Ο Graeme Richardson-Locke, Head of Associations & Technical Lead, μοιράζεται την εμπειρία του από το South European Print Congress που πραγματοποιήθηκε από τις 14 έως τις 15 Σεπτεμβρίου 2023 στην Αθήνα. Το συνέδριο διοργανώθηκε από τη FESPA Hellas, η οποία κάλεσε τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων εκτύπωσης να δικτυωθούν και να συζητήσουν κρίσιμα ζητήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος.
Το Συνέδριο της Νότιας Ευρώπης είναι μια ετήσια συνάντηση ιδιοκτητών επιχειρήσεων εκτύπωσης που διοργανώνεται από τις ενώσεις μέλη της FESPA από την Ιταλία, τη Γαλλία, την Ισπανία και την Πορτογαλία σε σημαντικές ευρωπαϊκές πόλεις από το 2015. Φέτος πραγματοποιήθηκε η έβδομη διοργάνωσή του από τη FESPA Hellas, η οποία προσχώρησε στον όμιλο για να φιλοξενήσει το συνέδριο στην Αθήνα. Η οργανωτική ομάδα από τις ενώσεις-μέλη μας ενθαρρύνει τους τυπογράφους να συγκεντρωθούν για μερικές ημέρες για να προβληματιστούν, να δικτυωθούν και να εξετάσουν τα βασικά ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις αυτές, από όποια περιοχή της περιοχής και αν προέρχονται.
Η ατμόσφαιρα είναι συνεργατική και το πρόγραμμα διεγερτικό. Η φετινή χρονιά δεν αποτέλεσε εξαίρεση, ξεκινώντας με την εναρκτήρια ομιλία του Christophe Aussenac, προέδρου της FESPA, ο οποίος είναι συνιδιοκτήτης της ATC Groupe στη Λυών της Γαλλίας. Αυτός ο εξειδικευμένος και εξαιρετικά δημιουργικός παραγωγός οπτικών επικοινωνιών δείχνει πάντα μια ισχυρή δέσμευση για τη βιώσιμη εκτύπωση. Ο Aussenac εξέφρασε τη χαρά του που είδε πολλούς υφιστάμενους συναδέλφους και νέα πρόσωπα που μοιράζονταν ένα κοινό κίνητρο, την αντιμετώπιση των βασικών προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις ΜΜΕ καθώς προχωρούν στην αναζωογόνησή τους μετά από μια περίοδο σημαντικών ανακατατάξεων και αναταραχών.
Ο Κίμων Παπαθανασόπουλος, Πρόεδρος της FESPA Hellas, καλωσόρισε όλους τους επισκέπτες και ευχαρίστησε όλους τους ομιλητές για το ταξίδι και την επένδυση του χρόνου τους. Η σειρά των ομιλητών ήταν πλούσια και το περιεχόμενο κάλυπτε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, με πρώτη την Πόπη Σκαγιά, διευθύνουσα σύμβουλο της SKAG, της επιτυχημένης εταιρείας κατασκευής χαρτικών και δημιουργικών προϊόντων με έδρα την Αθήνα. Παρουσίασε τα αποτελέσματα του έργου τους “Χτίζοντας μια ισχυρή ομάδα στην εξυπηρέτηση πελατών”. Η αξιοσημείωτη αξία προήλθε από την προσέγγιση του σχεδιασμού του έργου της, η οποία ήταν συνεργατική και πολύ διεξοδικά διανεμημένη μέσω των διευθυντών στους εκπροσώπους της εξυπηρέτησης πελατών με πολλές δοκιμές, ώστε να διασφαλιστεί η ικανοποίηση των πελατών και να μπορούν να αντιμετωπιστούν κατάλληλα οι όποιες δύσκολες καταστάσεις από καλά εκπαιδευμένο προσωπικό. Ο συνδυασμός της ισχυρής γνώσης του προϊόντος, σε συνδυασμό με την ανακάλυψη της άποψης των πελατών οδήγησε στην πιο ενσυναισθητική και επαγγελματική φροντίδα – κάτι που όλοι εκτιμούμε.
Ένα άλλο θέμα που είναι πολύ σχετικό με τους εκτυπωτές προσφέρθηκε από την Ξένια Κούρτογλου, MSc.
Ιδρύτρια των Focus Bari, IforU και MEX. Είναι προσωποκεντρική ψυχοθεραπεύτρια, Coach & Mentor, και συγγραφέας του βιβλίου “Γυναίκες στο μάνατζμεντ” . Η διορατικότητά της σχετικά με την ασυνείδητη ή για το θέμα αυτό συνειδητή προκατάληψη που οι γυναίκες έχουν βιώσει συλλογικά σε βάρος των οργανισμών στους οποίους εργάζονται. Η αναγνώρισή της της συνδυασμένης αξίας των συμπληρωματικών χαρακτηριστικών των ανδρών και των γυναικών παρείχε ένα ευεργετικό σημείο εκκίνησης για μια σειρά προσεγγίσεων που οικοδομούν εποικοδομητικές αλλαγές. Ίσως οι άνδρες στην αίθουσα θα μπορούσαν όλοι σε μικρότερο ή μεγαλύτερο βαθμό να επωφεληθούν από την εκτίμηση ότι το δικαίωμά τους στην αυτοπεποίθηση και την αυτοπεποίθηση προέρχεται από μια χιλιετία πατριαρχίας. Ήρθε η ώρα για ένα μέλλον χωρίς αποκλεισμούς στις επιχειρήσεις, όπου δεν είναι μόνο οι πιο δυνατοί άνθρωποι στο δωμάτιο που γίνονται αντιληπτοί, αλλά η διαβούλευση με τους πιο συγκρατημένους θα δημιουργήσει ένα απόλυτα ισορροπημένο μείγμα συνεισφερόντων.
Στη συνέχεια, στην ημερήσια διάταξη ήταν η παρουσίαση του Δρ Χρήστου Γεωργίου, Γενικού Διευθυντή του “INSBE” και συγγραφέα του βιβλίου “Προετοιμασία της διαδοχής στις οικογενειακές επιχειρήσεις”. Η διαδικασία αυτή μπορεί να παρουσιάσει πολλά δύσκολα ζητήματα μεταξύ οικογενειών, εκτεταμένων οικογενειών και εργαζομένων που έχουν επενδύσει επί μακρόν, όταν έρθει η ώρα να παραδώσουν την επιχείρηση στην επόμενη γενιά. Τόνισε την αξία μιας διαμεσολαβητικής διαδικασίας στο πλαίσιο της οποίας όλοι οι ενδιαφερόμενοι βρίσκουν την ευκαιρία να εκφράσουν τις σκέψεις τους πριν από τη διεξαγωγή μιας δομημένης διαδικασίας για την αξιολόγηση των πλεονεκτημάτων ή όχι που μπορεί να οδηγήσει σε θετικά αποτελέσματα. Αυτό μπορεί να υποστηρίξει τον διάδοχο της επιχείρησης να αναπτυχθεί χωρίς να παρεμποδίζεται από τους προκατόχους ή να παρεκκλίνει από την πορεία του από δυσαρεστημένους μακροχρόνιους υπαλλήλους που αισθάνονται υποτιμημένοι. Το γεγονός είναι ότι κάθε γενιά πρέπει να παραιτηθεί από την εξουσία της για να επιτρέψει στο νέο ταλέντο να ανθίσει. Παραμένει μια λεπτή υπόθεση που αν αντιμετωπιστεί με ευαισθησία θέτει νέα όρια και παρέχει μια καλοπληρωμένη ανάπαυση σε όσους συνεισφέρουν για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα πριν.
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν να παρασχεθεί περίληψη όλων των ομιλητών χρήσιμες γνώσεις, οπότε ζητώ συγγνώμη από αυτούς αν δεν καταφέρω να τους αποδώσω τον οφειλόμενο σεβασμό.
Φυσικά, ήμουν ευγνώμων που κλήθηκα να συμμετάσχω στη λίστα των ομιλητών και την πρώτη ημέρα πρόσφερα μια περίληψη των βασικών τάσεων που προκύπτουν από την τελευταία απογραφή εκτυπώσεων της FESPA που μόλις κυκλοφόρησε. Υπάρχει ένα όριο στο πόσα μπορούν να καλυφθούν σε μια θέση ομιλητή, οπότε η συμβουλή μου θα ήταν να βρουν τα μέλη μας χρόνο για να εξετάσουν την πλήρη έκθεση που παραδόθηκε με την τεχνογνωσία των συνεργατών της Key Point Intelligence. Τα ενθαρρυντικά νέα ήταν ότι τα έσοδα στα περισσότερα μεγέθη επιχειρήσεων αυξήθηκαν κατά μέσο όρο 6% από την τελευταία αυτή απογραφή το 2018. Αυτό αντικατοπτρίζει μεγάλη αποφασιστικότητα, δεδομένων των προκλήσεων που όλοι έχουμε περάσει και που συνεχίζουμε να αντιμετωπίζουμε. Υπήρξε μια μέτρια μείωση του μέσου αριθμού των εργαζομένων, αλλά αυτό δεν αποτελεί έκπληξη δεδομένης της αναπόφευκτης αναδιάρθρωσης σε συνδυασμό με την πρόοδο στον εξοπλισμό και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών. Στην πραγματικότητα, είναι απλώς μια σκληρή πραγματικότητα ότι για να επιτύχουν πολλά τυπογραφεία πρέπει να μειώσουν τα σημεία συμφόρησης στην παραγωγή, κάτι που μπορεί να επιτευχθεί πολύ γρήγορα μέσω της αυτοματοποίησης επαναλαμβανόμενων εργασιών.
Οι εκτυπωτές εξακολουθούν να επενδύουν σε νέο εξοπλισμό, με το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τους υβριδικούς εκτυπωτές UV και τους εκτυπωτές επίπεδης επιφάνειας, καθώς μειώνουν τα στάδια της διαδικασίας και μπορούν να ολοκληρωθούν χωρίς καθυστέρηση. Η δεύτερη πιο δημοφιλής απάντηση είναι η επένδυση στην τεχνολογία εκτύπωσης Eco-Solvent, η οποία διατηρεί τη χρησιμότητά της, καθώς το κόστος έχει μειωθεί τα τελευταία χρόνια από τους προμηθευτές για να αντιμετωπίσουν την επενδυτική ικανότητα των αναδυόμενων αγορών σε όλο τον κόσμο. Τέλος, σε αυτό το σύντομο στιγμιότυπο η ατζέντα της αειφορίας έχει αυξηθεί, το 75% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι οι πελάτες επιθυμούν είτε αειφόρα προϊόντα, είτε πιο αειφόρες μεθόδους παραγωγής είτε και τα δύο. Αν αναλογιστείτε ότι αυτά τα αποτελέσματα αποτελούν τη συλλογική φωνή σχεδόν 1.800 επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα, θα εκτιμήσετε την αλλαγή παραδείγματος. Η εμπιστοσύνη των ερωτηθέντων είναι ισχυρότερη στην ικανότητα των εκτυπωτών να προσαρμόζονται και να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών παρά στις επιχειρήσεις των πελατών τους. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η συνεχιζόμενη δημιουργική ανταπόκριση και η αποφασιστικότητα θα διατηρήσουν την πρόοδο της ειδικής εκτύπωσης τα επόμενα χρόνια.
Μέχρι το τέλος της πρώτης ημέρας είχαμε μείνει όλοι με πολλά πράγματα να σκεφτούμε. Η FESPA Hellas δεν περίμενε να έχουμε ένα ήσυχο βράδυ, πήρε τους συνέδρους για να επισκεφτούν την Ακρόπολη και να περπατήσουν στην περιοχή, για να συνεχίσουν τις συζητήσεις σε πιο ανεπίσημο περιβάλλον. Ευτυχώς, μας ευλόγησε ο ζεστός καιρός και ένα όμορφο ηλιοβασίλεμα, πριν καθίσουμε όλοι μαζί για τοπικό φαγητό ανάμεσα σε φίλους.
Η δεύτερη ημέρα ξεκίνησε με μια παρουσίαση από τον Thomias Salogianni και τον Fabio Centimerio, επικεφαλής του τεχνικού τμήματος της Marabu Ιταλίας, για να αποκαλύψουν τη δέσμευσή τους για την αντιμετώπιση των προκλήσεων βιωσιμότητας. Η επιχείρηση έχει επιτύχει σημαντική βελτίωση στις εγκαταστάσεις παραγωγής της και χρησιμοποιεί τους ΣΒΑ του ΟΗΕ ως πλαίσιο για την αναφορά της προόδου της βιωσιμότητας. Παρουσίασαν την πρόοδό τους στη χημεία των μελανιών τόσο στη μείωση της βλαβερότητας των συστατικών συστατικών όσο και στην προσφορά εναλλακτικών συνθέσεων με βάση το νερό που ωφελούν περαιτέρω τον χρήστη. Ωστόσο, με την αλλαγή σε υδατικά συστήματα προκύπτει η ανάγκη αναθεώρησης της ευρύτερης εγκατάστασης παραγωγής, οι μονάδες που παράγονται ανά ώρα μπορεί να μειωθούν, γεγονός που στερείται ελκυστικότητας αλλά μπορεί να προσφέρει σημαντική μείωση των κινδύνων. Ήταν μια υπενθύμιση ότι απαιτείται πλήρης συστημική σκέψη για να εξασφαλιστεί η καλύτερη δυνατή ισορροπία μεταξύ της τοξικολογίας των μελανιών και της απόδοσής τους. Οι πελάτες μπορεί να εκτιμούν τις μειωμένες περιβαλλοντικές επιπτώσεις αρκετά ώστε να υποστηρίξουν μια προσαρμογή στην τιμολόγηση, αξίζει να ξεκινήσετε μια συζήτηση για να αποφασίσετε.
Ο επόμενος ομιλητής, ο Άγγελος Μπαλαματσιάς, παρουσίασε το θέμα των υποστηρικτικών χαρτιών και της ανάλυσης κύκλου ζωής των ετικετών. Εξήγησε τις εκτιμήσεις κατά την απόφαση για τη χρήση συρρικνούμενης μεμβράνης ή εφαρμοσμένης ετικέτας και την πρόοδο και στα δύο μέτωπα. Το βασικό του μήνυμα ήταν ότι οι λύσεις εξελίσσονται διαρκώς στην αλυσίδα εφοδιασμού υλικών, διευκολύνοντας τους εκτυπωτές να προσφέρουν καινοτόμες λύσεις στην πελατειακή τους βάση. Ο Serafeim Ziomas, ένας πολύ έμπειρος χημικός μηχανικός, έδωσε μια εικόνα των προσπαθειών που καταβάλλουν οι κατασκευαστές PVC στην Ευρώπη μέσω της πρωτοβουλίας VinylPlus, η οποία διανύει την τρίτη δεκαετία της στην αύξηση των συστημάτων ανακύκλωσης. Με την εξέλιξη από 7,3 εκατομμύρια τόνους ανακύκλωσης από το 2000 σε ένα νέο στόχο άνω των 800.000 τόνων ετησίως, υπάρχουν ενδείξεις ειλικρινούς προσπάθειας για τη μείωση των επιπτώσεων αυτού του τρίτου πιο συχνά χρησιμοποιούμενου πλαστικού στον κόσμο. Ωστόσο, το θέμα του PVC θα παραμείνει αμφιλεγόμενο, καθώς οι ισχυρισμοί αμφισβητούνται έντονα από την Greenpeace. Εργάζομαι στη βάση ότι η συζήτηση είναι πολύτιμη και ένας βαθμός σκεπτικισμού είναι αναμφίβολα χρήσιμος, καθώς τα συμφέροντα μπορεί να είναι μια ισχυρή δύναμη. Τελικά, η πιο υπεύθυνη χρήση υλικών με καλύτερη σύλληψη στο τέλος του κύκλου ζωής τους εξακολουθεί να αποτελεί πρόοδο. Το ευρύτερο επιχείρημα είναι για μια άλλη μέρα.
Με μόλις τρεις ακόμη ομιλητές να παρουσιάζονται, η επόμενη ήταν η Ουρανία Αθανασούλια, διευθύνουσα σύμβουλος της ALTAVIA Hellas, η οποία αποτελεί μέρος ενός παγκόσμιου ομίλου δημιουργικών υπηρεσιών που έχει εγκαταστάσεις σε 72 χώρες. Συζήτησε το θέμα της προόδου της βιωσιμότητας στον κλάδο της εκτύπωσης, δεν υπήρχε αμφιβολία ότι υπάρχει μια αποσύνδεση μεταξύ των αναγκών των εμπορικών σημάτων και της ικανότητας των δημιουργικών τους γραφείων να παρέχουν διαφανείς αναφορές από την αλυσίδα εφοδιασμού εκτύπωσης. Μέσα από μια πολύ λεπτομερή παρουσίαση που κάλυψε τις αρχές της διαχείρισης των ανθρώπων, του πλανήτη και του κέρδους, τόνισε έντονα μια σαφή έκκληση για δράση ότι η βιώσιμη επιχειρηματικότητα είναι μια επιτακτική ανάγκη και όχι ένα προαιρετικό έξτρα.
Αυτό ήταν ευτύχημα, καθώς ήμουν ο επόμενος ομιλητής, το δεύτερο θέμα μου στην εκδήλωση ήταν “Δημιουργώντας έναν διαρκή αντίκτυπο”, στο οποίο παρουσίασα τη βάση των επιστημονικά τεκμηριωμένων στόχων και της τριπλής λογιστικής. Παρουσίασα το ταξίδι δύο επιχειρήσεων εκτύπωσης σε έναν τετραετή κύκλο, ενός Planner και ενός Survivor, για να καταδείξω την πλάνη της πολύ μικρής και πολύ καθυστερημένης επένδυσης σε σύγκριση με τη δημιουργία ενός στρατηγικού σχεδίου για τη σημαντική μείωση του κινδύνου και τη βελτίωση της διαφανούς βιώσιμης απόδοσης με την πάροδο του χρόνου. Ο δρόμος της προόδου δεν είναι ποτέ εύκολος, αλλά με την ευρεία δέσμευση της επιχείρησης και τον χρόνο, η ευκαιρία να ξεπεράσει κανείς τους ανταγωνιστές του εξακολουθεί να προσφέρει έναν στόχο που αξίζει να επιτευχθεί. Η εκτύπωση σίγουρα δεν βρίσκεται σε παρακμή για όσους αντιμετωπίζουν τις ανάγκες της εποχής μας.
Τέλος, ο Jesus Durá, πρόεδρος της FESPA España, εξέφρασε τη δύναμη της συνεργασίας μεταξύ των εκτυπωτών της Νότιας Ευρώπης για την αντιμετώπιση των μελλοντικών προκλήσεων. Ευχαρίστησε όλους όσοι βρήκαν το χρόνο να συμμετάσχουν στο συνέδριο και έκλεισε τις εργασίες με την υπόσχεση για ένα ακόμη Συνέδριο Εκτυπώσεων της Νότιας Ευρώπης την επόμενη χρονιά.
Για μένα, αυτό ήταν το τέταρτο SEPC και μια πολύτιμη εμπειρία για να μάθω, να δικτυωθώ και να εκτιμήσω το ταλέντο και τις ιδέες που βοηθούν στην οικοδόμηση επιχειρήσεων και στη διαμόρφωση μιας επιτυχημένης στρατηγικής. Ανυπομονώ να δω πού θα πραγματοποιηθεί το επόμενο.