Καθώς τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης γίνονται μέρος της καθημερινής εργασιακής ζωής, πολλοί εργαζόμενοι τα χρησιμοποιούν χωρίς έγκριση – δημιουργώντας αυτό που είναι γνωστό ως “σκιώδης τεχνητή νοημοσύνη”. Για τους εκτυπωτές που χειρίζονται ευαίσθητα δεδομένα πελατών, αυτό αποτελεί σοβαρό κίνδυνο. Αυτό το άρθρο εξηγεί τι είναι η σκιώδης τεχνητή νοημοσύνη, γιατί απειλεί την επιχείρησή σας και πώς να τη διαχειριστείτε μέσω σαφών πολιτικών, εκπαίδευσης και μιας κουλτούρας υπεύθυνης καινοτομίας.

Η τεχνητή νοημοσύνη έχει περάσει γρήγορα από την πειραματική στην καθημερινή χρήση. Από τη σύνταξη κειμένων μάρκετινγκ έως την ανάλυση δεδομένων πωλήσεων, εργαλεία όπως το ChatGPT και άλλα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης έχουν γίνει μέρος των καθημερινών ροών εργασίας – συχνά ανεπίσημα. Αλλά αυτή η άτυπη χρήση έχει μια σκοτεινή πλευρά: τη σκιώδη τεχνητή νοημοσύνη.

Ο όρος περιγράφει τη μη εγκεκριμένη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης από υπαλλήλους χωρίς έγκριση της εταιρείας ή εποπτεία της πληροφορικής. Σύμφωνα με τη Microsoft, αποτελεί πλέον έναν από τους πιο πιεστικούς κινδύνους για την ασφάλεια των δεδομένων που αντιμετωπίζουν οι βρετανικές επιχειρήσεις.

Για τους εκτυπωτές, οι οποίοι χειρίζονται τα πάντα, από εμπιστευτικό υλικό μάρκετινγκ έως ευαίσθητες βάσεις δεδομένων πελατών, η άνοδος της σκιώδους ΤΝ θα μπορούσε να σημαίνει σοβαρά προβλήματα – από παραβιάσεις δεδομένων έως αποτυχίες συμμόρφωσης.

Τι είναι η σκιώδης τεχνητή νοημοσύνη;

Η σκιώδης τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζεται όταν οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν εξωτερικά ή μη εγκεκριμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης – όπως τα ChatGPT, Midjourney ή online αναλυτές δεδομένων – για εργασιακά καθήκοντα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ανάλυση στοιχείων πωλήσεων, τη δημιουργία περιεχομένου για τους πελάτες ή την αντιμετώπιση προβλημάτων στις ροές εργασίας παραγωγής.

Το πρόβλημα; Τα περισσότερα από αυτά τα εργαλεία αποθηκεύουν ή μαθαίνουν από τα δεδομένα που εισάγονται σε αυτά. Όταν ένας υπάλληλος επικολλά ένα εσωτερικό φύλλο τιμολόγησης ή μια σύντομη αναφορά καμπάνιας πελάτη σε ένα δημόσιο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να εγκαταλείψουν το ασφαλές περιβάλλον σας και να εισέλθουν στα δεδομένα εκπαίδευσης του εργαλείου.

Όπως σημειώνει η Keypoint Intelligence, αυτό είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο για τους παρόχους εκτυπώσεων και εγγράφων, όπου τα σχέδια των πελατών και τα υλικά των εμπορικών σημάτων είναι άκρως εμπιστευτικά.

Όπου η αυτοματοποίηση έχει νόημα

Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να εγκαταλείψουμε τα ψηφιακά εργαλεία ή να επιστρέψουμε σε χειροκίνητες διαδικασίες. Η αυτοματοποίηση και η τεχνητή νοημοσύνη έχουν σαφή οφέλη – υπερέχουν σε επαναλαμβανόμενες εργασίες όπως ο προγραμματισμός, η ομαδοποίηση εργασιών και η προ-πτήση αρχείων. Ενισχύουν επίσης την…

...