Ο Laurl Brunner συζητά πώς ορισμένοι κατασκευαστές ψηφιακών εκτυπωτών διαθέτουν σήμερα πολιτικές βιωσιμότητας, ωστόσο πολύ λίγοι από αυτούς έχουν κάνει κατάλληλες συζητήσεις βιωσιμότητας με τους πελάτες τους.
Πριν από πολύ καιρό, ο τότε επικεφαλής της Heidelberg μας είπε ότι οι μέρες της εταιρείας του ως ηγέτη του κλάδου ήταν μετρημένες. Είπε ότι η Ricoh, η HP και η Canon θα κυριαρχούσαν στη βιομηχανία εκτυπώσεων και ότι η ψηφιακή εκτύπωση ήταν ο δρόμος του μέλλοντος. Και έτσι συνέβη. Οι εταιρείες που ανέφερε έχουν πάρει την πρωτοπορία της Heidelberg σε πολλούς τομείς, αλλά κυρίως στην αποστολή μηνυμάτων βιωσιμότητας. Δυστυχώς δεν ακούγονται ή δεν εκτιμώνται πολλά από αυτά τα μηνύματα από τις επιχειρήσεις εκτύπωσης και έκδοσης.
Πολλές εταιρείες κατασκευής ψηφιακών εκτυπωτών εφαρμόζουν πολιτικές βιωσιμότητας, αλλά πολύ λίγες από αυτές, αν υπάρχουν, έχουν ξεκινήσει πραγματικές συζητήσεις για τη βιωσιμότητα με τους πελάτες τους. Εξαίρεση αποτελεί η Kodak, ένας οργανισμός που εργάζεται σκληρά για να διατηρήσει τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις στην ημερήσια διάταξη. Αλλά εταιρείες όπως η HP και η Canon αποτυγχάνουν να ενδυναμώσουν τα τμήματα της βιομηχανίας γραφικών τους όταν πρόκειται για την αειφορία.
Οι οργανισμοί έχουν επενδύσει τεράστιους πόρους για να βελτιώσουν το συνολικό περιβαλλοντικό τους αντίκτυπο και να διασφαλίσουν ότι είναι υπόλογοι στους μετόχους. Πρόσφατα η Canon διοργάνωσε μια εκδήλωση για αναλυτές στην οποία αναφέρθηκε εκτενώς στο έργο της για τη βιωσιμότητα. Παρουσιάστηκε η τεχνολογία επόμενης γενιάς- το cloud είναι μια “θεμελιώδης πλατφόρμα για τις προσφορές λύσεων”- η Amazon είναι ο μεγαλύτερος πελάτης της Canon στον χώρο των εκδόσεων βιβλίων- και 124 εγκαταστάσεις της Canon σε 40 χώρες είναι πιστοποιημένες κατά ISO 14001 για τα συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης. Αλλά όταν ρωτήθηκε πώς η Canon υποστηρίζει τις φιλοδοξίες των πελατών της για περιβαλλοντική βιωσιμότητα, απάντηση δεν ήρθε καμία, αν και η μη απάντηση θάφτηκε μέσα σε ένα πλέγμα από κλισέ και περιβαλλοντικές λέξεις. Σίγουρα μπορούμε να κάνουμε κάτι καλύτερο.
Η επένδυση στην εταιρική βιωσιμότητα προς όφελος των μετόχων είναι μια χαρά, ακόμη και αξιέπαινη. Αλλά ισχύει μόνο μέχρις ενός σημείου, διότι αυτό που θα κάνει πραγματικά τη διαφορά στο περιβαλλοντικό αποτύπωμα του κλάδου μας είναι η ενασχόληση των πολιτών με το πρόβλημα. Ο τρόπος με τον οποίο θα γίνει αυτό εξαρτάται βασικά από τα κίνητρα και την εκπαίδευση στην κορυφή και σε ολόκληρο τον οργανισμό. Η βελτίωση της περιβαλλοντικής βιωσιμότητας απαιτεί περισσότερα από λόγια. Χρειάζεται εκπαίδευση όλων των παραγόντων της αλυσίδας εφοδιασμού, από εκείνους που συγκεντρώνουν δεδομένα περιβαλλοντικών επιπτώσεων μέχρι τις ομάδες πωλήσεων, εξυπηρέτησης και υποστήριξης που απευθύνονται στους πελάτες. Ακόμη και αν η προσπάθεια είναι απλώς να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν πώς να συζητούν με τους πελάτες για την αειφορία, είναι μια αρχή.
Θα προτρέπαμε λοιπόν όλους τους κατασκευαστές ψηφιακών εκτυπωτών να εξετάσουν πώς μπορούν να κάνουν αυτές τις συζητήσεις από τη βάση και πώς μπορούν να υποστηρίξουν τους πελάτες τους καθώς εργάζονται για τη βελτίωση των περιβαλλοντικών τους επιπτώσεων. Χρήσιμο θα ήταν επίσης ένα μέσο για να συμπεριλάβουν τους χρήστες των μηχανημάτων τους στα μοντέλα δεδομένων βιωσιμότητας. Μπορεί να φαίνεται τεράστιο έργο, αλλά μπορεί να ξεκινήσει με το πιο απλό εργαλείο: μια βασική συχνή ερώτηση για υποψήφιους και πελάτες που θα επιτρέψει στις ομάδες πωλήσεων να προωθήσουν τα διαπιστευτήρια βιωσιμότητας του οργανισμού τους με ουσιαστικούς όρους. Το να μπορεί κανείς να αποδείξει ότι υποστηρίζει με γνώση την περιβαλλοντική βιωσιμότητα, αργά ή γρήγορα θα αποτελέσει τον παράγοντα που θα κλείσει ή θα χαλάσει τη συμφωνία.
Πηγή πληροφοριών: Μια πρωτοβουλία του κλάδου που αποσκοπεί στην αύξηση της ευαισθητοποίησης σχετικά με τις θετικές περιβαλλοντικές επιπτώσεις της εκτύπωσης. Αυτό το εβδομαδιαίο σχόλιο βοηθά τις εκτυπωτικές επιχειρήσεις να ενημερώνονται για τα περιβαλλοντικά πρότυπα και για το πώς η φιλική προς το περιβάλλον επιχειρηματική διαχείριση μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση των αποτελεσμάτων τους. Η Verdigris υποστηρίζεται από τις ακόλουθες εταιρείες: Agfa Graphics, EFI, Fespa, Fujifilm, HP, Kodak, Miraclon, RicohSplashPR, Unity Publishing και Xeikon.