Je nemožné navázat vztahy se všemi kontakty na sociálních sítích. Tento článek vám pomůže určit, které z nich skutečně stojí za váš čas.

Kolik bezcenných kontaktů na sociálních sítích máte? Pokud jste jako já, pravděpodobně jich máte docela dost! Mám spoustu lidí, se kterými jsem ve spojení, ale nikdy jsem se s nimi nezapojil. Tato spojení se často týkají tržních odvětví, která mě nezajímají. Pravděpodobně by bylo ztrátou času snažit se tyto kontakty rozvíjet.

Mnoho školitelů tvrdí, že všechna spojení mohou mít svou hodnotu. V dnešní době však není těžké najít lidi, se kterými se opravdu chcete spojit a navázat s nimi kontakt. Proto je zde důležitější otázka: Kolik spojení na sociálních sítích si skutečně ceníte?

Všichni máme samozřejmě kontakty, kterých si ceníme, protože jsou to přátelé, kolegové z oboru, kontakty v obchodní síti nebo klienti. Pokud však používáme sociální média k růstu prodeje, pak existuje ještě jeden typ spojení, kterého bychom si měli také vážit. Jedná se o potenciální prodejce.

Některé vyhlídky jsou samozřejmě cennější než jiné! V mém nedávném článku jsme hovořili o tom, jak přenést kontakty ze sociálních médií mimo internet do přímějších komunikačních kanálů. To může být časově náročný úkol, který vyžaduje úsilí. Touto cestou se nemůžete vydat se všemi svými kontakty na sociálních sítích.

Na která spojení na sociálních sítích se zaměřit?

Existuje několik jednoduchých způsobů, jak zjistit, kterým spojením byste měli věnovat nejvíce času. Zaměřím se na tři strategie, které vám pomohou rozhodnout, kterým potenciálním zákazníkům byste měli věnovat čas v přímém prodeji.

Doporučuji, abyste tyto strategie dodržovali v pořadí, které jsem uvedl v tomto článku. Přejděme tedy rovnou k první z nich.

1. Zkontrolujte zapojení

Pokud se kontakt na sociálních sítích zajímá o to, co říkáte, zapojí se do komunikace s vámi. Zde je několik způsobů, jak si angažovanost ověřit:

  • Linkedin: Lajky a komentáře k aktualizacím stavu, článkům na LinkedIn a příspěvkům ve skupinách. Angažovaní potenciální zákazníci vám také mohou posílat zprávy
  • Twitter: Oblíbené, retweety a reakce na vaše tweety.
  • Facebook: Líbí se mi, sdílení a komentáře k vašim příspěvkům

Tuto aktivitu lze snadno kontrolovat: všechny platformy mají kanál s oznámeními, který vás informuje o veškerém zapojení. Pro většinu typů zapojení můžete také nastavit e-mailová oznámení.

Já však raději kontroluji kanály. Vyhnete se tak přetížení e-mailů. Umožňuje také zkontrolovat všechny závazky najednou. E-mailové aktualizace mohou znamenat, že se soustředíte na izolované aktualizace. Jakmile máte seznam zapojených sledujících, můžete přejít k dalšímu kroku.

2. Zkontrolujte, zda jsou vaši následovníci vhodní

Ujistěte se, že vaše spojení představuje typ společnosti, se kterou chcete spolupracovat. Ujistěte se také, že zastává správnou roli, abyste mohli pokročit v nákupním vztahu.

Nezapomeňte, že někdy se kanály značek zapojují, aby se pokusily získat větší pokrytí v sociálních médiích. To je běžné zejména na Twitteru. Někteří lidé se také rádi zapojují do konverzací na sociálních sítích spíše pro zábavu, s vážným obchodním cílem.

Jakmile tuto fázi zvládnete, můžete se pustit do posledního úkolu.

3. Zjistěte, nakolik jsou vaše kontakty otevřené přímějšímu přístupu.

Navázání vztahů offline vyžaduje správnou taktiku. V dalším článku vám ukážu čtyři účinné způsoby, jak přenést kontakty ze sociálních sítí do reálného světa. Do té doby se můžete soustředit na první dvě strategie.

Tady je pro vás rychlý návod

V nadcházejícím týdnu si vyhraďte dva časové úseky po 15 minutách. Využijte je k měření zapojení vašich potenciálních zákazníků. Vytvořte si seznam svých nejangažovanějších spojení. Pak jděte a zkontrolujte jejich profily, abyste se ujistili, že se k vám hodí. Brzy budete mít seznam hodnotných potenciálních zákazníků, které můžete přímo oslovit.

Znamená to tedy, že byste se měli vzdát svých bezcenných připojení? Nikdy nevíte, kdy se okolnosti změní. Spojení, které má dnes malou hodnotu, může mít v budoucnu potřebu vašich služeb a najednou se stane velmi cenným.

Pokud vás někdo sleduje, zůstaňte ve spojení. Pokračujte v zasílání svého obsahu. Možná nakonec získáte vřelého zájemce, kterého budete chtít přímo oslovit.

Další blogy společnosti Xerox