V této části FESPA Coffee Break se zaměříme na pracovní postupy a důležitost pochopení očekávání zákazníků a na to, jak jim poradit se stanovením kvalitativního cíle, kterého má výroba dosáhnout. Uvažujeme o prioritách pro úspěch, konzistenci, jasnosti a měření buď na základě jednotlivých úloh, nebo na základě validace pracovního postupu.
Připojili se k nám dva odborníci z tiskařského průmyslu, Paul Sherfield z poradenské společnosti The Missing Horse, který je v tiskařském a premediálním průmyslu dobře známý jako člověk s rozsáhlými znalostmi o digitálních pracovních postupech a se zvláštními odbornými znalostmi o obchodním zdůvodnění těchto systémů. Paul instaloval některé z nejúspěšnějších digitálních pre-pressových a premediálních systémů ve Velké Británii, byl společníkem ve společnosti, která se stala jednou z předních pre-pressových/tiskových společností v Londýně. Je velvyslancem FESPA pro barvy a podílí se na činnosti výboru pro technické normy BPIF, výborů pro tiskové normy ISO TC 130 a je předsedou řídicí skupiny BPIF pro ISO 12647/2 UK. Připojí se k nám také Craig Dennis, specialista na reprografii s 35 lety zkušeností u velkých výrobců POS a obalů ze společností Displaycraft, St Ives Direct a DS Smith. Craig nedávno založil společnost Colour Den, která se zaměřuje na profesionální služby v oblasti řízení procesů a 3D konstrukčního navrhování.