Деби Маккиган подчертава, че персонализацията вече не е тенденция, а промяна в поведението на потребителите, които изискват персонализирани продукти и преживявания. Предприятията трябва да приемат персонализацията, за да останат конкурентоспособни, като инвестират в усъвършенстван софтуер, прозрачни вериги за доставки и партньорства за сътрудничество. Тези, които се адаптират бързо, ще процъфтяват, докато тези, които се забавят, рискуват да изостанат на този бързо развиващ се пазар.

Какво ще кажете, ако ключът към разрастването на вашия бизнес не се крие в мащаба или масовото производство, а в създаването на продуктово предложение, което е уникално съобразено с клиента? Персонализацията вече не е новост; тя бързо се превръща в новото нормално явление в печатната индустрия и предприятията, които не успеят да се адаптират, рискуват да останат назад, тъй като очакванията на потребителите се изместват към персонализирано изживяване при поискване като стандарт.

Персонализацията заема централно място във всички сектори – от тениски и мода Couture до поръчкови стенни покрития и интериорни декорации. Тенденцията не е просто преходна фаза, а фундаментална промяна, която променя начина, по който предприятията функционират във всички свои канали за продажби и вериги за доставки. Възможностите са безкрайни; всичко, което е необходимо, е гъвкавост, правилна технология и непоколебим ангажимент да се постави клиентът на първо място.

Защо персонализацията е по-важна от всякога?

Възходът на персонализацията се стимулира от пазар, ориентиран към потребителите. Няма връщане назад – днешните купувачи изискват нещо повече от висококачествени продукти – те искат персонализирано, съобразено с нуждите им изживяване при пазаруване от момента, в който се свържат с вашата марка или услуга.

В неотдавнашно проучване на Deloitte се подчертава, че „ориентираните към клиента предприятия, които отдават приоритет на разбирането и удовлетворяването на нуждите на клиентите, са с 60% по-печеливши от тези, които не са. Персонализацията играе ключова роля за това, като подобрява онлайн преживяванията и увеличава приходите от посещение. Марките, които са отличници в персонализацията, надхвърлят целите си за приходите, защото клиентите им купуват повече, по-често и остават лоялни във времето“. За печатарската индустрия, независимо дали става въпрос за облекло, рекламни продукти или интериорен дизайн, тази промяна предлага мощна тактическа възможност.

Новата реалност за предприятията за печат

Производството по заявка не подлежи на обсъждане, то е в съответствие с устойчивостта и пряко подпомага персонализирането. То елиминира свръхпроизводството, намалява разходите и отпадъците и улеснява създаването на силно персонализирани продукти във всеки търговски мащаб. Предоставяйки мигновено удовлетворение и позволявайки на клиента да проектира собствените си продукти – марките запазват и изграждат потребителска лоялност. Тази тясна връзка с потребителя генерира ценни данни и дава информация за продажбите и маркетинговите операции. По този начин се дава възможност на ново поколение предприемачески бизнес модели – захранвани, подхранвани и изпълнявани от интелигентни хъбове на трети страни.

Марките и търговците на дребно (стари и нови), които са инвестирали в технологии за персонализация, процъфтяват. Като активно насърчават клиентите да проектират сами дрехите, аксесоарите и декоративните стоки, като същевременно използват гъвкави производствени решения в трудни пазарни условия. Не може да има съмнение: персонализираните продукти увеличават възможностите за продажби в цялата печатна индустрия – в много форми, B2B и B2C.

Интегрирането на моделите за производство по заявка обаче не става за една нощ.

От решаващо значение е осигуряването на уникални бизнес модели и тяхното съгласуване с правилните доставчици и технологии. Навлизането и инвестирането в прозрачност и проследяемост е 2025 г. задължително по цялата верига на доставки – от проектирането до производството и изпълнението. Прозрачността на маршрутите за снабдяване, материалите и производствените процеси играе все по-голяма роля за това персонализираните предложения да бъдат едновременно привлекателни и отговорни.

Технологията трябва да дава резултати. Предприятията от всякакъв мащаб трябва да приемат усъвършенстван, интелигентен софтуер и да се доверят на сигурни доставчици, използващи (и постоянно инвестиращи в) цифрови производствени технологии при поискване. Например: директен печат на облекло (DTG) и директен печат на фолио (DTF). В този постоянно разширяващ се и утвърден пазарен сектор иновациите са гъсти и бързи, с широк избор от технологии, от които да избирате; единични настолни печатни станции до най-новите иновации от типа „ролка-към-ролка“ за печат на DTF/DTG от производители като Brother, Epson и Mimaki до впечатляващото – напълно автоматично – оборудване за цифров печат на DTG като Apollo на Kornit Digital.

Също и в интериорния декор: Бизнесът процъфтява за големи и малки печатници, които успешно предлагат персонализирани продукти и услуги на независими дизайнери, както и на гигантски търговци на дребно и марки. При избора на технология повтаряме, че „интегрирането на модели за производство по заявка не става за една нощ“. Сътрудничеството е от ключово значение за успешния производствен процес, както показва концепцията „Фабрика за тапети“, демонстрирана от технологиите за рязане на Fotoba с оборудването за печат на тапети Canon Colorado.

Именно тези мощни стратегически сътрудничества между машиностроителни и софтуерни компании агресивно нарушават и изменят традиционните маршрути за доставка на печатни продукти, за да предложат на индустрията жизнеспособни решения за цифрово производство, оставяйки „печатащия да печата – а не пионера“.

Посланието за собствениците на фирми е ясно – персонализацията вече не е задължителна. Тя е основен инструмент за запазване на настоящите клиенти и привличане на нови. Като се ориентират към тези изисквания, предприятията за печат могат да спечелят конкурентно предимство и да постигнат дългосрочен растеж. Достигнахме решаващ момент. Въпросът не е дали трябва да интегрирате персонализацията, а колко бързо можете да се адаптирате и да се включите. Забавянето означава да наваксате изоставането си в един развиващ се пазар; действията сега затвърждават позицията ви в челните редици на тази пазарна промяна.

Независимо дали се занимавате с персонализирана мода, стенни покрития, интериорен декор, облекло, спортно облекло, рекламни продукти или нещо друго между тях, възможностите са огромни, стига да разполагате с гъвкавост, правилната технология и фокус върху клиента.

Открийте най-новите иновации в персонализацията на Personalisation Experience 2025– първокласна среща, посветена на разкриването на най-новото в персонализацията на цифровия печат, която предлага на професионалистите от бранша завладяваща платформа за проучване на иновативни технологии, устойчиви практики и перспективни стратегии. Провежда се от 6 до 9 май в Messe Berlin, Германия. Регистрирайте се за посещение тук и използвайте кода PEXJ502, за да заплатите само 25 евро за входния си билет.