Obchodní modely tisku z webu, tisku na zakázku a obchodního velkoformátového tisku

Graeme Richardson-Locke navštěvuje severní Anglii a navštěvuje tři různé tiskařské podniky, včetně Route 1 Print, Team Impression a RMC Digital.

Minulý týden jsem se s několika kolegy z FESPA vydal na sever Anglie, abychom navštívili tři různé úspěšné tiskařské podniky. Bylo velmi zajímavé navštívit je těsně po sobě, protože každý z nich měl jasnou cestu na trh a silnou obchodní nabídku.

První zastávka byla nedaleko Rotherhamu, kde nás srdečně přivítal Mark Young, ředitel společnosti Route 1 Print, která je známou a rychle rostoucí firmou zabývající se tiskem z webu.

Jako stávající zákazník velmi dobře vím, v čem na trhu bodují. Pokud máte možnost vybrat si z předem definované a zdaleka ne omezené nabídky, můžete se těšit na rychlý servis a kvalitní výrobky. Ačkoli všechny potřeby FESPA v oblasti nákupu tiskovin nelze uspokojit tímto způsobem, existuje pro nás mnoho příležitostí, jak snížit náklady oproti tradičnímu modelu, který podporuje zvýšený rozpočet pro ty projekty, které „musí udělat dojem“.

Mark nás seznámil s jednotlivými odděleními a klíčovými prvky firemní kultury. Jednou z hodnot, která mě zaujala, byla „23:17 Týmová práce“. Následovalo vysvětlení, které jsem ocenil, a to, že nejrychleji zpracovaná zakázka od potvrzení po doručení je 23 minut a 17 sekund. Svědčí to o kombinaci talentů, které vytvořily automatizované pracovní postupy, jejichž výsledkem je tato úroveň rychlosti odezvy. Zaujalo mě také, že od získání statutu společnosti akreditované pro oblast Living Wage dosáhli čtyřnásobného nárůstu uchazečů o zaměstnání. To vedlo k najímání lepších kandidátů, kteří začínají s příslibem výdělku o 10 % vyššího, než je národní životní minimum, s nabídkou zdravotní péče BUPA a trvalého osobního rozvoje prostřednictvím školení. Skvělým příkladem této kultury je Mark, který do firmy nastoupil v oblasti designu jako absolvent grafického designu. Než se stal vedoucím reprografického oddělení společnosti Route 1 Print, zjevně tvrdě pracoval, než byl povýšen na svou současnou pozici vedoucího oddělení Route 1 Print, což je značka sloužící firemním zákazníkům. Na trhu se setkávají také prostřednictvím značky Instantprint , která se zaměřuje na koncové uživatele v malých firmách.

Když jsme procházeli sekcí uměleckých děl, kde je každý soubor předem prověřen a zkontrolován zaneprázdněným týmem, překvapil mě počet lidí v oblasti kódování a pracovního postupu. Vyvinuli robustní toky pracovních postupů, kde je správa barev podle normy ISO 12647-2 začleněna do rámce. Mark uvedl, že poměr zaměstnanců napříč funkcemi společnosti je přibližně 40 % v předvýrobní fázi a 60 % ve výrobě, což je způsobeno zvýšenými nároky na programování při dosahování tak vysoké úrovně automatizace. Díky dobře propracované platformě pro převod z webu na tisk, která byla vyvinuta ve vlastní režii, na rozdíl od předplatného u cloudového hostitele, je hladký průběh práce se zákazníky působivý. Dosáhli desetivteřinové korektury zpět k zákazníkům a doby realizace jen několika dnů pro poměrně složité formáty brožur a časopisů. Domnívám se, že dosáhli nejrychlejšího obratu zakázky ve svém závodě na vizitky od podpisu po odeslání za pouhých 23 minut!

Je působivé, že firma, která kdysi jako Bluetree Design & Print čelila vážné konkurenci na trhu s prodejními místy, se nyní přeměnila na firmu, která působí pouze online a každoročně zaznamenává impozantní růst. Dva roky po sobě se firma objevila v žebříčku The Sunday Times Fast Track 100.

Všichni víme, jak se naše očekávání jako spotřebitelů v soukromém životě vyostřila, doručení do druhého dne je novou normou a cokoli menšího vyžaduje dobrý důvod ke koupi.

Procházka výrobou odhalila celou řadu zařízení, dokonalé ofsetové tiskové stroje Heidelberg, Fujifilm Jetpress, Screen Truepress Jet, Xerox iGens, HP Indigo, HP FB11000 UV, Scodix a všechna dokončovací zařízení, která tvoří promyšlený arzenál, kde si každý tiskový stroj vydělá na své.

Stejně působivé bylo, že každé oddělení vystavilo standardní operační postupy a výkonnostní ukazatele, aby je všichni viděli. Jak se dalo očekávat, je to podloženo registracemi ISO 9001, ISO 14001 a FSC. Je vidět, že společnost Bluetree Group neúnavně posiluje velmi robustní výrobní závod a nikde se „neohání“. S dodávkou prvního nanografického lisu Landa, která je jen o něco málo napřed, bude zajímavé sledovat, jaké nové nabídky přibudou do nabídky.

Po této zajímavé návštěvě jsme navštívili TEAM Impression v Leedsu, podobně dobře vybavenou, ale odlišnou tiskařskou firmu, jejíž hlavní činností jsou nestandardní tiskoviny na zakázku. Zde se o nás starali Peter Crowson, výkonný ředitel, a Simon Bucktrout, obchodní ředitel, a jako vždy Dale Inwood, jejich manažer pro rozvoj obchodu.

Všichni tři jsou zapálení pro maximalizaci kreativního vyjádření tisku a pro poskytování řešení, která jsou šitá na míru potřebám zákazníků. Mají působivý seznam klientů velkých značek a tisknou vše od vizitek a letáků až po, z mého pohledu mnohem zajímavější, produktové řady, jako jsou prezentační obaly z papíru a lepenky a luxusní knihy vázané v deskách. Využívají ofsetový litografický tisk jak standardní, tak s UV vytvrzováním, digitální tisk HP indigo, širokoformátový tisk, sítotisk a fóliování pro tiskové projekty, tato vlastní baterie podporuje jejich cíl nabízet vše ve vlastní režii.

Jsou držiteli certifikátů FSC, ISO 9001 a ISO14001 a neexistuje mnoho materiálů, které by nebylo možné vylepšit jedním nebo více jejich tiskovými procesy, ale pokud vám to nestačí, můžete přidat lakování, laminování, embossing, flitrování (součást jejich závodu na výrobu blahopřání) a veškeré skládání, šití, lepení a ruční dokončovací práce, které můžete kdy potřebovat.

S tím souvisí i bohatství schopností a zkušeností být odvážný a nechat se zkoušet. Vím, že na veletrhu FESPA, kde zastupujeme komunitu specializovaných tiskařů, jsme právě toto dělali a celkově jsme naše výzvy přijímali s otevřenou myslí a vodící rukou.

Celodenní akce byly zakončeny noční procházkou v Leedsu, kde jsme měli možnost poznat naše hostitele trochu blíže než jen díky společné vášni pro tisk.

Druhý den ráno jsme se vydali do tiskárny RMC Digital v Hullu. Přivítala nás Nicole Spencerová, provozní ředitelka a viceprezidentka britské asociace FESPA. Podnik se zaměřuje na služby velkoformátového a supervelkoformátového tisku pro sign industry. S působivým seznamem zařízení, která si vyžádala značné investice, mají dobrou pozici pro poskytování služeb pouze pro obchodníky, kteří by se snažili ospravedlnit investice pouze na základě svých individuálních výrobních potřeb.

Prohlídka nás zavedla kolem UV inkoustových tiskáren Efi a Durst o šířce 3,2 metru a dále ke dvěma tiskárnám o šířce 5 metrů, které jsou ve schopných rukou interního odborníka Raye Linforda, technického manažera, který se stará o to, aby byly potřeby zákazníků splněny a jsem si jistý, že i překročeny. Vedli jsme velmi zajímavou diskusi o nastavení rychlosti tryskání pro dosažení dokonalosti vícevrstvých výtisků. Nicole nám předvedla několik úžasných výtisků se selektivním blokováním, které umožňuje, aby podsvícený prvek prosvítal pouze v noci, zatímco na prohlížení za denního světla nemá žádný vliv.

Můžete mít samozřejmě veškerou výbavu, ale bez talentu nikdy nedosáhnete nejlepších výsledků. Tým společnosti RMC Digital poskytuje uklidňující jistotu, že se postaví k jakémukoli úkolu čelem a odvede práci včas a za obchodní ceny. Nicole Spencerová představuje to nejlepší z žen v tisku, silnou, znalou a progresivní – což je něco, na čem se asi všichni shodneme, že tvoří základní vlastnosti pro vedení na dnešním trhu.

Horní patro budovy je určeno pro tisk vinylu na skupině solventních a UV tiskáren a laminátorů Mimaki, které se používají k výrobě široké škály aplikací. Od jednoduchých řezaných vinylů až po potištěné, laminované a konturově řezané aplikace, kde nestačí standardní barevné odstíny vinylů.

Po dvou velmi rušných dnech jsme odjížděli s lepším porozuměním tomu, jak mohou progresivní podniky uplatňovat různé obchodní modely, aby reagovaly na konkrétní potřeby zákazníků a dosáhly růstu, který umožní neustálé investice, protože trhy se přizpůsobují dalším příležitostem v oblasti digitálního narušení.