Η Clare Taylor μοιράζεται τη σημασία που έχει για όλες τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους, να ξεκινήσουν το ταξίδι τους για τη βιωσιμότητα. Η Clare μιλάει με τον Nathan Swinson-Bullough από την Imageco για το ταξίδι τους στη βιωσιμότητα.
Το να ξεκινήσετε να κάνετε την επιχείρησή σας πιο βιώσιμη μπορεί να σας τρομάξει. Υπάρχουν τόσα πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη, τόσα πολλά θέματα που βγαίνουν στα πρωτοσέλιδα, ερωτηματολόγια πελατών που πρέπει να απαντήσετε, τόσες πολλές αλλαγές που πρέπει να κάνετε, τόσα πολλά που πρέπει να μάθετε.
Καλύτερα να μην ανησυχείτε – απλά ξεκινήστε, δώστε τον καλύτερό σας εαυτό και μάθετε καθώς προχωράτε. Επικεντρωθείτε σε αυτά που σας ενδιαφέρουν περισσότερο προσωπικά, σε αυτά που ενδιαφέρουν το προσωπικό σας και σε αυτά που ενδιαφέρουν τους πελάτες σας – μπορεί να μην είναι τα πιο κρίσιμα θέματα, αλλά αν είναι αυτά που φέρνουν τους ανθρώπους μαζί σας, θα είναι τα πιο αποτελεσματικά. Τα υπόλοιπα μπορείτε να τα μάθετε στην πορεία: κάντε τα μέρος του σχεδίου σας.
Ο Nathan Swinson-Bullough οδήγησε την εταιρεία του, Imageco, σε αυτό το ταξίδι, κερδίζοντας πολλά βραβεία του κλάδου για όσα πέτυχε, και συμφώνησε ευγενικά να μοιραστεί όσα έμαθε στην πορεία.
Ξεκίνησε επειδή πάντα αγαπούσε την ύπαιθρο και τη φύση: από την παιδική του ηλικία παρακολουθούσε εκπομπές και διάβαζε βιβλία του David Attenborough. Βλέποντας το Blue Planet II, με τις εικόνες του ωκεανού καλυμμένου με πλαστικό, τον έκανε να προσέξει σοβαρά τι συμβαίνει εκεί έξω στον κόσμο. Λέει ότι ντρέπεται που χρειάστηκε αυτό για να συνειδητοποιήσει, αλλά οι περισσότεροι από εμάς χρειαζόμαστε ένα έναυσμα. Αποφάσισε να κάνει τις αλλαγές και τις έκανε, αποδεικνύοντας τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση σε δύσκολους καιρούς. Ήξερε ότι η υπερθέρμανση του πλανήτη ήταν ένα πρόβλημα, αλλά, όπως πολλοί, πάντα πίστευε ότι δεν μπορούσε να το ελέγξει. Οι εικόνες που είδε στην τηλεόραση αποτέλεσαν σημείο καμπής- συνειδητοποίησε ότι όλοι είμαστε υπεύθυνοι γι’ αυτό ως καταναλωτές και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, οπότε ένιωσε ότι έπρεπε να κάνει κάτι γι’ αυτό και να αλλάξει την εταιρεία του, την Imageco.
Ως σημείο εκκίνησης, επανεξέτασε τα υποστρώματα που χρησιμοποιούν, αναζητώντας πιο βιώσιμες επιλογές και δοκιμάζοντας την καταλληλότητά τους. Μόλις μαθεύτηκε, έγινε πιο εύκολο, καθώς οι προμηθευτές ήρθαν σε αυτόν. Συνειδητοποιώντας πόσο μεγάλο ζήτημα είναι τα απόβλητα παραγωγής, βρήκε μια τεχνολογική λύση για τη βελτίωση της αποδοτικότητας στις εργασίες φωλιάσματος. Επένδυσε επίσης στην τεχνολογία και σε άλλα μέρη της επιχείρησής του για να ενισχύσει τη βιωσιμότητα, από το εργοστάσιο εκτύπωσης μέχρι τη βελτιστοποίηση της τάσης.
Παρόλο που, όπως για όλους, η Covid δημιούργησε προβλήματα, δημιούργησε επίσης κάποιο ήρεμο χρόνο για να σχεδιάσει τη στρατηγική και τις περαιτέρω επενδύσεις για μια οικονομικά και περιβαλλοντικά βιώσιμη επιχείρηση. Στο πλαίσιο αυτό, η Imageco εγκατέστησε φωτοβολταϊκά πάνελ κατά τη διάρκεια της Covid, γεγονός που απαιτούσε εφευρετικότητα στην εξεύρεση χώρων για τη συμπλήρωση της οροφής: έχουν ακόμη και πάνελ στα εξωτερικά κοντέινερ.
Έχοντας ξεκινήσει ως κάποιος που απλά προσπαθούσε να κάνει το σωστό, αλλά δεν ήταν ειδικός, ο Nathan βρέθηκε έκπληκτος να είναι ένας ηγέτης του κλάδου. Βρήκε ότι αυτό ήταν μια ικανοποιητική εμπειρία: είχε κάνει τη διαφορά στη δική του επιχείρηση και άλλοι επηρεάστηκαν από αυτά που έκανε η Imageco και έκαναν οι ίδιοι αλλαγές. Τον βοήθησε επίσης το γεγονός ότι η οικογένειά του τον υποστήριζε, ιδίως η σύζυγός του – είναι πολύ περήφανη γι’ αυτόν και τα περιβαλλοντικά του επιτεύγματα. Εύχεται να μπορούσε να τον δει τώρα ο παππούς του- πάντα τον ενθάρρυνε καθώς σπούδαζε και μάθαινε και θα έμενε κατάπληκτος αν τον έβλεπε να κυκλοφορεί με ένα αυτοκίνητο που κινείται με ηλεκτρική ενέργεια.
Σύντομα οι πελάτες αγκάλιασαν τις αλλαγές και τα πράγματα απογειώθηκαν όταν προσέλαβαν έναν μηχανικό χαρτονιού για να αξιοποιήσουν στο έπακρο το τι μπορεί να γίνει με τη χρήση ινοσανίδων για την αντικατάσταση λιγότερο βιώσιμων προϊόντων. Η ύπαρξη ενός ισχυρού μηνύματος μάρκετινγκ βοήθησε, διασφαλίζοντας ότι όλοι κατανοούσαν τι κάνει η επιχείρηση.
Τα πιο δύσκολα σημεία του ταξιδιού ήταν η αποδοχή του γεγονότος ότι η τελειότητα δεν είναι εφικτή – υπάρχουν ακόμη τομείς για τους οποίους τα υλικά είναι ακόμη περιορισμένα, και πιο βιώσιμες επιλογές δεν είναι διαθέσιμες – και η διατήρηση όλων των εργασιών που απαιτούνται για την πιστοποίηση κατά ISO 14001. Αυτό απαιτούσε εξωτερική υποστήριξη και ένα μέλος του προσωπικού με το εύστοχο όνομα Terry Green για να φροντίζει την τεκμηρίωση και την καθημερινή εργασία του συστήματος.
Συνολικά, ο Nathan λέει ότι το γεγονός ότι είχε ένα ξεκάθαρο όραμα για το πού ήθελε να πάει και μια εξαιρετική ομάδα γύρω του έκανε όλη τη διαφορά. Αισθάνεται υπερήφανος για όλα όσα πέτυχαν και θέλει να βοηθήσει και άλλους στη δική τους πορεία.
Ποια είναι λοιπόν τα βασικά σημεία;
Δεν χρειάζεται να είστε τέλειοι – απλά κάντε ό,τι καλύτερο μπορείτε και μάθετε καθώς προχωράτε. Μην προσπαθήσετε να τα αντιμετωπίσετε όλα ταυτόχρονα- ξεκινήστε με ό,τι είναι πιο σημαντικό για εσάς, το προσωπικό σας, τους πελάτες σας, και είναι ευκολότερο να τους πάρετε μαζί σας. Το να έχετε μια καλή ομάδα κάνει μεγάλη διαφορά, το ίδιο και το να γιορτάζετε τα επιτεύγματά σας μαζί τους, χωρίς να ξεχνάτε και την οικογένειά σας.
Να είστε προετοιμασμένοι να αλλάζετε τα πράγματα καθώς μαθαίνετε περισσότερα και να μαθαίνετε από ό,τι δεν λειτουργεί τόσο καλά – δεν κατηγορείτε, απλώς μαθαίνετε. Ο όρος που χρησιμοποιείται στη διοικητική γλώσσα για αυτό είναι ο κύκλος PDCA: Σχεδιάστε αυτό που σκοπεύετε να κάνετε, κάντε αυτό που έχετε σχεδιάσει, ελέγξτε πώς λειτουργεί και δράστε με βάση αυτά που ανακαλύπτετε, ξεκινώντας τον κύκλο από την αρχή, έτσι ώστε να αξιοποιείτε συνεχώς τις γνώσεις σας και να βελτιώνεστε.
Δεν είναι το πιο εύκολο ταξίδι, αλλά τελικά ανταμείβεται, όχι μόνο για το μέλλον όλων, αλλά και για την ικανοποίηση του να ξέρεις ότι κάνεις το σωστό, ότι ηγείσαι της αλλαγής και βοηθάς τους άλλους, ότι μπορείς να προσφέρεις κάτι καλύτερο στους πελάτες και ότι κάνεις τους ανθρώπους περήφανους για τις προσπάθειές σου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Clare Taylor Consulting και τις υπηρεσίες της επισκεφθείτε εδώ: https://www.clare-taylor-consulting.co.uk/.