Proč automatizace potřebuje řízení procesů?

Digitální tiskařský průmysl se snaží být více automatizován. Sonja Angerer zdůrazňuje důležitost řízení procesů a to, že bez něj bude tiskařský průmysl bojovat o pokrok.

V posledních letech se v tisku stává stále důležitější téma „workflow“. To je způsobeno skutečností, že nyní je k dispozici mnoho vhodných softwarových řešení . Na druhou stranu rostoucí náklady, nedostatek kvalifikovaných pracovníků a rostoucí ekologické povědomí znamenají, že tiskárny chtějí vyrábět co nejefektivněji.

Slovo „pracovní postup“ však zahrnuje široké spektrum. Wikipedia definuje „pracovní postup“ jako „prostorovou a časovou posloupnost funkčně, fyzicky nebo technicky souvisejících pracovních procesů na pracovišti“. Pro průmysl digitálního tisku má pracovní postup při tisku na fólii, lepenku nebo papír velmi odlišné významy v celkovém procesu. To sahá od marketingu přes prodej až po administrativní úkoly, jako je řízení projektů, následné kalkulace a fakturace, práce a příprava dat až po logistiku.

Všechny mají společné to, že pracovní postupy v jednotlivých oblastech jsou velmi složité. To z něj dělá „černou skříňku“ pro zaměstnance v jiných odděleních a dokonce i management, např. proces, který je zvenčí docela nevyzpytatelný. To někdy znesnadňuje automatizaci dílčích oblastí a jejich propojení tak, aby vznikl integrovaný výrobní proces.

TITULEK: Tlak na marži, nedostatek kvalifikovaných pracovníků a ekologické předpisy nutí polygrafický průmysl k automatizaci. Kredit: S. Angerer

Automatizace jako proces

Přenos pracovních procesů na stroje nebo software, které lze provádět samostatně, často vede k nejistotě mezi zaměstnanci ve firmách. Zaměstnanci se často obávají, že pracovní postupy a automatizace mohou nahradit jejich práci.

Aby automatizace fungovala, musí být splněny různé předpoklady. Tyto jsou:

• Jasná definice cílů a požadavků automatizace a způsob měření úspěchu.
• Pečlivá analýza stávajících procesů a jejich vhodnosti pro automatizaci. K tomu musí firma nejprve zdokumentovat aktuální procesy.
• Identifikovat vhodné technologie a metody pro automatizaci. Mohou to být roboti, senzory, umělá inteligence a digitální platformy. Někdy to mohou být jen chytré změny v pracovním postupu.
• Provádění automatizace s přihlédnutím k technickým, organizačním a právním aspektům.
• Zapojte, školte a motivujte zaměstnance, kteří jsou ovlivněni automatizací nebo se od nich očekává, že budou podporovat automatizaci.

Proces automatizace by neměl být vnímán jako jednorázové úsilí, musí být neustále monitorován a zdokonalován. Řízení procesů se používá k pravidelné kontrole kvality automatizovaných procesů, získávání zpětné vazby, odstraňování problémů a identifikaci a implementaci příležitostí ke zlepšení.

TITULEK: Když jsou procesy neustále monitorovány, lze pracovní postup snadno přizpůsobit a zlepšit. Kredit: S. Angerer

Řízení procesů: Automatizace s přehledem

Řízení procesů je schopnost shromažďovat, organizovat a vizualizovat data o každém kroku pracovního postupu. Díky tomu se lze vyhnout problémům, což v konečném důsledku vede ke zvýšení výkonu.

Chcete-li automatizovat pracovní postup, musíte mu nejprve porozumět. K tomu jsou zapotřebí data, která ukazují, jak každý krok procesu funguje, kolik času a zdrojů spotřebovává a jaké výsledky přináší. Tato data však musí být také připravena k odhalení trendů, vzorců a odchylek.

Umělá inteligence (AI) je stále více implementována do softwaru pro řízení procesů. Umělá inteligence totiž umožňuje identifikovat tendence a předvídat obtíže, které člověk nemůže snadno odhalit. Řízení procesů umožňuje zaměstnancům na všech úrovních využívat relevantní data k rozhodování, jednání a zajišťování kvality.

Řízení procesů není vyhrazeno pouze pro řízení. Pokud se totiž prostřednictvím umělé inteligence ukáže, že dojde tiskový substrát, nebo pokud zaměstnanci v oddělení nejsou schopni zpracovat špičku zakázky včas, je velmi pravděpodobně ještě čas reagovat. To šetří námahu a peníze. Efektivní řízení procesů však může především pomoci vyhnout se frustraci pracovníků v tiskárně prostřednictvím plánování zaměřeného na budoucnost.

Převzít zpět kontrolu

Pro tiskárny je často obtížné zavést rozsáhlé automatizační procesy samy. Proto má smysl přizvat partnery se zkušenostmi v oboru, jako jsou konzultanti. Koneckonců, změny musí být zahájeny, a co je důležitější, pokračovat. To se často mnohem snadněji řekne, než udělá. Většina lidí odmítá změnu a dokonce i ti, kteří ji rádi přijmou, mohou potřebovat pomoc s přizpůsobením.

Kombinace automatizace a řízení procesů se některým lidem zdá příliš rigidní a nepružná. Proto je důležité, aby se všichni zúčastnění cítili vyslyšeni a pochopeni. Je důležité, aby se každý mohl vyjádřit.

Při vhodné účasti mají všichni zaměstnanci pocit, že mají větší kontrolu nad svým pracovištěm a rovnováhou mezi pracovním a soukromým životem . Díky tomu je automatizace úspěchem, jehož součástí je každý rád.

Objevte nejnovější inovace v automatizaci na FESPA Global Print Expo 2024 , přední evropské výstavě tisku a nápisů. Koná se od ^19. do ^22. března 2024 v RAI Amsterdam, Nizozemsko. Zaregistrujte se zde a navštivte a použijte promo kód FESJ406 pro slevu 30 eur.