Geschäftsmodelle für Web-to-Print, Druck nach Maß und Großformatdruck im Handel

Graeme Richardson-Locke besucht den Norden Englands und besucht 3 verschiedene Druckereien, darunter Route 1 Print, Team Impression und RMC Digital.

Letzte Woche bin ich mit einigen meiner FESPA-Kollegen in den Norden Englands gereist, um drei verschiedene erfolgreiche Druckereien zu besuchen. Es war sehr interessant, sie kurz nacheinander zu besuchen, da jedes von ihnen einen klaren Weg zum Markt und ein starkes kommerzielles Angebot hat.

Der erste Halt war in der Nähe von Rotherham, wo wir von Mark Young, dem Leiter von Route 1 Print, einem bekannten und schnell wachsenden Web-to-Print-Unternehmen, herzlich begrüßt wurden.

Als bestehender Kunde weiß ich nur zu gut, wo sie auf dem Markt punkten. Wenn Sie aus einem vordefinierten und keineswegs begrenzten Menü wählen können, kommen Sie in den Genuss eines schnellen Service und von Qualitätsprodukten. Zwar kann nicht der gesamte Bedarf der FESPA an Druckerzeugnissen auf diese Weise gedeckt werden, aber es gibt viele Möglichkeiten für uns, die Kosten im Vergleich zu einem traditionellen Modell zu senken, das ein höheres Budget für die Projekte vorsieht, die uns beeindrucken sollen.

Mark stellte uns die verschiedenen Abteilungen und Schlüsselelemente der Unternehmenskultur vor. Einer der Werte, die ich interessant fand, war ’23:17 Teamwork‘. Es folgte eine Erklärung, die ich sehr schätzte, nämlich dass der schnellste Auftrag, der von der Bestätigung bis zur Auslieferung bearbeitet wird, 23 Minuten und 17 Sekunden dauert. Das ist ein Beweis für die gemeinsamen Talente, die automatisierte Arbeitsabläufe geschaffen haben, die zu dieser Reaktionsfähigkeit führen. Ich war auch beeindruckt, als ich erfuhr, dass die Zahl der Bewerber um eine Stelle um das Vierfache gestiegen ist, seit das Unternehmen den Status als Living Wage-akkreditiertes Unternehmen erhalten hat. Dies hat dazu geführt, dass bessere Bewerber eingestellt werden, die mit dem Versprechen beginnen, 10 % mehr als den nationalen existenzsichernden Lohn zu verdienen, eine BUPA-Krankenversicherung zu erhalten und sich durch Schulungen persönlich weiterzuentwickeln. Mark ist ein großartiges Beispiel für diese Kultur. Er kam als diplomierter Grafikdesigner in das Unternehmen. Er arbeitete hart, bevor er die Reprografieabteilung von Route 1 Print leitete, bevor er in seine jetzige Position als Leiter von Route 1 Print befördert wurde, der Marke, die Geschäftskunden bedient. Außerdem bedient das Unternehmen den Markt mit der Marke Instantprint , die sich an Endverbraucher in kleinen Unternehmen richtet.

Als wir durch die Druckvorlagenabteilung geführt wurden, in der jede Datei von einem fleißigen Team geprüft wird, war ich überrascht, wie viele Mitarbeiter in den Bereichen Kodierung und Workflow tätig sind. Sie haben robuste Arbeitsabläufe entwickelt, bei denen das Farbmanagement nach ISO 12647-2 in den Rahmen eingebettet ist. Mark erklärte, dass das Verhältnis der Mitarbeiter in den verschiedenen Funktionen des Unternehmens bei etwa 40 % in der Vorproduktion und 60 % in der Produktion liegt, was auf den erhöhten Programmieraufwand zurückzuführen ist, der für einen so hohen Automatisierungsgrad erforderlich ist. Da die Web-to-Print-Plattform des Unternehmens gut ausgefeilt ist und im eigenen Haus entwickelt wurde, im Gegensatz zu einem Cloud-basierten Abonnement-Host, ist der reibungslose Ablauf für den Kunden beeindruckend. Sie haben es geschafft, den Kunden innerhalb von zehn Sekunden einen Korrekturabzug zukommen zu lassen und Vorlaufzeiten von nur ein paar Tagen für ziemlich komplexe Broschüren und Zeitschriftenformate zu erreichen. Ich glaube, dass sie den schnellsten Auftragsdurchlauf in ihrem Werk für Visitenkarten von der Abzeichnung bis zum Versand in nur 23 Minuten erreicht haben!

Es ist beeindruckend, wenn man bedenkt, dass sich das Unternehmen, das einst als Bluetree Design & Print auf dem POS-Markt ernsthafte Konkurrenz hatte, heute zu einem reinen Online-Unternehmen gewandelt hat, das Jahr für Jahr ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet. Das Unternehmen wurde in zwei aufeinanderfolgenden Jahren in die The Sunday Times Fast Track 100 aufgenommen.

Wir alle wissen, dass unsere Erwartungen als Verbraucher im Privatleben gestiegen sind. Die Lieferung am nächsten Tag ist die neue Normalität, und alles, was weniger ist, erfordert in der Regel einen guten Grund für den Kauf.

Bei einem Rundgang durch die Produktion sahen wir eine Fülle von Maschinen: Heidelberg Offsetdruckmaschinen, Fujifilm Jetpress, Screen Truepress Jet, Xerox iGens, HP Indigo, HP FB11000 UV, Scodix und alle Weiterverarbeitungsanlagen, die zu einem gut durchdachten Arsenal gehören, in dem jede Druckmaschine ihr Geld verdient.

Ebenso beeindruckend war, dass jede Abteilung Standardbetriebsverfahren und Leistungskennzahlen für alle sichtbar ausgestellt hat. Wie zu erwarten, wird dies durch die ISO 9001, ISO 14001 und FSC-Registrierung untermauert. Sie können sehen, dass die Bluetree Group unermüdlich an der Stärkung eines sehr robusten Produktionsstandorts arbeitet und nicht einfach drauflos produziert. Da die Auslieferung der ersten Landa-Nanodruckmaschine kurz bevorsteht, wird es interessant sein zu sehen, welche neuen Angebote auf der Speisekarte stehen werden.

Im Anschluss an diesen interessanten Besuch besuchten wir TEAM Impression in Leeds, eine ähnlich gut ausgestattete, aber andere Druckerei, die sich auf nicht standardisierte, maßgeschneiderte Druckerzeugnisse spezialisiert hat. Hier wurden wir von Peter Crowson, dem Geschäftsführer, und Simon Bucktrout, dem Verkaufsleiter, und wie immer von Dale Inwood, dem Business Development Manager, betreut.

Alle drei setzen sich leidenschaftlich dafür ein, den kreativen Ausdruck des Drucks zu maximieren und Lösungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Mit einer beeindruckenden Kundenliste großer Marken drucken sie alles von Visitenkarten und Flyern bis hin zu – aus meiner Sicht viel interessanteren – Produktlinien wie Präsentationsverpackungen aus Papier und Karton und luxuriöse kartonierte Bücher. Durch den Einsatz von Offsetdruck (sowohl Standard als auch UV-härtend), HP Indigo Digitaldruck, Großformatdruck, Siebdruck und Foliendruck für Druckprojekte unterstützt diese hauseigene Batterie ihr Ziel, alles im eigenen Haus anzubieten.

Sie sind FSC-, ISO 9001- und ISO14001-zertifiziert und es gibt kaum ein Material, das nicht durch einen oder mehrere ihrer Druckprozesse veredelt werden kann. Und wenn das noch nicht reicht, können Sie Lackierung, Laminierung, Prägung, Flittering (Teil ihrer Grußkartenfabrik) und alle gängigen Falz-, Heft-, Klebe- und Handveredelungsverfahren hinzufügen, die Sie jemals brauchen könnten.

Das bringt eine Fülle von Fähigkeiten und Erfahrungen mit sich, um mutig zu sein und auf die Probe gestellt zu werden. Ich weiß, dass wir bei der FESPA, wo wir die Gemeinschaft der Spezialdrucker vertreten, genau das getan haben und unseren Herausforderungen insgesamt mit einem offenen Geist und einer führenden Hand begegnet sind.

Die Veranstaltungen des Tages wurden mit einem Abend in Leeds abgeschlossen, bei dem wir die Gelegenheit hatten, ein wenig mehr über unsere Gastgeber zu erfahren, als nur die gemeinsame Leidenschaft für den Druck.

Der nächste Morgen brach an und wir machten uns auf den Weg zur Druckerei RMC Digital in Hull. Wir wurden von Nicole Spencer, Operations Director und Vizepräsidentin der FESPA UK Association, begrüßt. Das Unternehmen konzentriert sich auf den Groß- und Superbreitformatdruck für die Schilderindustrie. Mit einer beeindruckenden Anlagenliste, die erhebliche Investitionen erfordert hat, ist das Unternehmen gut aufgestellt, um den reinen Handelsservice für eine Gemeinschaft anzubieten, für die es schwierig wäre, die Investition allein auf der Grundlage ihres individuellen Produktionsbedarfs zu rechtfertigen.

Der Rundgang führte uns vorbei an Efi und Durst UV-Tintenstrahldruckern mit einer Breite von 3,2 Metern und weiter zu zwei 5 Meter breiten Druckern, die in den fähigen Händen des hauseigenen Experten Ray Linford, dem Technischen Leiter, liegen, der dafür sorgt, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt und sicher auch übertroffen werden. Wir hatten eine sehr interessante Diskussion über die Anpassung der Druckgeschwindigkeit, um perfekte mehrschichtige Drucke zu erzielen. Nicole zeigte uns einige atemberaubende Drucke mit selektiver Ausblendung, die es ermöglicht, dass hintergrundbeleuchtete Elemente nur nachts durchscheinen, während sie bei Tageslicht keinen Einfluss auf die Ansicht haben.

Sie können natürlich die ganze Ausrüstung haben, aber ohne Talent werden Sie nie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Das Team von RMC Digital gibt Ihnen die beruhigende Gewissheit, dass es sich jeder Aufgabe stellen wird, um den Auftrag pünktlich und zu handelsüblichen Preisen auszuführen. Nicole Spencer verkörpert das Beste, was Frauen in der Druckbranche zu bieten haben. Sie ist stark, kenntnisreich und fortschrittlich – ich denke, wir sind uns alle einig, dass dies die wesentlichen Qualitäten sind, um auf dem heutigen Markt zu bestehen.

Die oberste Etage des Gebäudes wurde für den Druck von Folien auf einer Gruppe von Mimaki-Lösungsmittel- und UV-Rollendruckern und Laminatoren eingerichtet, die für eine breite Palette von Anwendungen eingesetzt werden. Von einfach geschnittenen Folien bis hin zu bedruckten, laminierten und konturgeschnittenen Anwendungen, bei denen Standard-Vinyl-Farbtöne nicht ausreichen.

Nach zwei sehr arbeitsreichen Tagen verließen wir die Veranstaltung mit einem besseren Verständnis dafür, wie verschiedene Geschäftsmodelle von fortschrittlichen Unternehmen angewandt werden können, um auf besondere Kundenbedürfnisse zu reagieren und das Wachstum zu erzielen, um kontinuierlich zu investieren, wenn sich die Märkte auf die nächste Gelegenheit der digitalen Disruption einstellen.