Features

Retail Interiors bieten eine leere Leinwand für Kreativität

von Debbie McKeegan | 09.04.2021
Retail Interiors bieten eine leere Leinwand für Kreativität

Ross Haxton von Glimmer nahm am FESPA Global Summit 2021 teil und diskutierte, wie Glimmer, eine Full-Service-Markenberatung, die sich auf alle Phasen des Markenlebenszyklus von der Kreation bis zur Implementierung spezialisiert hat, die Digitaldrucktechnologie einsetzt.

Ross präsentierte zwei aktuelle Fallstudien, die zeigen, wie sie Markenkonzepte für den Einzelhandel entwickeln. Wenn Sie den Gipfel verpasst haben, finden Sie hier eine Zusammenfassung von Ross 'Präsentation:

„Zunächst möchte ich einige Top-Line-Trends in Bezug auf die sich entwickelnde Beziehung zwischen Marken und ihren Kunden erwähnen. Im letzten Jahr haben sich unsere Lebensstile stark verändert. Ein großer Teil davon ist jedoch das beispiellose Wachstum des Online-Umsatzes. Omni-Channel-Einzelhändler und -Unternehmen haben sich darauf verlagert, die Online-Nachfrage auf eine Weise zu bedienen, wie sie es noch nie zuvor getan haben. Und sie haben neue Zielgruppen bedient. Ältere Kunden und beispielsweise Menschen in ländlichen Gemeinden haben in Bezug auf Lieferung und Klick auf das Sammeln wirklich erhöhte Anforderungen an Dinge wie ihre Logistik- und Lieferanforderungen gestellt, und die Anzahl der Downloads und der Nutzung von Apps hat erheblich zugenommen. “

Bildunterschrift: Bildnachweis: Glimmer

„Für Einzelhändler und den Dialog mit Kunden hat sich also ein enormer Wandel in Bezug auf Kunden ergeben, die den Wandel im Einzelhandel vorantreiben. Das Bewusstsein für Dinge wie Nachhaltigkeit und die Klimakrise drängt Marken dazu, ihre Arbeitsweise wirklich zu ändern, aber auch mit Dingen wie der Erklärung zum Markenzweck mit ihren Kunden zu kommunizieren. Auch die Verwendung von sozialen Einflüssen oder Influencern bei der Vermarktung, um ganz bestimmte Kundengruppen anzusprechen, nimmt zu. Und der Akt des Einkaufens wird komplett neu definiert. Wie, wann und warum wir einkaufen. Eine ständige Markenverbindung verändert die Art und Weise, wie sich Marken und Einzelhandel entwickeln. “

Bildunterschrift: Bildnachweis: Glimmer

„Eines der Projekte, über die ich mit Ihnen sprechen werde, ist Reed Gauche, eine russische Einzelhandelskette. Sie sind spezialisiert auf Parfümerie und Kosmetik. Das Projekt, an dem wir mit ihnen zusammengearbeitet haben, bestand darin, ihre Markenpositionierungsstrategie zu analysieren, diese in Richtlinien zur Markenidentität umzuwandeln und ein vollständiges Einzelhandelsgeschäftskonzept für sie zu entwickeln. Als Teil dieses Konzepts führen wir, wie die meisten Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, diese strategische Übung zu Beginn durch, in der wir den aktuellen Markt und die Verbrauchertrends analysieren, die sich für diesen bestimmten Kunden ändern. Und von da an werden wir uns Dinge wie die Preispositionierung, die Sortimentierung des Sortiments und dann die Analyse der wichtigsten Aussagen ansehen, die die Marke in ihrer zukünftigen Kommunikation vorantreiben kann. “


Bildunterschrift: Bildnachweis: Glimmer

„Darüber hinaus werden wir Dinge wie Gurtlinien für die Markenhaken entwickeln, die für Kunden unvergesslich sind, die nicht nur in der Online-Präsenz und dann in ihrer Kommunikation und im Marketing, sondern auch in der Ladenumgebung arbeiten . Als Teil der Brücke zwischen dieser strategischen Übung und der kreativen Arbeit, die wir leisten, arbeiten wir häufig mit kreativen Koordinaten, einigen wichtigen zwei oder drei Markenaussagen, und bauen eine ganze Geschichte um diese auf, um dann die Erfahrung und das Erscheinungsbild der Marke und zu entwickeln Nutzen Sie das als Auftrag für unsere Designer, die sich weiterentwickeln. “

„In diesem Projekt haben wir mit der Markenidentität zusammengearbeitet, um ein neues Logo, einen neuen Schriftstil und ein neues Identitätssymbol zu entwickeln, und dies mit dem Deskriptor in der jeweiligen Landessprache kombiniert. Wir haben dann aber auch eine Farbpalette entwickelt, die in allen Druckanwendungen und in der Online-Präsenz, aber auch in der physischen Umgebung verwendet werden kann. “

„Bei den meisten Projekten, die wir durchführen, führen wir also viel Benchmarking durch. Für die Außengeschäftsumgebung würden wir uns beispielsweise die Fassade und die Behandlungen für die Beschilderung und die Präsentation des Produkts in den Fenstern ansehen, aber auch Dinge wie digitale Anwendungen und die Erstellung großer Statement-Stücke, von denen Kunden Kunden anziehen werden, wenn sie unterwegs sind vorbei am Laden.
Von da an gehen wir in der Regel in die Planung der Zonen des Geschäfts über und betrachten die Customer Journey und wie Kunden am besten von einer wichtigen Produktgruppe zur nächsten gewechselt werden können. Und das führt dann zur Ladenplanung von Möbeln und Schlüsselelementen wie Beschilderungen und digitalen Anzeigen in der gesamten Umgebung, um dem Kunden ein zusammenhängendes Erlebnis zu bieten. “

„Die Beleuchtung ist ein sehr wichtiger Bestandteil des Designs, da sie wirklich starke visuelle Aussagen in der Decke erzeugt. Wir wollten uns auch ganz speziell auf Produktdisplays mit sehr spezifischer fokussierter Beleuchtung konzentrieren. Das ist also ein ganzer Bereich, der ziemlich komplex ist, aber für das allgemeine Erscheinungsbild des Geschäfts sehr wichtig. Darüber hinaus arbeiten wir mit Merchandisern zusammen, um die Produktdichte in den Regalen und die verschiedenen Produktdisplays zu untersuchen. Und wir entwerfen die Spezialzonen wie die Haarzone, die ein ausgeprägtes Erscheinungsbild hatten, und die Materialauswahl für diese Umgebung ist entscheidend. “

„Die meisten Materialien, die wir verwenden, müssen unglaublich langlebig sein. Aber wie Debbie bereits erwähnt hat, sind dies alles Überlegungen, die wir haben, wenn es darum geht, unterschiedliche Materialoberflächen zu haben, die entweder bedruckt werden können oder austauschbare Oberflächen aufweisen, und zunehmend keine Materialien zu haben, die ein hohes Maß an Hygiene aufweisen. ' Betrachten Sie innerhalb der Ladenumgebung. Dinge wie die Auswahl von Möbeln sind auch sehr wichtig für die Ergonomie und das Erscheinungsbild der Umgebung. Und dann visualisieren wir im Allgemeinen das gesamte Geschäft, damit der Kunde das gesamte Konzept abzeichnen kann, wobei alles in der gesamten Umgebung auf zusammenhängende Weise funktioniert. Die Visualisierungen, die wir erstellen, sind genaue Simulationen des fertigen Endprodukts, wenn es fertig ist. “

„Das zweite Projekt, das ich hervorheben werde, war ein Omni-Channel, eine Einzelhandelsmarke, die sich auf Einrichtungsgegenstände spezialisiert hat. In Bezug auf unsere Ergebnisse für dieses Projekt sind sie dem vorherigen Projekt sehr ähnlich.
Wir haben die strategische Übung am Anfang gemacht. In diesem Projekt haben wir versucht, eine wirklich starke Verbindung zwischen der Online-Präsenz und der physischen Ladenumgebung herzustellen. Ein großer Teil davon war das Designstudio, das professionelle Designer ansprach, die Produkte aus diesem Geschäft auswählten, sowohl online als auch über eine Support-Plattform, auf der sie ein intensives Gespräch mit dem Ascona-Team führen konnten, um die Produkte zu besprechen, die sie waren Verkauf".

„Ähnlich wie bei dem anderen Projekt sind wir dann zur Ladenplanung übergegangen. Und dann kamen ziemlich schnell Moodboards und Image-Boards auf den Markt, um die wichtigsten Aspekte der Umgebung darzustellen. Ausgehend von der architektonischen Inspiration durch zwei Bereiche, wie den spezifischen Schwellenbereich für unsere Produkte, werden Werbung und Präsentation hervorgehoben. Dann würden wir uns mit der grafischen Anzeige und auch der digitalen Anzeige innerhalb der Umgebung und den Kommunikationskomponenten befassen, die dem Kunden helfen würden, nicht nur mehr Informationen über das Produkt zu erhalten, sondern auch einige dieser Elemente wegzunehmen und sich selbst daran zu erinnern, wenn sie gehen zu Hause, um zu überlegen, was sie endlich online bestellen möchten. “

„Innerhalb des Geschäfts betrachten wir auch die Beschilderung, Hierarchie und Kommunikation. Auch hier sind die Möbel für die Präsentation des Produkts sehr wichtig. Wir würden allgemeine Übersichten über die Innenräume machen und alle Elemente zeigen, die zusammenarbeiten. Von der Fassade des Geschäfts aus arbeiten wir auch noch viel mit den Skizzenprinzipien. Wir zeigen dem Kunden nur schnelle Ideen, eine wirklich gute Art, sehr schnell zu kommunizieren. Daraus arbeiten wir dann in Visualisierungen, die alle Elemente zeigen, die bei der Beleuchtung zusammenarbeiten, und die Produkte, die sich selbst zeigen.

Wir wollten dann zeigen, wie sich die Online-Marke dann in die Zukunft entwickeln würde. Wir haben das schrittweise abgebildet, wie sich das für die Marke entwickeln würde, als die Kunden anfingen, mit ihr zu interagieren. “

„Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Einzelhandelsmarken im Moment eindeutig eine vollständige Änderung ihrer Denkweise vornehmen müssen, um auf eine digitale Erststrategie reagieren zu können. Und das spiegelt sich auch sehr stark in der Gestaltung des Einzelhandelsumfelds im physischen Sinne wider und zeigt, wie Innovation und Kreativität immer noch im Mittelpunkt stehen, was sich natürlich im weiteren Verlauf entwickeln wird. Aber aus meiner Sicht spielt die physische Erfahrung und das Kundenerlebnis immer noch eine sehr wichtige Rolle. Aber das muss natürlich auch sehr stark mit der Online-Handelsmarke zusammenhängen. “

von Debbie McKeegan Zurück zu den Neuigkeiten

Interested in joining our community?

Enquire today about joining your local FESPA Association or FESPA Direct

Enquire Today

Jüngste Neuigkeiten

Features

Nachhaltige Verpackungen: Was muss passieren?

22.10.2021
Pressemitteilungen

Norman Brubach zum World Wrap Master of Europe 2021 gekürt

21.10.2021
Features

Epson schließt sich mit Sprintstar Usain Bolt zusammen, um EcoTank-Drucker zu präsentieren

21.10.2021
Pressemitteilungen

Christophe Aussenac übernimmt FESPA-Präsidentschaft

20.10.2021

Wir verwenden Cookies, um diese Website zu betreiben und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Weitere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden, warum wir sie verwenden und wie Sie Ihre Cookies verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie . Wenn Sie diese Website weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.