Technologický pokrok je hnací silou rostoucího trendu personalizace, který je podporován poptávkou spotřebitelů po jedinečných produktech. Od obalových kampaní, jako je Share-a-Coke, přes oblečení na míru od společností Nike a Adidas až po nástroje poháněné umělou inteligencí je patrný posun od masové výroby k tisku na zakázku. Konference SmartHub na veletrhu Personalisation Experience ve dnech 6.-8. května se bude zabývat těmito příležitostmi a výzvami pro podniky.

S personalizací se setkáváme denně – na předmětech, jako jsou karty, bannery a knihy, až po oblečení a obaly. Díky technologickému pokroku tento trend v oblasti personalizace nejeví žádné známky zpomalení.

Poptávku po personalizovaných produktech zvyšují také spotřebitelé, neboť podle průzkumu 50 % spotřebitelů projevilo zájem o nákup personalizovaných produktů nebo služeb.

Personalizace vytváří pro spotřebitele něco jedinečného, pomáhá jim vyjádřit sebe sama nebo konkrétní pocity, poskytuje hlubší spojení a následně posiluje věrnost značce.

Na letošním ročníku veletrhu Personalisation Experience jsme zahájili konferenci SmartHub, která se bude konat po tři dny a bude podporovat poskytovatele platebních služeb a značky ve všech fázích jejich cesty k přizpůsobení.

Obaly jsou klíčovým segmentem personalizace a řada značek potravin a nápojů je využívá k budování loajality a vztahů se zákazníky. Od roku 2011, kdy byla spuštěna kampaň Share-a-Coke – jeden z prvních rozsáhlých příkladů personalizovaných obalů – nabízí stále více značek, včetně například Heinz, M&M’s a Tony’s Chocolonely, spotřebitelům možnost personalizovat obal a vytvořit tak jedinečný produkt.

Ve svém vystoupení nazvaném „Síla personalizace: Kerry Sanders, viceprezident pro rozvoj trhu ve společnosti EFI, se bude zabývat tím, jak může technologie digitálního tisku umožnit poskytovatelům veřejných služeb a profesionálům v oboru obalů uspokojit měnící se potřeby jejich zákazníků.

Ve středu 7. května (ve 12 hodin) si návštěvníci mohou poslechnout Richarda Askama, který stojí za kampaní Share-a-Coke společnosti Coca-Cola, a podělit se s ním o vlastní zkušenosti s vytvářením personalizovaných kampaní a produktů.

S oblibou vytváření jednorázových produktů přichází přechod od masové výroby k tisku na zakázku! Jak tedy mohou podniky tento přístup proměnit ve škálovatelný? V jednom ze zasedání konference SmartHub (6. května, 14:30) Philipp Mühlbauer, zakladatel a spoluředitel společnosti The Customization Group, hovoří o tom, jak integrované dodavatelské řetězce snižují náklady, zkracují dodací lhůty a dávají značkám plnou kontrolu nad procesem přizpůsobení pomocí reálných poznatků!

Dalším klíčovým trhem pro personalizaci je oděvní průmysl, a to díky poptávce po oblečení na míru, která podporuje touhu spotřebitelů po individualismu. Zatímco dříve se personalizované oblečení vyrábělo na podporu určitých typů akcí (například firemních, sportovních nebo hudebních), mainstreamové značky, jako jsou Nike a Adidas, nyní umožňují zákazníkům vytvářet jednorázové personalizované kusy obuvi a oblečení.

Ve svém vystoupení nazvaném „Rewiring the Printed Fashion/Apparel Industry: Debbie McKeegan, textilní ambasadorka veletrhu FESPA, se spolu s hostujícími panelisty bude zabývat tím, jak inteligentní výroba ovlivňuje módní a oděvní průmysl. Posvítí si také na změnu paradigmatu směrem k výrobě s potiskem na vyžádání, štíhlé výrobě a efektivitě materiálů.

Stejně jako ve většině průmyslových odvětví má i v současnosti umělá inteligence obrovský vliv na personalizaci, protože umožňuje značkám poskytovat produkty a zážitky více přizpůsobené na míru než kdykoli předtím. Například internetový prodejce přání a dárků Moonpig nedávno oznámil, že: každé třetí valentýnské přání vytvořené společnostmi Moonpig a Greetz obsahovalo alespoň jeden z personalizačních nástrojů skupiny, jako je rukopis s umělou inteligencí nebo audio či video zprávy. Tím však posun nekončí; existuje více způsobů, jak mohou značky využít AI k pomoci s personalizací.

Na letošní konferenci SmartHub bude Frank Piller, profesor technologického managementu na RWTH Aachen University, diskutovat o transformační síle umělé inteligence v rámci svého vystoupení s názvem „Masová kustomizace ve věku umělé inteligence: od produktů na míru k algoritmickému designu“ (6. května, 15:45). Návštěvníci se zde budou moci dozvědět, jak může AI umožnit společnostem přizpůsobovat produkty a služby na míru jako nikdy předtím.

V současnosti existuje mnoho příležitostí a příkladů personalizace. V tomto blogu jsme jen poškrábali povrch, existuje mnoho dalších produktů a trhů, které z této technologie těží.

Pokud se chcete dozvědět více o personalizaci, ať už jste na začátku své cesty k personalizaci, nebo zkoumáte, jak rozšířit svou nabídku, naše konference SmartHub vám poskytne veškeré odborné poradenství, poznatky a příklady z reálného života, které potřebujete.
Konference SmartHub je zdarma (se vstupenkou na Personalisation Experience, Global Print Expo nebo European Sign Expo) a bude probíhat tři dny od 6. do 8. května 2025 na výstavišti Messe Berlin v Německu.