Οι τεχνολογικές εξελίξεις οδηγούν στην αυξανόμενη τάση εξατομίκευσης, η οποία τροφοδοτείται από τη ζήτηση των καταναλωτών για μοναδικά προϊόντα. Από καμπάνιες συσκευασίας όπως η Share-a-Coke μέχρι εξατομικευμένα ρούχα από τη Nike και την Adidas, και εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη, η στροφή από τη μαζική παραγωγή στην εκτύπωση κατά παραγγελία είναι εμφανής. Το συνέδριο SmartHub στο Personalisation Experience από τις 6 έως τις 8 Μαΐου θα διερευνήσει αυτές τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις για τις επιχειρήσεις.

Η εξατομίκευση μπορεί να παρατηρηθεί σε καθημερινή βάση – σε αντικείμενα όπως κάρτες, πανό και βιβλία, σε ρούχα και συσκευασίες. Λόγω της προόδου της τεχνολογίας, αυτή η τάση εξατομίκευσης δεν δείχνει σημάδια επιβράδυνσης.

Οι καταναλωτές οδηγούν επίσης τη ζήτηση για εξατομικευμένα προϊόντα, καθώς έρευνα έδειξε ότι το 50% των καταναλωτών εξέφρασε ενδιαφέρον για την αγορά εξατομικευμένων προϊόντων ή υπηρεσιών.

Η εξατομίκευση δημιουργεί κάτι μοναδικό για τους καταναλωτές, βοηθώντας τους να εκφράσουν τον εαυτό τους ή συγκεκριμένα συναισθήματα, παρέχοντας μια βαθύτερη σύνδεση και με τη σειρά της, ενισχύοντας την αφοσίωση στην μάρκα.

Στο φετινό Personalisation Experience, εγκαινιάσαμε το συνέδριο SmartHub, το οποίο θα διεξαχθεί σε τρεις ημέρες της εκδήλωσης και θα υποστηρίξει τους PSP και τις μάρκες σε όλα τα στάδια της διαδικασίας εξατομίκευσης.

Η συσκευασία είναι ένα βασικό τμήμα της εξατομίκευσης με πολλές μάρκες τροφίμων και ποτών να τη χρησιμοποιούν για την οικοδόμηση πελατειακής πίστης και σχέσεων. Από το 2011 που ξεκίνησε η καμπάνια Share-a-Coke – ένα από τα πρώτα παραδείγματα εξατομικευμένης συσκευασίας μεγάλης κλίμακας – όλο και περισσότερες μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Heinz, M&M’s και Tony’s Chocolonely, προσφέρουν στους καταναλωτές τη δυνατότητα να εξατομικεύσουν τη συσκευασία για να δημιουργήσουν ένα μοναδικό προϊόν.

Στη συνεδρία του, με τίτλο “Η δύναμη της εξατομίκευσης: (Τρίτη 6 Μαΐου, 13:00), ο Kerry Sanders, Αντιπρόεδρος Ανάπτυξης Αγοράς της EFI, θα διερευνήσει πώς η τεχνολογία ψηφιακής εκτύπωσης μπορεί να δώσει τη δυνατότητα στους PSPs και τους επαγγελματίες της συσκευασίας να ανταποκριθούν στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών τους.

Οι επισκέπτες μπορούν επίσης να ακούσουν τον Richard Askam – τον άνθρωπο πίσω από την εκστρατεία Share-a-Coke της Coca-Cola – καθώς μοιράζεται τις δικές του εμπειρίες από τη δημιουργία εξατομικευμένων εκστρατειών και προϊόντων, την Τετάρτη 7 Μαΐου (12μμ).

Με τη δημοφιλία της δημιουργίας προϊόντων που είναι μοναδικά, έρχεται η μετάβαση από τη μαζική παραγωγή στην εκτύπωση κατά παραγγελία! Πώς μπορούν λοιπόν οι επιχειρήσεις να μετατρέψουν αυτή την προσέγγιση σε μια επεκτάσιμη προσέγγιση; Σε μία από τις συνεδρίες του συνεδρίου SmartHub (6 Μαΐου, 14:30), ο Philipp Mühlbauer, ιδρυτής και συν-διευθύνων σύμβουλος της The Customization Group, αναλύει πώς οι ολοκληρωμένες αλυσίδες εφοδιασμού μειώνουν το κόστος, μειώνουν τους χρόνους παράδοσης και δίνουν στις μάρκες τον πλήρη έλεγχο της διαδικασίας εξατομίκευσης, χρησιμοποιώντας γνώσεις από τον πραγματικό κόσμο!

Ο κλάδος της ένδυσης είναι μια άλλη βασική αγορά για την εξατομίκευση λόγω της ζήτησης για εξατομικευμένα ρούχα που τροφοδοτούν την επιθυμία των καταναλωτών για ατομικότητα. Ενώ, στο παρελθόν, τα εξατομικευμένα ρούχα παράγονταν για την υποστήριξη ορισμένων τύπων εκδηλώσεων (για παράδειγμα, εταιρικών, αθλητικών ή μουσικών εκδηλώσεων), οι καθιερωμένες μάρκες, όπως η Nike και η Adidas, επιτρέπουν πλέον στους πελάτες να δημιουργούν μεμονωμένα εξατομικευμένα κομμάτια υποδημάτων και ρούχων.

Στη συνεδρία της με τίτλο “Επανασύνδεση της έντυπης βιομηχανίας μόδας/ενδυμάτων: (7 Μαΐου, 12:30μμ), η πρέσβειρα κλωστοϋφαντουργίας της FESPA, Debbie McKeegan, μαζί με τους προσκεκλημένους ομιλητές, θα διερευνήσει πώς η έξυπνη κατασκευή επηρεάζει τη βιομηχανία μόδας και ένδυσης. Θα φωτίσει επίσης τη μετατόπιση του παραδείγματος προς την κατά παραγγελία εκτυπωμένη παραγωγή, τη λιτή παραγωγή και την αποδοτικότητα των υλικών.

Όπως συμβαίνει στις περισσότερες βιομηχανίες επί του παρόντος, η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την εξατομίκευση, επιτρέποντας στις μάρκες να παρέχουν πιο εξατομικευμένα προϊόντα και εμπειρίες από ποτέ άλλοτε. Για παράδειγμα, ο διαδικτυακός έμπορος ευχετήριων καρτών και δώρων, Moonpig, ανέφερε πρόσφατα ότι: μία στις τρεις κάρτες για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου που δημιουργήθηκαν από την Moonpig και την Greetz περιείχαν τουλάχιστον ένα από τα εργαλεία εξατομίκευσης του ομίλου, όπως χειρόγραφη τεχνητή νοημοσύνη ή ηχητικά ή βιντεοσκοπημένα μηνύματα. Η στροφή δεν σταματά εδώ- υπάρχουν πολλαπλοί τρόποι με τους οποίους οι μάρκες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσουν στην εξατομίκευση.

Στην πραγματικότητα, στο φετινό συνέδριο SmartHub, ο Frank Piller, καθηγητής Διαχείρισης Τεχνολογίας στο Πανεπιστήμιο RWTH Aachen, θα συζητήσει τη μετασχηματιστική δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης στη συνεδρία του με τίτλο “Mass Customisation in the Age of AI: From Bespoke Products to Algorithmic Design” (6 Μαΐου, 15:45). Εδώ οι επισκέπτες θα έχουν τη δυνατότητα να ανακαλύψουν πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να επιτρέψει στις εταιρείες να προσαρμόζουν προϊόντα και υπηρεσίες όπως ποτέ άλλοτε.

Υπάρχουν τόσες πολλές ευκαιρίες και παραδείγματα εξατομίκευσης που υπάρχουν σήμερα. Σε αυτό το ιστολόγιο έχουμε μόλις ξύσει την επιφάνεια, υπάρχουν πολλά περισσότερα προϊόντα και αγορές που επωφελούνται από αυτή την τεχνολογία.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την εξατομίκευση, είτε βρίσκεστε στην αρχή του ταξιδιού σας στην εξατομίκευση είτε διερευνάτε πώς να αναπτύξετε την προσφορά σας, το συνέδριό μας SmartHub θα σας προσφέρει όλη την καθοδήγηση από ειδικούς, τις γνώσεις και τα παραδείγματα από την πραγματική ζωή που χρειάζεστε.
Η συμμετοχή στο συνέδριο SmartHub είναι δωρεάν (με ένα εισιτήριο εισόδου για τις εκδηλώσεις Personalisation Experience, Global Print Expo ή European Sign Expo) και θα διαρκέσει τρεις ημέρες από τις 6 έως τις 8 Μαΐου 2025, στο Messe Berlin της Γερμανίας.