Společnost Printful, která se zabývá zasíláním tisku na objednávku, sdílí informace o tom, jak umělá inteligence (AI), zejména strojové učení (ML), pomáhá společnosti identifikovat nelegální obsah a zajišťuje, aby si tisíce zákazníků neobjednávaly produkty s nekvalitním designem.

Společnost Printful byla založena lidmi se silným IT zázemím, a proto přistupuje k podnikání v oblasti tisku na vyžádání se znalostí automatizace, technologických inovací a optimalizace procesů.

Jedním ze způsobů, jak společnost využívá strojové učení, je detekce průhlednosti obrázků nahraných zákazníky. Obrázky s vysokou průhledností vypadají při tisku často jinak, než jak byly zobrazeny na obrazovce. Aby se zákazníci mohli ujistit, že své obrázky opraví ještě před přesunem k realizaci, upozorní algoritmus společnosti Printful zákazníka na možné barevné rozdíly v tiskovém souboru.

Zaměstnanec Printful může ručně zkontrolovat až 10 000 souborů měsíčně, zatímco nástroj ML dokáže zpracovat stejné množství souborů za 2 až 4,5 minuty. „Musíme zajistit, aby naši zákazníci dostávali kvalitní produkty, a s pomocí strojového učení můžeme pomoci tisícům zákazníků tím, že každý den zlepšíme jejich zkušenosti. Sami bychom toho nebyli schopni,“ říká Janis Akmentins, vedoucí technického oddělení společnosti Printful.

Printful také používá nástroj Smart Image Tool – nástroj ML, který je vyškolen k rozpoznávání DPI (bodů na palec) obrázků nahraných v generátoru maket Printful. Pokud má obrázek nízké DPI a hrozí, že po změně velikosti nebo jiné úpravě v generátoru bude mít špatné výsledky tisku, nástroj DPI zdvojnásobí. Výsledkem je, že zákazník může svůj obrázek zvětšit, aniž by došlo ke snížení kvality.

Amazon Rekognition je ML nástroj, který specialisté společnosti Printful používají k odhalování porušování autorských práv a k zamezení tisku podvodného nebo nelegálního obsahu. Tento nástroj dokáže identifikovat texty, štítky, rozpoznat politiky a další osobnosti. V případech, kdy si nástroj Rekognition není jistý, zda obsah souboru porušuje autorská práva, je obsahový tým společnosti Printful přezkoumá ručně.