Im Vorfeld ihres Vortrags auf der Konferenz Personalisation Experience 2024 (20. März im RAI Amsterdam, Niederlande) geht Marie-Eve Lemieux, Chief Solutions Officer bei Mediaclip, der Frage nach, wie man die Kluft zwischen der Nachfrage der Verbraucher nach personalisierten Produkten und den modernen Produktionsmöglichkeiten überbrücken kann.
In den letzten 20 Jahren hat die Personalisierung einen weiten Weg zurückgelegt – von einfachen variablen Daten (wie dem Hinzufügen eines Namens zu einem Produkt) bis hin zu vollständig individualisierten Designs. Wir haben uns von einem Szenario, in dem die Personalisierung für die Verbraucher ein Nice-to-have war, zu einem Szenario entwickelt, in dem die Personalisierung jetzt eine Notwendigkeit ist.
Wenn Sie also nicht bereits einen personalisierten Ansatz für Ihr Produktangebot gewählt haben, sollten Sie dies in Betracht ziehen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Denn es ist erwiesen, dass ein maßgeschneidertes Angebot Ihre Kunden immer wieder zurückbringt, die Kundentreue stärkt und es Ihnen ermöglicht, Ihre Gewinnspannen zu halten oder sogar zu erhöhen.
Die Welt der Personalisierung ist bereits viel umfangreicher, als die meisten Menschen ahnen. Ich arbeite seit dreizehn Jahren in der Branche und bin immer noch erstaunt über all die Möglichkeiten und Anwendungen, die durch moderne Technologien, Software und Geschäftsmodelle möglich sind. Wenn also der Endverbraucher darauf brennt, seine Produkte zu personalisieren, und wir in der Lage sind, diese Aufträge zu erfüllen, was hindert die Unternehmen daran, diese Chance zu nutzen?
Meiner Meinung nach besteht eine der größten Herausforderungen darin, dass die meisten Menschen all diese unglaublichen Lösungen und Möglichkeiten nicht kennen, so dass die Personalisierung noch weitgehend ungenutzt ist. Außerdem ist das fehlende Puzzlestück für viele Unternehmen heutzutage die Pipeline und wie der Vertrieb und die Produktion aussehen sollten. Vielleicht haben sie den Wert der Personalisierung bereits erkannt, aber sie wissen nicht, wie sie sie in ihr Geschäft integrieren können.
Bei einem traditionellen Geschäftsmodell für nicht personalisierte Produkte werden die Artikel von einer Marke entworfen, von einem Hersteller produziert und dann an einen Einzelhändler geliefert, der sie dem Verbraucher zur Verfügung stellt. In der Welt der Personalisierung funktioniert die Lieferkette fast genau andersherum. Der Verbraucher steuert nun die Wertschöpfungskette und die Vertriebskanäle, die wir früher kannten, gelten nicht mehr unbedingt.
Daher ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie wir als Branche und als Anbieter von Individualisierungslösungen Produkte anbieten können, die es Ihnen ermöglichen, aus dem Eifer der Verbraucher, personalisierte Produkte zu kaufen, Kapital zu schlagen und das Beste aus innovativen Produktionslösungen zu machen.
Zum Glück gibt es heute Softwarelösungen auf dem Markt, die die Lücke zwischen der Nachfrage der Verbraucher und Ihrem Produktionsworkflow schließen. Mit vollständig individualisierbarer Software wie unseren Lösungen von Mediaclip können Druckereien, Einzelhändler und Marken jetzt auf die Werkzeuge zugreifen, die sie benötigen, um den Verbrauchern Personalisierungsoptionen anzubieten. Mit dieser Software können Kunden ihre Einkäufe in einer Online-Design-Suite individuell gestalten, die eine druckfertige Datei erzeugt, die direkt an den Fulfillment-Dienstleister gesendet wird. So erhalten Sie eine Verbindung zwischen Ihren Kunden und Ihren Produktionsanlagen und E-Commerce-Workflows.
In meinem Vortrag auf der Konferenz Personalisation Experience mit dem Titel „Making Sense of Connecting Production Imperatives to Consumers‘ Aspirations“ werde ich die Erfolgsgeschichten unserer Kunden näher beleuchten und erläutern, wie sie die Personalisierung in ihr Angebot integriert haben. Ich werde aufzeigen, wie wir als Branche jetzt ganz einfach die On-Demand-Produktion mit der Verbrauchernachfrage verbinden können, und erkunden, welches Geschäftsmodell für Sie das richtige ist. Anhand von Best-Practice-Anwenderbeispielen werden wir auch untersuchen, wie das Verbrauchererlebnis der nächsten Generation die Gewinnspannen und die Kundentreue steigern und gleichzeitig das Potenzial der Personalisierung freisetzen kann.
Sehen Sie sich die Sitzung von Marie-Eve Lemieux an, Making Sense of Connecting Production Imperatives to Consumers‘ Aspirations‘ auf der Konferenz Personalisation Experience am 20. März 2024, 14.15 – 14.30 Uhr. Um Ihre Teilnahme anzumelden, besuchen Sie www.personalisationexperience.com.