I vores seneste virtuelle FESPA Innovation & Trends (FIT)-event for bredformatprint samlede vi tre trykkerier fra forskellige lande for at diskutere trends inden for bredformat og høre deres tanker om, hvad fremtiden bringer.

Værten: Graeme Richardson-Locke: Teknisk supportchef, FESPA. Med 35 års erfaring i branchen begyndte Graeme som lærling og avancerede gennem flere bestyrelsesposter, før han kom til FESPA i sin nuværende rolle. Han er også medlem af Academy of Screen and Digital Printing Technologies.

Eksperterne: Christophe Aussenac: FESPA’s kommende præsident og grundlægger af ATC-gruppen i Frankrig, som han etablerede i 1991, og som har taget føringen i udviklingen af bæredygtige løsninger til sine kunder inden for salgssteder og bredformatgrafik.

Keith Ferrel: General Manager of Operations hos Cactus Imaging i Sydney, Australien, som har specialiseret sig i store udendørs reklameapplikationer og salgssteder i detailhandlen ved hjælp af den nyeste digitale teknologi.

Javier Rodriguez Centeno: Generaldirektør for Grupo Panorama, Spanien, et førende trykkeri inden for detailhandel, events og visuel kommunikation.

Spørgsmålet: Ser du en mulighed for, at B2B-printvirksomheder kan bruge automatisering af arbejdsgange og web-to-print til at skabe indtægter fra B2C-kunder?

Javier: Ja, selvfølgelig. Vi tænkte på det for måske 10 år siden, men vi var ikke forberedt. Vi lavede nogle tests med forskellige systemer, og vi ville gerne være mere fleksible, hurtigere og automatiske. Det er en stor udfordring, fordi det er svært at forestille sig, hvad man har brug for, og det er svært at gøre det, fordi vi ikke er IT-folk, selv om vi prøver at være det.

I B2C har vi flere platforme, og fra det øjeblik kunden trykker på knappen, til det er printet, er alt automatiseret. Vi sælger vores billigste produkt for ca. 5 euro, og hvis du vil tjene penge på 5 euro, skal du automatisere alt. Det er et komplekst netværk og en kompleks ramme med en masse programmer, der taler sammen. Men det holder os i kontakt med kunden og giver os mulighed for at gøre alting meget hurtigt.

Når det gælder B2B, er det på samme måde. Nødvendighederne er så presserende, at vi også gjorde det for B2B, og fordi vi traditionelt er en B2B-virksomhed, var det lettere. Det, vi gør her, er at forbinde vores kunder med fabrikken gennem vores key account managers, som arbejder sammen med resten af virksomheden digitalt. Vi er en 4.0-fabrik; vi arbejder ikke med papir her på kontoret. Vi printer en masse papir, men vi er helt digitale.

Vi er meget hurtigere, end vi har været tidligere. Lige nu kan vi i gennemsnit sende et tilbud på 13 minutter, hvilket er rigtig hurtigt i grafik. Tidligere har det taget mellem 24 og 36 timer. Vi forbinder kunderne med fabrikken gennem vores key account managers, og de har fuldt overblik over processen. Vores kunder har deres egen særlige platform, hvor de kan uploade og kontrollere deres illustrationer for at bevise, at alt er i orden. Jeg tror, det er den måde, vi skal gøre det på, for i fremtiden vil der være færre mennesker og flere maskiner. Automatisering er fremtiden.

Keith: Automatisering af arbejdsgange er meget, meget vigtigt. Jeg vil nok bruge en analogi til at sætte det ind i en eller anden sammenhæng. For 10 år siden i outdoor-branchen plejede man i gennemsnit at skifte to udendørs reklamer om året. I dag er det hver fjerde uge, og snart er det hver fjortende dag. Automatisering af arbejdsgange er utroligt vigtigt for os. Det ender nok med, at dine kunder ønsker at forenkle bestillingsprocessen? For os, ja, det gør de.

Du kan se hele samtalen her, og du kan få flere oplysninger om FESPA Innovations and Trends-begivenheder her.

Oplev de nyeste innovationer inden for bredformatprint påGlobal Print Expo 2021, Europas førende udstilling for skærm- og digitalt bredformatprint, tekstiltryk og skiltning. Oplev de nyeste produkter, netværk med ligesindede, og udforsk nye forretningsmuligheder. Tilmeld dig nu og brug kampagnekoden FESH101 for at få en rabat på 30 euro.