Ричард Аскам, посланик на опита за персонализация, разказва на читатели от цял свят за значението на персонализираните спомени в сравнение със самия подарък.
Изминаха няколко седмици, откакто започнах да изпълнявам длъжността посланик на персонализацията за новото изложение на FESPA през май 2023 г., което ще се фокусира на 360 градуса върху всичко, свързано с персонализацията. В изложението ще участват печатари, марки, търговци на дребно, потребители, футуристи и експерти по данни, които имат опит в персонализацията. Всеки от тях ще предложи малко по-различна гледна точка за истинската стойност на персонализацията.
Наскоро стартирахме нова поредица от подкастове „Отблизо и лично“, в която разговарям с различни гости от цял свят за персонализацията. За да слушате тези подкастове, посетете тук. Въпросът, който задавам на всеки гост, е „Какво означава персонализацията за вас?“ и изненадващо, всеки има много различен отговор. Това ме подтикна да попитам по-широка аудитория чрез каналите си в социалните медии: „Кой е най-значимият персонализиран подарък, който някога сте получавали?“
Имаше един общ фактор за публиката – не става въпрос за подаръка, а за спомена, който той предизвиква. Става въпрос за сувенира… за споменһттр://….емоционалните спомени, които не могат да бъдат оценени само в чиста парична стойност. Този тип подаръци са едновременно вечни и безценни. Поглеждаме към множеството продукти, които са били пуснати на пазара след старта на знаковата кампания ShareaCoke през 2013/2014 г. по целия свят, а марките сякаш не са осъзнали това. Казвал съм много пъти, когато съм говорил по света – „Подаръкът е персонализацията и мисълта, която предизвиква, просто се случва да е направен от марка безалкохолна напитка“. 95 % от бутилките кола, купени в тази кампания, никога не са били отваряни, хората не са купували напитка, а спомен. Като тази, която все още имам на бюрото си и която виждам, докато пиша тази статия.
Ето защо, като се има предвид това, как марките и търговците на дребно могат да позиционират своите предложения за персонализация, за да позволят на потребителите да се възползват от истинската им стойност. Според мен това не е просто поставяне на име върху ръкава на стандартен продукт за продажба на дребно.В много отношения името ви е най-малко личният фактор за вас. Печатниците трябва да мислят отвъд това, което могат да направят, към това, което биха могли да направят, като например да се превърнат в партньор за научноизследователска и развойна дейност за марките, за да създадат магическите спомени за спомен, които респондентите подчертаха по-горе. Това ще се превърне в толкова важна част от разработването на продукти, колкото и от възможностите за печат.
Например кои продукти могат да бъдат персонализирани, като се използва текст, предизвикващ спомени (текст на песен, стихове от стихотворение), или снимки (наистина лични спомени). Или можем ли да използваме новите технологии, за да използваме ръчно нарисувани от децата изображения за създаване на тези вечни сувенири? Беше интересно колко много хора ми отговориха с изображения на обикновени неща, които са били нарисувани от техните деца и са им били подарени. Подаръкът беше рисунката, а не превозното средство, на което беше нарисувана, и след много години те все още ги имат.
Пропуснали ли сме възможност за персонализиране? Дали марките я използват, за да продават повече потребителски стоки, като кимат с глава за новостите, но не се замислят за истинската стойност на продукта за спомен. Ако обърнем тази логика и печатарската индустрия помогне да се развие възможността за добавяне на елементи за спомен, които марките могат да използват, последицата ще бъде, че марките ще продават продуктите така или иначе. Дали персонализацията е повече за клиентите или за продукта?
Има много неща за обсъждане и размисъл, ще се видим следващия месец в следващия ми блог.
Открийте изложението Personalisation Experience, което се провежда заедно с FESPA Global Print Expo 2023 и European Sign Expo 2023 от 23 май до 26 май 2023 г. на Messe Munich. The Personalisation Experience ще събере 3500 заинтересовани страни от търговци на дребно, марки, агенции до печатници и изпълнителни къщи, свързвайки ги с доставчици на софтуер и производители на оригинално оборудване, за да проучат потенциала на персонализацията в областта на спортното облекло, опаковките, продуктите, лоялността и интериора по поръчка. В рамките на изложението ще се проведат четири еднодневни конференции.