Πώς η GoCustom Clothing χρησιμοποιεί την οθόνη και την ψηφιακή εκτύπωση για εξατομίκευση

Η Debbie McKeegan μιλάει στην GoCustom Clothing που προσφέρει υψηλής ποιότητας εξατομικευμένα ενδύματα. Η επιχείρηση χρησιμοποιεί τόσο τεχνολογίες μεταξοτυπίας όσο και ψηφιακής εκτύπωσης για τα κατά παραγγελία εξατομικευμένα ενδύματά της.

Η GoCustom Clothing εδρεύει στο Ludlow, Staffordshire. Η επιχείρηση ιδρύθηκε το 1996 και εξακολουθεί να ανήκει και να διοικείται από την ίδια οικογένεια. Με την πάροδο των ετών η εταιρεία έχει επεκταθεί και έχει επενδύσει για να διασφαλίσει ότι προσφέρει υψηλής ποιότητας εξατομικευμένα ενδύματα που περιλαμβάνουν μπλουζάκια, κουκούλες, πουκάμισα πόλο, μπουφάν και ρούχα εργασίας – όλα κατασκευασμένα με τις πιο αποτελεσματικές τεχνολογίες.

Η εξατομίκευση και η προσαρμογή βρίσκονται στο επίκεντρο της επιχείρησής τους, η οποία εξυπηρετεί ανεξάρτητους πελάτες και πολλές μεγάλες PLC, μικρές και μεσαίες εταιρείες. Στους πελάτες τους περιλαμβάνονται εμπορικά σήματα, φιλανθρωπικά ιδρύματα, εταιρείες και αθλητικές ομάδες, σχολεία και ιδιώτες – καμία παραγγελία δεν είναι πολύ μεγάλη ή πολύ μικρή. Το σλόγκαν τους δηλώνει: “Η παραγγελία δεν είναι τόσο μεγάλη όσο το μέγεθος της παραγγελίας: “Το σχέδιό σας. Το πάθος μας” και δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτό ενσαρκώνει τη δέσμευση και την προσπάθειά τους να υπερέχουν σε όλες τις πτυχές του σχεδιασμού και της κατασκευής – όλα αυτά εξασφαλίζουν ότι παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και εξασφαλίζουν συνεχή εμπορική επιτυχία.

Η επιχείρηση ξεκίνησε πριν από περίπου 27 χρόνια με τη μεταξοτυπία και μέχρι σήμερα κατασκευάζει πολλά 10.000 προϊόντα χρησιμοποιώντας αυτή τη διαδικασία. Καθώς οι συμπεριφορές των καταναλωτών και οι απαιτήσεις της αγοράς έχουν εξελιχθεί, επενδύουν συνεχώς στην τεχνολογία για την ψηφιοποίηση, τη διατήρηση και την αύξηση του μεριδίου αγοράς τους.

Η επιχείρηση προσφέρει επίσης ψηφιακή εκτύπωση – DTG και Transfer, καθώς και πρόσθετο καλλωπισμό με ψηφιοποιημένο κέντημα. Για την εξυπηρέτηση του καταναλωτή με υψηλή ταχύτητα και κατά παραγγελία, η επιχείρηση έχει επενδύσει τα τελευταία χρόνια στη δημιουργία ενός εντυπωσιακού συστήματος MIS/CRM που διασφαλίζει ότι η εξέλιξη κάθε παραγγελίας, μεμονωμένης ή πολλαπλής, εκτελείται εγκαίρως. Η αυτοματοποίηση της ροής εργασίας αποτελεί προτεραιότητα για την GoCustom Clothing, η οποία αναγνωρίζει τα περιβαλλοντικά και εμπορικά οφέλη της παραγωγής κατά παραγγελία.

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου τους ενθαρρύνει και επιτρέπει την προσαρμογή των προϊόντων, ενώ στο παρασκήνιο, το στούντιο σχεδιασμού και η ομάδα προεκτύπωσης εργάζονται επιμελώς για να διασφαλίσουν ότι όλα τα έργα τέχνης που προωθούνται στην εκτύπωση πληρούν τα υψηλά πρότυπα και θα παραδώσουν εκτύπωση υψηλής ποιότητας.

Ενώ η επιχείρηση συνεχίζει να επενδύει στην αυτοματοποίηση, αναγνωρίζει επίσης την αξία των πελατειακών της σχέσεων και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της ειδοποιείται για τυχόν καθυστερήσεις ή προβλήματα, επικοινωνώντας απευθείας με τον πελάτη. Αυτή η φροντίδα και η εξυπηρέτηση διασφαλίζει ότι η διαδικασία δεν μοιάζει αυτοματοποιημένη και εξακολουθεί να διατηρεί μια προσωπική, ανθρώπινη επαφή.

Με την πάροδο των ετών η επιχείρηση έχει συγκεντρώσει ένα θησαυροφυλάκιο τεχνογνωσίας. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και κατευθύνονται στην καταλληλότερη διαδικασία εκτύπωσης. Η ενσωμάτωση των ψηφιακών τεχνολογιών επέτρεψε μεγαλύτερη ευελιξία και ταχύτατη παράδοση. Συνεργάστηκαν στενά με τον συνεργάτη τους για την DTG, Kornit Digital, για να εξασφαλίσουν ακριβή εκτυπωμένα ρούχα υψηλής ποιότητας, συνεπή διαχείριση χρωμάτων, για μεμονωμένη και παρτίδα παραγωγής με ταχύτητα – ενώ παράλληλα χρησιμοποιούν περιβαλλοντικά αποδοτική, βιώσιμη τεχνολογία εκτύπωσης, πιστοποιημένα μελάνια και κενά ενδύματα.

Η βιωσιμότητα συνεχίζει να αποτελεί προτεραιότητα για την επιχείρηση. Σε ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός όσον αφορά τις βιώσιμες πρακτικές, η GoCustom Clothing ανακοίνωσε πρόσφατα ότι πέτυχε επιτυχώς τη διαπίστευση του Παγκόσμιου Προτύπου Βιολογικών Κλωστοϋφαντουργικών Προϊόντων (GOTS). Αυτή η υψηλού κύρους πιστοποίηση υπογραμμίζει περαιτέρω την ακλόνητη δέσμευσή τους για περιβαλλοντική και κοινωνική ευθύνη στον κλάδο της κλωστοϋφαντουργίας και της διακόσμησης ενδυμάτων.

Η επιχείρηση δραστηριοποιείται τόσο σε πλατφόρμες B2B όσο και σε πλατφόρμες B2C, ενώ προσφέρει επίσης μια ολοκληρωμένη λύση για εμπορικά σήματα που περιλαμβάνει την εκτέλεση παραγγελιών και την παράδοση. Καθώς το επιχειρηματικό μοντέλο του ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχίζει να διατηρεί την κάθετη αποδοχή του, η επένδυσή τους τους τοποθετεί μπροστά και μπροστά σε αυτό το ανταγωνιστικό τοπίο εξασφαλίζοντας την επιτυχία της επιχείρησης για την επόμενη γενιά.

Σε συνεργασία με τον πάροχο τεχνολογίας DTG Kornit Digital – η GoCustom Clothing διοργάνωσε πρόσφατα μια ζωντανή συζήτηση από τα κεντρικά της γραφεία στο Ludlow του Shropshire. Συγκέντρωση εμπειρογνωμόνων και συνεργατών του κλάδου για να συζητήσουν τις τάσεις της αγοράς, τις τεχνολογίες και τα υλικά τόσο για την κατασκευή με οθόνη όσο και για την ψηφιακή εκτύπωση.

Με οικοδεσπότη την Debbie McKeegan – πρέσβειρα της FESPA Textile, διευθύνουσα σύμβουλο της Texintel και εμπειρογνώμονα του κλάδου, στο πάνελ συμμετείχε ο Angus Mitchell, διευθύνων σύμβουλος της GoCustom Clothing, ο οποίος έχει αφιερώσει τα τελευταία 27 χρόνια στην ανάπτυξη και την επιτυχία της GoCustom Clothing. Gary Layzell, Brand Ambassador/Field Trade Marketeer στην Stanley/Stella, που προμηθεύει την DTG Apparel. Με 37 χρόνια στον κλάδο της κλωστοϋφαντουργίας, ο Gary έχει εργαστεί ως εκτυπωτής, ιδιοκτήτης επιχείρησης και αντιπρόσωπος μάρκας. Και ο Julian Wright, Διευθυντής Πωλήσεων στην Amaya Sales UK Ltd με πάνω από δύο δεκαετίες εμπειρίας στο δυναμικό πεδίο της ψηφιακής εκτύπωσης και του κεντήματος στη βιομηχανία ένδυσης. Το πάθος του Julian έγκειται στην ενδυνάμωση των εταιρειών να κάνουν στρατηγικές τεχνολογικές επενδύσεις που όχι μόνο καλύπτουν τις μοναδικές τους ανάγκες αλλά και τις ωθούν προς μια άνευ προηγουμένου ανάπτυξη στη συναρπαστική εποχή της παραγωγής κατά παραγγελία.

Κατά τη συζήτηση για τη διαδικασία εκτύπωσης, τα υλικά και την τεχνολογία έγινε φανερό ότι υπάρχει θέση τόσο για την οθόνη όσο και για την ψηφιακή εκτύπωση, καθώς η αγορά εξελίσσεται. Κάθε διαδικασία προσφέρει μοναδικά οφέλη και όταν συνδυάζεται παρέχει ένα οπλοστάσιο τεχνολογίας που είναι δύσκολο να ξεπεραστεί για την προμήθεια εξατομικευμένων τυπωμένων κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων.

Ανυπομονούμε να παρακολουθήσουμε τη συνεχή επιτυχία και επέκταση της επιχείρησης GoCustom Clothing τα επόμενα χρόνια.

Ανακαλύψτε τις πιο πρόσφατες καινοτομίες στην εξατομίκευση στο Personalisation Experience 2024 στο RAI Amsterdam, Ολλανδία, από τις 19 έως τις 22 Μαρτίου 2024. Οι επισκέπτες θα έχουν την ευκαιρία να ακούσουν από κορυφαία μυαλά και καινοτόμους να μοιράζονται γνώσεις και εμπειρίες, να δουν τις τελευταίες εξελίξεις και τεχνολογίες στις εξατομικευμένες λύσεις εκτύπωσης και να δικτυωθούν με όσους επιθυμούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Εγγραφείτε εδώ για να το επισκεφθείτε και χρησιμοποιήστε τον κωδικό προσφοράς PEXJ401 για να λάβετε έκπτωση 55 ευρώ.