εξαρτήματα αυτοκινήτων και τοστιέρες.

Η ψηφιακή παραγωγή, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας εκτύπωσης, έχει ανοίξει το δρόμο για πολλές διαφορετικές κατασκευαστικές έννοιες. Η πρώτη από αυτές μπορεί να χαρακτηριστεί ως μικρής παραγωγής/γρήγορης απόδοσης, όπου η ταχύτητα παραγωγής δημιουργεί προστιθέμενη αξία και δικαιολογεί το υψηλότερο κόστος ανά μονάδα. Ένα καλό παράδειγμα είναι η εκτύπωση βιβλίων, όπου μπορούν να παραχθούν σχετικά μικρές σειρές, από ένα μόνο αντίτυπο μέχρι περίπου 3000 αντίτυπα, με πολύ μικρή προετοιμασία, καθιστώντας πολλά περισσότερα βιβλία οικονομικά βιώσιμα. Το ίδιο ισχύει και για τα γραφικά οθόνης, με τους ταχύτερους εκτυπωτές μεγάλου σχήματος, όπως ο Inca Digital Onset, να ανταγωνίζονται άμεσα τους εκτυπωτές offset για εργασίες μικρής παραγωγής που μπορούν να γίνουν γρήγορα.

Μια άλλη έννοια είναι η έκδοση, όπου μπορείτε να παράγετε διαφορετικές εκδόσεις ενός προϊόντος για διαφορετικές αγορές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ετικέτες με διαφορετικές γλώσσες, όπου ο βασικός σχεδιασμός είναι ο ίδιος αλλά το κείμενο αλλάζει. Ένα άλλο παράδειγμα θα μπορούσε να είναι η έκδοση μιας καμπάνιας μάρκετινγκ που έχει προσαρμοστεί για να στοχεύει σε ένα συγκεκριμένο γεγονός, όπως η σύνδεση με το παγκόσμιο κύπελλο ποδοσφαίρου. Το βασικό είναι ότι ο βασικός σχεδιασμός και, συνεπώς, όλη η παραγωγή παραμένει η ίδια για τις διαφορετικές εκδόσεις.

Πολλοί κατασκευαστές χρησιμοποιούν επίσης την τεχνολογία εκτύπωσης για μαζική προσαρμογή. Εδώ η εκτύπωση χρησιμοποιείται για τη μαζική διακόσμηση κενών προϊόντων. Ένα καλό παράδειγμα είναι όταν μια μάρκα παίρνει ένα σχέδιο ή ένα κενό προϊόν, όπως ένα μπλουζάκι, και εκτυπώνει πάνω του τη δική της διακόσμηση. Άλλες μάρκες θα μπορούσαν να κάνουν ακριβώς το ίδιο και το προϊόν θα είχε την ίδια λειτουργικότητα. Αλλά η εκτύπωση έχει προσαρμόσει το προϊόν για τη συγκεκριμένη μάρκα.

Μια άλλη εναλλακτική λύση είναι η κατανεμημένη παραγωγή, όπου τα εξαρτήματα ή τα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν από ένα κεντρικό σημείο, όπως ένας δικτυακός τόπος, και στη συνέχεια να παραχθούν κοντά στον πελάτη, γεγονός που μειώνει το κόστος και τη ρύπανση που συνεπάγεται η μεταφορά του τελικού προϊόντος στον πελάτη. Βλέπουμε ήδη προμηθευτές μηχανημάτων, ιδίως στην τρισδιάστατη εκτύπωση, αλλά και προμηθευτές εκτυπωτών όπως η Kornit, να δημιουργούν δίκτυα για τους πελάτες τους, ώστε οι χρήστες να μπορούν να βρίσκουν τον πλησιέστερο πάροχο υπηρεσιών.

Εξατομίκευση

Στις εκτυπώσεις, η εξατομίκευση συνήθως σημαίνει ότι ξεκινάμε με λευκό χαρτί και προσθέτουμε κάποιες συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως το όνομα και τη διεύθυνση ενός ατόμου. Αυτό γίνεται συνήθως από μια εταιρεία στο πλαίσιο μιας προωθητικής ενέργειας μάρκετινγκ, χρησιμοποιώντας πληροφορίες που λαμβάνονται από μια βάση δεδομένων, και όχι από τα ίδια τα άτομα.

Για παράδειγμα, ένας έμπορος λιανικής πώλησης μπορεί να παραγγείλει εκατό αφίσες, καθεμία από τις οποίες χρησιμοποιεί το ίδιο σχέδιο αλλά με διαφορετικές διευθύνσεις για να διαφημίσει τα μεμονωμένα καταστήματα στις τοπικές τους πόλεις. Το σχέδιο θα μπορούσε να περιλαμβάνει χώρο για έναν χάρτη της τοπικής περιοχής που να δείχνει ακριβώς πού βρίσκεται κάθε μεμονωμένο κατάστημα. Αυτό εξακολουθεί να είναι βασικά μια ενιαία εκτύπωση εκατό αφισών, αν και θα έπρεπε να κάνετε RIP ένα PDF VT (για να πάρετε τα μεταβλητά δεδομένα διεύθυνσης και χάρτη από μια βάση δεδομένων) αντί για ένα στατικό PDF.

Για τους περισσότερους εκτυπωτές ευρείας μορφής, το σημείο εκκίνησης θα είναι ένα αντικείμενο που έχει ήδη παραχθεί μαζικά και όχι λευκό χαρτί. Σε αυτή την περίπτωση, η εκτύπωση χρησιμοποιείται για να προσθέσει αξία σε ένα υπάρχον προϊόν, όπως μια κενή κούπα ή μια θήκη κινητού τηλεφώνου. Μπορούμε ακόμα να αναφερόμαστε σε αυτό ως εξατομίκευση προϊόντος, εάν η εκτύπωση περιλαμβάνει δεδομένα που έχουν προέλθει από μια βάση δεδομένων. Για παράδειγμα, μια εταιρεία αποφασίζει να στείλει ένα στυλό ως δώρο σε 100 πρώην πελάτες με την ελπίδα ότι αυτό θα οδηγήσει σε νέες παραγγελίες και εξατομικεύει τα στυλό με την εκτύπωση του ονόματος του παραλήπτη.

Η εναλλακτική λύση είναι όταν οι μεμονωμένοι πελάτες παρέχουν οι ίδιοι τις πληροφορίες τους, όπως ένα όνομα ή μια φωτογραφία, συνήθως μέσω ενός συστήματος παραγγελίας από το διαδίκτυο προς την εκτύπωση. Αυτό πωλείται συχνά ως μια μορφή εξατομίκευσης, αλλά με μεγαλύτερη ακρίβεια ονομάζεται εξατομίκευση προϊόντος, επειδή τα δεδομένα προέρχονται απευθείας από τον πελάτη για τις συγκεκριμένες ανάγκες του. Το βασικό προϊόν, είτε πρόκειται για μια κούπα είτε για μια μολυβοθήκη, παραμένει το ίδιο προϊόν με την ίδια ακριβώς λειτουργικότητα- το μόνο που έχει αλλάξει είναι ότι έχει διακοσμηθεί σύμφωνα με το γούστο του πελάτη.

Αυτό μας οδηγεί στην επόμενη έννοια, την εξατομίκευση, όπου οι πελάτες επιλέγουν ένα συγκεκριμένο σχέδιο, αλλά το πραγματικό προϊόν προσαρμόζεται ανάλογα με τις πληροφορίες του πελάτη. Έτσι, για παράδειγμα, μια εταιρεία μόδας μπορεί να πωλεί ένα φόρεμα σε ένα συγκεκριμένο σχέδιο, αλλά μπορεί να επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν το χρώμα και να ανεβάσουν το δικό τους μέγεθος. Το φόρεμα μπορεί στη συνέχεια να εκτυπωθεί σε εκτυπωτή υφασμάτων με ρολό και το σχέδιο να κοπεί με ψηφιακό τραπέζι κοπής.

Αυτός ο τύπος εξατομίκευσης προσφέρεται επίσης μέσω τρισδιάστατης εκτύπωσης, συνήθως σε συνδυασμό με έναν τρισδιάστατο σαρωτή για την ακριβή μέτρηση του μεγέθους του πελάτη. Αυτό χρησιμοποιείται ήδη για την παραγωγή σκελετών γυαλιών καθώς και αθλητικών παπουτσιών, όπου οι πελάτες επιλέγουν από ένα υπάρχον σχέδιο, με το προϊόν να προσαρμόζεται στη συνέχεια στον συγκεκριμένο πελάτη.

Τα προϊόντα κατά παραγγελία, από την άλλη πλευρά, συνήθως σημαίνουν ότι ολόκληρο το προϊόν, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, δημιουργείται από την αρχή σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη. Αυτό λίγο πολύ μας κάνει να κλείσουμε τον κύκλο, αφού πολλές εταιρείες μεγάλου μεγέθους δημιουργούν ήδη γραφικές οθόνες, προσόψεις καταστημάτων και επιγραφές κατά παραγγελία για τους πελάτες τους.

Συμπέρασμα

Η μαζική παραγωγή οδηγεί σε χαμηλό κόστος παραγωγής, κυρίως μέσω οικονομιών κλίμακας, αλλά δυσκολεύει τις εταιρείες να ξεχωρίσουν τον εαυτό τους και τα προϊόντα τους. Η παραγωγή κατά παραγγελία έχει το αντίθετο πρόβλημα – μια εύκολα διακριτή προσφορά, αλλά με χαμηλούς όγκους. Κάποια μορφή εξατομίκευσης υπόσχεται το καλύτερο και από τους δύο κόσμους και μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα.

Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος ανταγωνισμού στην τιμή, δεδομένου ότι άλλοι ανταγωνιστές μπορούν επίσης να αγοράσουν τα ίδια κενά και χρησιμοποιούν τα ίδια αυτοματοποιημένα συστήματα διαχείρισης πελατών με βάση το W2P. Ο καλύτερος τρόπος για να αντισταθμιστεί αυτό το πρόβλημα είναι να προστεθεί ένας βαθμός εξατομίκευσης στο μείγμα μάρκετινγκ.

Ανακαλύψτε την εμπειρία εξατομίκευσης που θα πραγματοποιηθεί παράλληλα με τις εκθέσεις FESPA Global Print Expo 2023 και European Sign Expo 2023 από τις 23 Μαΐου έως τις 26 Μαΐου 2023 στο Messe Munich. Η εμπειρία εξατομίκευσης θα συγκεντρώσει 3.500 ενδιαφερόμενους από λιανοπωλητές, εμπορικά σήματα, πρακτορεία έως εκτυπωτές και εταιρείες εκπλήρωσης, συνδέοντάς τους με παρόχους λογισμικού και ΚΑΕ για να εξερευνήσουν τις δυνατότητες εξατομίκευσης στα αθλητικά ρούχα, τη συσκευασία, τα προϊόντα, την αφοσίωση και τους προσαρμοσμένους εσωτερικούς χώρους.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη διεύθυνση: https://www.personalisationexperience.com/