Printful, das Print-on-Demand-Unternehmen für Dropshipping, gibt Einblicke, wie künstliche Intelligenz (KI), insbesondere maschinelles Lernen (ML), dem Unternehmen dabei hilft, illegale Inhalte zu erkennen und sicherzustellen, dass Tausende von Kunden keine Produkte mit minderwertigen Designs bestellen.

Printful wurde von Menschen mit einem starken IT-Hintergrund gegründet. Deshalb geht das Unternehmen das On-Demand-Druckgeschäft mit dem Wissen um Automatisierung, technologische Innovation und Prozessoptimierung an.

Das Unternehmen nutzt das maschinelle Lernen u. a. zur Erkennung der von Kunden hochgeladenen transparenten Bilder. Bilder mit hoher Transparenz sehen beim Druck oft anders aus als in der Vorschau auf dem Bildschirm. Um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Bilder korrigieren können, bevor sie in die Druckabwicklung gehen, warnt der Algorithmus von Printful den Kunden vor möglichen Farbunterschieden in der Druckdatei.

Ein Printful-Mitarbeiter kann bis zu 10.000 Dateien pro Monat manuell prüfen, während ein ML-Tool die gleiche Menge an Dateien in 2 bis 4,5 Minuten verarbeiten kann. „Wir müssen sicherstellen, dass unsere Kunden Qualitätsprodukte erhalten, und mit Hilfe des maschinellen Lernens können wir Tausenden von Kunden helfen, indem wir ihre Erfahrung jeden Tag verbessern. Alleine wären wir dazu nicht in der Lage“, sagt Janis Akmentins, Head of Engineering bei Printful.

Printful verwendet auch das Smart Image Tool – ein ML-Tool, das darauf trainiert ist, die DPI (dots per inch) von Bildern zu erkennen, die in den Printful Mockup Generator hochgeladen werden. Wenn ein Bild einen niedrigen DPI-Wert hat und nach einer Größenänderung oder einer anderen Anpassung im Generator zu schlechten Druckergebnissen führen könnte, verdoppelt das Tool den DPI-Wert. Auf diese Weise kann der Kunde sein Bild vergrößern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Amazon Rekognition ist ein ML-Tool, das die Spezialisten von Printful verwenden, um Urheberrechtsverletzungen zu erkennen und den Druck betrügerischer oder illegaler Inhalte zu vermeiden. Dieses Tool kann Texte und Etiketten identifizieren, Politiker und andere Berühmtheiten erkennen. In Fällen, in denen Rekognition nicht sicher ist, ob der Inhalt der Datei gegen das Urheberrecht verstößt, werden sie vom Content Team von Printful manuell überprüft.