Sådan vælger du den bedste kurer til sikker forsendelse

Som trykker er det kun halvdelen af arbejdet at sikre, at dit arbejde er af høj kvalitet – det er lige så vigtigt at levere til kunden til tiden og intakt. Pålidelige kurertjenester er afgørende for din virksomheds omdømme, så her er, hvad du skal kigge efter hos en leveringspartner, og hvorfor automatisering kan være en måde, hvorpå du kan styrke din virksomhed.

Som trykkeri kan dit omdømme ikke kun afhænge af kvaliteten af det arbejde, du producerer, men også af, hvordan det kommer frem til dine kunder. Du kan designe og producere den perfekte marketingbrochure, serie af visitkort eller mærkevareemballage, men hvis den kommer for sent, er beskadiget eller – endnu værre – ikke dukker op, kan hele kundeoplevelsen blive påvirket negativt. For tidsfølsomme printjobs som f.eks. messematerialer eller kampagneflyers er rettidig og sikker levering altafgørende.

De dage, hvor man bare puttede en pakke i en postkasse og krydsede fingre, er for længst forbi. I dag er det lige så vigtigt at vælge den rigtige kurer som at vælge blæk eller substrat. Antallet af kurertjenester kan være overvældende, og det er ikke længere nok at stole på den mest bekvemme løsning. Hvis du ikke tager kontrol over din leveringsproces, vil dine kunder holde dig ansvarlig – ikke chaufføren.

Levering er det sidste trin i dit produkts rejse. Et uberørt sæt plakater, der ankommer krøllet, revet eller for sent, er et mislykket job i kundens øjne, uanset din produktionsindsats.

Kundernes forventninger har ændret sig. Levering næste dag, live tracking og leveringsbevis er ikke længere ekstraudstyr, men normen. Og da små virksomheder i stigende grad tilbyder national eller endda international levering via onlineplatforme, er det vigtigt at matche dette serviceniveau, hvis man virkelig ønsker at forblive konkurrencedygtig.

Sikker og rettidig levering handler ikke kun om at holde løfter – det beskytter din virksomheds omdømme og får kunderne til at vende tilbage igen og igen.

Det er værd at gentage: Dine kunder skelner ikke mellem printprocessen og leveringsprocessen. Hvis noget går galt undervejs, er det dit brands omdømme, der bliver påvirket. Negative anmeldelser, krav om tilbagebetaling eller klager nævner normalt ikke tredjepartskurer – de fokuserer på dig. Et hurtigt gennemsyn af online produktanmeldelser, hvor 1*-ratings handler om leveringsproblemer og ikke om selve produktet, beviser dette. Den kurer, du vælger, er på…