Printful, print-on-demand drop shipping-virksomheden, deler indsigt i, hvordan kunstig intelligens (AI), især maskinlæring (ML), hjælper virksomheden med at identificere ulovligt indhold og sørger for, at tusindvis af kunder ikke bestiller produkter med design af dårlig kvalitet.
Printful blev grundlagt af folk med en stærk IT-baggrund, og derfor nærmer virksomheden sig on-demand printbranchen med viden om automatisering, teknologisk innovation og procesoptimering.
En af de måder, virksomheden bruger maskinlæring på, er til at opdage gennemsigtighed i billeder, som kunden har uploadet. Når billeder med høj gennemsigtighed udskrives, ser de ofte anderledes ud end det, der blev vist på skærmen. For at sikre, at kunderne kan rette deres billeder, før de går videre til levering, advarer Printfuls algoritme kunden om mulige farveforskelle i printfilen.
En Printful-medarbejder kan manuelt tjekke op til 10.000 filer om måneden, mens et ML-værktøj kan behandle den samme mængde filer på 2 til 4,5 minutter. “Vi skal sørge for, at vores kunder får kvalitetsprodukter, og ved hjælp af maskinlæring kan vi hjælpe tusindvis af kunder ved at forbedre deres oplevelse hver dag. Det ville vi ikke være i stand til at gøre alene,” siger Janis Akmentins, Head of Engineering hos Printful.
Printful bruger også Smart Image Tool – et ML-værktøj, der er trænet til at genkende DPI (dots per inch) på billeder, der er uploadet i Printfuls Mockup Generator. Hvis et billede har en lav DPI og risikerer at give dårlige printresultater efter at være blevet ændret i størrelse eller på anden måde justeret i generatoren, fordobler værktøjet DPI’en. Dermed kan kunden gøre sit billede større uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Amazon Rekognition er et ML-værktøj, som Printful-specialister bruger til at opdage ophavsretskrænkelser og undgå at trykke svigagtigt eller ulovligt indhold. Dette værktøj kan identificere tekster, etiketter, genkende politikere og andre berømtheder. I tilfælde, hvor Rekognition er usikker på, om filindholdet krænker ophavsretten, gennemgår Printfuls Content Team dem manuelt.