На неотдавнашното виртуално събитие на FESPA „Иновации и тенденции“ (FIT) за широкоформатен печат събрахме трима печатари от различни държави, за да обсъдим тенденциите в широкоформатния печат и да чуем мнението им за бъдещето.
Домакинът: Греъм Ричардсън-Лок: Ръководител техническа поддръжка, FESPA. С 35-годишен опит в бранша, Греъм започва като ученик и преминава през няколко директорски поста, преди да се присъедини към FESPA на сегашната си позиция. Той е и член на Академията за технологии за ситопечат и дигитален печат.
Експертите: Кристоф Осенак: Ауспенсак: Избран президент на FESPA и основател на групата ATC, Франция, която той създава през 1991 г. и заема водеща роля в разработването на устойчиви решения за своите клиенти в областта на точките на продажба и широкоформатната графика.
Кийт Ферел: генерален мениджър на операциите в Cactus Imaging, базирана в Сидни, Австралия, която е специализирана в широкомащабни приложения за външна реклама и търговски обекти, използващи най-новите цифрови технологии.
Хавиер Родригес Сентено: Генерален директор на Grupo Panorama, Испания, водеща печатница за търговия на дребно, събития и визуална комуникация.
Въпросът: Виждате ли възможност за B2B печатници, които използват автоматизация на работния процес и уеб за печат, да увеличат приходите си от B2C клиенти?
Хавиер: Да, разбира се. Мислехме за това може би преди 10 години, но не бяхме подготвени. Правехме някои тестове с различни системи и искахме да сме по-гъвкави, по-бързи и автоматични. Това е голямо предизвикателство, защото е трудно да си представиш от какво имаш нужда и е трудно да го направиш, защото ние не сме ИТ специалисти, дори и да се опитваме да бъдем.
В B2C имаме няколко платформи и от момента, в който клиентът натисне бутона, до момента на отпечатването, всичко е автоматизирано. Продаваме най-евтиния си продукт за около 5 евро, ако искате да печелите пари с 5 евро, ще трябва да автоматизирате всичко. Това е сложна мрежа и сложна рамка с много програми, които разговарят помежду си. Тя обаче ни държи във връзка с клиента и ни позволява да правим всичко много бързо.
В случая с B2B ситуацията е подобна. Нуждите са толкова спешни, че го направихме и за B2B и тъй като традиционно сме B2B компания, беше по-лесно. Това, което правим тук, е да свързваме клиентите си с фабриката чрез нашите мениджъри за ключови клиенти, които работят с останалата част от компанията в цифров вид. Ние сме фабрика от 4.0; тук, в офиса, не работим с хартия. Печатаме много хартия, но сме изцяло дигитални.
Ние сме много по-бързи, отколкото сме били в миналото. В момента можем да изпратим оферта средно за 13 минути, което е много бързо в графиката. Преди това това отнемаше между 24 и 36 часа. Свързваме клиентите с фабриката чрез нашите мениджъри за ключови клиенти и те имат пълен поглед върху процеса. Клиентите ни разполагат със собствена специална платформа, в която могат да качват и проверяват своите произведения на изкуството, за да докажат, че всичко е наред. Мисля, че това е начинът, по който трябва да го правим, защото в бъдеще ще има по-малко хора и повече машини. Бъдещето е в автоматизацията.
Кийт: Автоматизацията на работните процеси е много, много важна. Вероятно ще използвам една аналогия, за да я вкарам в някакъв контекст. Преди 10 години в индустрията за външна реклама, обектите за външна реклама сменяха средно по две смяна на година. Днес те се сменят на всеки четири седмици, а скоро ще преминем към двуседмични смени. Автоматизацията на работните процеси е изключително важна за нас. Вероятно се добавя: Търсят ли вашите клиенти опростяване на процеса на поръчване? За нас – да, търсят.
Можете да видите целия разговор тук, а за повече информация относно събитията FESPA Innovations and Trends посетете тук.
Открийте най-новите иновации в широкоформатния печат наGlobal Print Expo 2021– водещото европейско изложение за сито- и дигитален широкоформатен печат, текстилен печат и рекламни табели. Открийте най-новите продукти, общувайте със съмишленици и проучете нови бизнес възможности. Регистрирайте се сега и използвайте промоционалния код FESH101, за да получите отстъпка от 30 евро.