Технологичният напредък е двигател на нарастващата тенденция за персонализация, подхранвана от потребителското търсене на уникални продукти. От кампаниите за опаковане като Share-a-Coke до персонализираните облекла на Nike и Adidas и инструментите, задвижвани от изкуствен интелект, преходът от масово производство към печат при поискване е очевиден. Конференцията SmartHub на изложението Personalisation Experience от 6 до 8 май ще разгледа тези възможности и предизвикателства за бизнеса.
Персонализацията може да се види всеки ден – както върху картички, банери и книги, така и върху дрехи и опаковки. Благодарение на напредъка на технологиите тази тенденция в персонализирането не показва признаци на забавяне.
Потребителите също стимулират търсенето на персонализирани продукти, като проучванията показват, че 50 % от потребителите са изразили интерес към закупуване на персонализирани продукти или услуги.
Персонализацията създава нещо уникално за потребителите, като им помага да изразят себе си или определени чувства, осигурявайки по-дълбока връзка и на свой ред засилвайки лоялността към марката.
На тазгодишното издание на изложението Personalisation Experience стартирахме конференцията SmartHub, която ще се проведе през трите дни на събитието и ще подкрепи доставчиците на платежни услуги и марките на всички етапи от пътя им към персонализиране.
Опаковките са ключов сегмент от персонализацията, като множество марки за храни и напитки ги използват за изграждане на лоялност и взаимоотношения с клиентите. След като през 2011 г. стартира кампанията Share-a-Coke – един от първите мащабни примери за персонализирани опаковки – все повече марки, включително такива като Heinz, M&M’s и Tony’s Chocolonely, предлагат на потребителите възможности за персонализиране на опаковката, за да създадат уникален продукт.
В своята сесия, озаглавена „Силата на персонализацията: (вторник, 6 май, 13:00 ч.), Кери Сандърс, вицепрезидент по пазарно развитие в EFI, ще проучи как технологията за цифров печат може да даде възможност на доставчиците на печатни услуги и специалистите по опаковане да отговорят на променящите се нужди на своите клиенти.
Посетителите ще могат да чуят и Ричард Аскам – човекът, който стои зад кампанията Share-a-Coke на Coca-Cola – който ще сподели собствения си опит в създаването на персонализирани кампании и продукти в сряда, 7 май (12:00 ч.).
С популярността на създаването на единични продукти се преминава от масово производство към печат по заявка! И така, как предприятията могат да превърнат този подход в мащабируем? В една от сесиите на конференцията SmartHub (6 май, 14:30 ч.) Филип Мюлбауер, основател и съизпълнителен директор на The Customization Group, обсъжда как интегрираните вериги за доставки намаляват разходите, съкращават сроковете за изпълнение на поръчките и предоставят на марките пълен контрол върху процеса на персонализиране, като използват реални познания!
Индустрията за производство на облекло е друг ключов пазар за персонализация поради търсенето на персонализирани дрехи, които подхранват желанието на потребителите за индивидуализъм. Ако преди персонализираните дрехи се произвеждаха в подкрепа на определени видове събития (например корпоративни, спортни или музикални), сега основните марки като Nike и Adidas позволяват на клиентите да създават еднократни персонализирани обувки и дрехи.
В сесията си, озаглавена „Rewiring the Printed Fashion/Apparel Industry: (7 май, 12:30 ч.), посланикът на FESPA за текстил Деби Маккиган, заедно с гост панелисти, ще проучи как интелигентното производство влияе на модната индустрия и индустрията за облекло. Тя също така ще хвърли светлина върху промяната на парадигмата към печатното производство по заявка, икономичното производство и ефективността на материалите.
Както и в повечето отрасли в момента, изкуственият интелект оказва огромно влияние върху персонализацията, като позволява на марките да предоставят по-персонализирани продукти и преживявания от всякога. Например онлайн търговецът на поздравителни картички и подаръци Moonpig наскоро съобщи, че: една от всеки три картички за Свети Валентин, създадени от Moonpig и Greetz, е включвала поне един от инструментите за персонализация на групата, като например ръкописен текст с изкуствен интелект или аудио- или видеосъобщения. Промяната не спира дотук; има множество начини, по които марките могат да използват ИИ, за да подпомогнат персонализирането.
Всъщност на тазгодишната конференция SmartHub Франк Пилер, професор по технологичен мениджмънт в университета RWTH Aachen, ще обсъди трансформиращата сила на изкуствения интелект в сесията си, озаглавена „Масова персонализация в ерата на изкуствения интелект: от продукти по поръчка до алгоритмичен дизайн“ (6 май, 15:45 ч.). Тук посетителите ще могат да разберат как ИИ може да даде възможност на компаниите да персонализират продукти и услуги както никога досега.
Днес има толкова много възможности и примери за персонализация. В този блог само надраскахме повърхността, има още много продукти и пазари, които се възползват от тази технология.
Ако искате да научите повече за персонализацията, независимо дали сте в началото на пътя си към персонализацията, или проучвате как да разширите предлагането си, нашата конференция SmartHub ще ви предостави всички експертни насоки, прозрения и примери от реалния живот, от които се нуждаете.
Конференцията SmartHub е безплатна (с билет за участие в Personalisation Experience, Global Print Expo или European Sign Expo) и ще се проведе в продължение на три дни от 6 до 8 май 2025 г. в Messe Berlin, Германия.